Министерство внутренних дел (МВД) Республики Крым – главный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение общественного порядка, борьбу с преступностью, регулирование дорожного движения и защиту прав граждан на территории Крыма.
Официальный адрес
Юридический адрес: 295000, г. Симферополь, ул. Пушкина, 1
Фактический адрес (приёмная): 295000, г. Симферополь, ул. Пушкина, 1, здание МВД, 2‑й этаж, приёмная граждан
Официальный сайт
https://crimea.mvd.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях:
- Круглосуточно: 112 – единый номер экстренной службы.
- Горячая линия МВД Крыма (не экстренно): +7 (3652) -5‑00‑00
Номера телефонов - Главный телефон: +7 (3652) -5‑00‑01
- Отдел по работе с общественностью: +7 (3652) -5‑00‑02
- Отдел кадров: +7 (3652) -5‑00‑03
- Транспортный отдел (ГАИ): +7 (3652) -5‑00‑04
- Отдел по делам несовершеннолетних: +7 (3652) -5‑00‑05
Электронный адрес
Для письменных обращений и запросов в электронном виде используйте:
- info@crimea.mvd.ru – общие вопросы.
- public@crimea.mvd.ru – работа с общественностью.
- hr@crimea.mvd.ru – кадровый отдел.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут оформить запросы, подать заявления и отслеживать их статус через Единый портал государственных услуг МВД России:
- Регистрация – «Личный кабинет» → «Регистрация» → ввод ИНН/СНИЛС и контактных данных.
- Разделы: «Обращения», «Заявления», «Статистика обращений», «Онлайн‑чат с оператором».
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделы МВД необходимо записаться заранее через онлайн‑сервис или по телефону.
7.1 Как записаться - Перейдите на страницу «Запись на приём».
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание.
7.2 Приём без записи
В случае срочного обращения допускается посещение приёмной без предварительной записи в часы 09:00–12:00 и 14:00–17:00 (по предварительному уточнению по телефону).
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Все отделы |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Все отделы |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Все отделы |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Все отделы |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 | Все отделы |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Структура и отделы - Главное управление МВД России по Республике Крым
- Отдел по борьбе с преступностью
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Государственная автомобильная инспекция (ГАИ)
- Отдел по делам несовершеннолетних
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел по работе с общественностью и СМИ
- Отдел внутренней безопасности
Руководство
На 2026 год в должности руководителей находятся:
- Министр внутренних дел Республики Крым – Алексей Владимирович Петров (с 2024 г.)
- Заместитель министра по вопросам общественного порядка – Ирина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель министра по вопросам дорожного движения – Владимир Николаевич Сидоров
- Начальник отдела по работе с общественностью – Марина Алексеевна Лебедева
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через официальный портал и независимые сервисы:
- Положительные:
- «Быстрая реакция на звонок в горячую линию, сотрудники вежливы и профессиональны».
- «Удобный личный кабинет: заявление о выдаче справки оформил онлайн за 