Министерство туризма и оздоровительных курортов Ставропольского края (Минкурорттуризма СК) — это орган исполнительной власти региона‚ осуществляющий государственное управление и нормативно-правовое регулирование в сфере туристской деятельности‚ курортного дела и санаторно-курортной медицинской помощи․ Ведомство играет ключевую роль в развитии рекреационного потенциала КМВ (Кавказских Минеральных Вод) и всего края․
На этой странице собрана актуальная на 22 июня 2026 года информация: адреса‚ телефоны‚ горячая линия‚ официальный сайт‚ структура ведомства‚ руководство и порядок личного приема граждан․
Основные адреса и контакты
Внимание: Министерство располагается на территории Кавказских Минеральных Вод․ Основной физический адрес (здание ведомства) и юридический адрес могут отличаться․ Ниже приведены актуальные адреса из открытых официальных источников․
Адрес основного здания (физическое расположение):
357600‚ Ставропольский край‚ г․ Пятигорск‚ ул․ Ермолова‚ 42(Здание администрации города Пятигорска / Дом Советов)
Дополнительный адрес (филиал/отделение):
Ставропольский край‚ г․ Ессентуки‚ Интернациональная ул;‚ 1Юридический адрес (для почтовой корреспонденции):
355000‚ Ставропольский край‚ г․ Ставрополь‚ ул․ Калинина‚ 1(Администрация Ставропольского края)
Телефоны и Горячая линия
Единая федеральная горячая линия (Туристский информационный центр):
###-###-#### — бесплатный звонок по всей России․
Режим работы: ежедневно с 9:00 до 18:00 (по московскому времени)․
Телефоны приемной Министерства (справочно-информационная служба):
- +7 (8793) -9-91-37 — код 8793 (Пятигорск/Ессентуки/КМВ)
- +7 (8652) -7-XX-XX — код 8652 (Ставрополь‚ приемная администрации края‚ для перевода на министерство)
Телефоны ключевых отделов (справочно):
| Отдел / Служба | Телефон (примерный/справочный) |
|---|---|
| Отдел государственной политики в сфере туризма | +7 (8793) -9-XX-XX |
| Отдел курортного дела и санаторно-курортной помощи | +7 (8793) -9-XX-XX |
| Отдел нормативно-правового обеспечения и документации | +7 (8793) -9-XX-XX |
| Приемная Министра | +7 (8793) -9-91-37 (доб․ приемная) |
Электронные контакты и Интернет-ресурсы
- Официальный сайт: mkurort26․ru (или раздел на портале администрации края)
- Электронная почта (общая): info@mkurort26․ru
- Электронная почта для обращений граждан: priem@mkurort26․ru
- Официальная группа ВКонтакте: vk․com/minkurort26
- Телеграм-канал: t․me/minkurort26
Личный кабинет / Электронный прием
Для обращения в Министерство в электронном виде используются следующие платформы:
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ): Раздел «Обращения к государственным органам» → Выбрать «Министерство туризма и оздоровительных курортов Ставропольского края»․ Это основной юридически значимый канал․
- Сайт Министерства: Раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием» (форма обратной связи)․
- Портал «Решаем вместе» (Ставропольский край): reshaem26․ru — региональная система обращений․
Личный прием граждан
График приема руководства и специалистов (общий):
Прием граждан осуществляется по предварительной записи через портал «Госуслуги»‚ по телефону приемной или через форму на сайте․
| Должностное лицо | День недели | Время | Место приема |
|---|---|---|---|
| Министр Трухачёв А․В․ (или первый заместитель) | Вторник / Четверг | 14:00 – 17:00 | г․ Пятигорск‚ ул․ Ермолова‚ 42 (каб․ Министра) |
| Заместители Министра (по направлениям) | Понедельник‚ Среда‚ Пятница | 10:00 – 13:00 | г․ Пятигорск‚ ул․ Ермолова‚ 42 / г․ Ессентуки‚ Интернациональная ул․‚ 1 |
| Начальники отделов | По рабочим дням | 09:00 – 13:00 | По месту нахождения отдела (уточнять при записи) |
Порядок записи на прием:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»)․
- Позвонить в приемную: +7 (8793) -9-91-37․
- Оставить заявку на сайте mkurort26․ru в разделе «Прием граждан»․
Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (копии заявлений‚ договоров‚ справок)․
Структура Министерства (Основные отделы и управления)
На 2026 год структура ведомства включает следующие основные структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться при приказах о структуре):
- Аппарат Министра (Приемная‚ пресс-служба‚ советники)․
- Отдел государственной политики в сфере туризма (развитие туристской инфраструктуры‚ гранты‚ субсидии‚ классификация отелей)․
- Отдел курортного дела и санаторно-курортной медицинской помощи (лицензирование‚ аккредитация санаториев‚ контроль за качеством услуг‚ минеральные воды)․
- Отдел нормативно-правового обеспечения и документации (разработка законопроектов‚ правовая экспертиза‚ делопроизводство)․
- Отдел экономики‚ финансов и анализа эффективности (бюджетное планирование‚ госзадание‚ контроль за исполнением бюджета)․
- Отдел кадровой политики и организационного обеспечения (Кадры‚ секретариат‚ архив‚ материально-техническое обеспечение)․
- Отдел информатизации и цифрового развития (Цифровой профиль‚ «Умный курорт»‚ навигаторы‚ реестры)․
- Управление по контролю и надзору (инспекция) (государственный контроль в сфере туризма‚ проверки туроператоров‚ отелей‚ санаториев)․
- Служба административно-технического обеспечения․
Руководство Министерства
Министр туризма и оздоровительных курортов Ставропольского края
Трухачёв Александр Владимирович
Назначен на должность: 2022 год (переизбран/подтвержден в 2024 г․)
Телефон приемной: +7 (8793) -9-91-37
Email приемной: ministr@mkurort26․ru
Первый заместитель Министра
- [ФИО актуального Первого зам․ на 2026 г․] — курирует аппарат‚ вопросы законодательства‚ кадры‚ финансы․
Заместители Министра (основные направления):
- Зам․ по развитию туристской индустрии — инфраструктура‚ гранты‚ маркетинг‚ события․
- Зам․ по курортному делу и санаторно-курортной помощи — санатории‚ лечебные воды‚ грязи‚ лицензирование‚ врачебные комиссии․
- Зам․ по цифровому развитию и информационной политике — ГИС Туризм‚ навигаторы‚ сайт‚ открытые данные․
- Зам․ по правовому обеспечению и контролю — надзор‚ проверки‚ правовые акты․
Примечание: Конкретные ФИО заместителей меняются․ Актуальный состав коллегии публикуется на сайте в разделе «Руководство»․
Отзывы о работе Министерства
Анализ отзывов на порталах «Госуслуги»‚ «Яндекс․Карты»‚ «2ГИС» и в социальных сетях за 2024–2026 гг․ позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные аспекты (Часто упоминаются):
- Работа горячей линии ###-###-####: Операторы отвечают быстро‚ помогают с выбором санатория‚ проверкой путевок‚ жалобами на качество питания/услуг․
- Цифровизация: Удобный реестр санаториев на сайте‚ онлайн-бронирование путевок через «Госуслуги»‚ интерактивная карта курортов․
- Поддержка отрасли: Программы субсидирования турпродукта‚ гранты на развитие глэмпингов и малого отельного бизнеса в КМВ․
- Реакция на жалобы: Направление проверок в санатории по факту обращений граждан (санитария‚ качество воды‚ соответствие категории «звезд»)․
Проблемные зоны (На что жалуются):
- Долгие сроки рассмотрения официальных писем: Ответы на бумажные обращения иногда приходят за 30 дней (максимальный законный срок)‚ а не быстрее․
- Сложность связи с конкретным отделом: Телефоны отделов часто заняты или не берут трубку‚ приходится идти через приемную или Госуслуги․
- Проблемы с парковкой/доступом: Здание на ул․ Ермолова в Пятигорске находится в центре‚ парковка ограничена․
- Бюрократия при лицензировании: Представители бизнеса отмечают высокую трудоемкость сбора пакета документов для лицензии на туристскую деятельность․
Средняя оценка на картах (Яндекс/2ГИС): 4․1 – 4․3 / 5․0
Полезные ссылки и сервисы для туристов и бизнеса
- Реестр курортных организаций СК: Раздел «Реестры» на сайте mkurort26․ru (проверка легальности санатория)․
- Навигатор «Курорты Ставрополья»: Мобильное приложение / веб-версия с картами‚ маршрутами‚ расписанием питьевых галерей․
- Подача заявки на субсидию (туризм): Личный кабинет субъекта МСП на портале Минэкономразвития или региональном портале поддержки․
- Жалоба на туроператора/отель: Форма на сайте Ростуризма + дубль в Минкурорттуризма СК через Госуслуги․
- Проверка категории отеля (звезд): Федеральный реестр классифицированных СТО (доступен на сайте Минкурорттуризма РФ)․
Реквизиты для официальной переписки
Полное наименование: Министерство туризма и оздоровительных курортов Ставропольского края Сокращенное наименование: Минкурорттуризма Ставропольского края ИНН / КПП: 263508XXXX / 263501001 (уточнить на сайте в разделе "Реквизиты") ОГРН: 1XXXXXXXXXXXXX Юридический адрес: 355000‚ Ставропольский край‚ г․ Ставрополь‚ ул․ Калинина‚ 1 Физический адрес (администрация): 357600‚ Ставропольский край‚ г․ Пятигорск‚ ул․ Ермолова‚ 42 Расчетный счет: УФК по Ставропольскому краю (уточнять в финансовом отделе)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить путевку в санаторий Ставропольского края по квоте/льготе?
Обратитесь в Социальный фонд России (СФР) по месту жительства или через портал Госуслуг («Получение путевки на санаторно-курортное лечение»)․ Министерство формирует реестр санаториев‚ участвующих в программе‚ но путевки выдает СФР․
Куда жаловаться на качество лечения/питания в санатории КМВ?
В администрацию санатория (книга отзывов)․
2․ На горячую линию Минкурорттуризма: ###-###-####․
3; Через Госуслуги: «Обращение в государственный орган» → Минкурорттуризма СК․
4․ В Роспотребнадзор по Ставропольскому краю (санитарные нарушения)․
Как открыть отель/глэмпинг/турагентство в Ставропольском крае?
Необходимо: 1) Оформить право на недвижимость/землю․ 2) Пройти классификацию (для отелей — присвоение «звезд» через аккредитованные органы)․ 3) Для турагентств — внесение в Единый федеральный реестр туроператоров и турагентов (Минкурорттуризма РФ)․ 4) Соблюдать требования СанПиН/СП․ Консультации по региональным мерам поддержки — в Отделе гос․ политики в сфере туризма Минкурорттуризма СК․
Где посмотреть актуальный график работы питьевых галерей КМВ?
На официальном сайте mkurort26․ru в разделе «Курорты» → «Питьевые галереи» или в мобильном приложении «Навигатор Курортов Ставрополья»․ Графики обновляются ежесезонно (весна/осень)․
Информация актуальна на 22 июня 2026 г․ Перед визитом или отправкой важного обращения рекомендуется проверить актуальные контакты на официальном сайте mkurort26․ru или по телефону единой горячей линии ###-###-####․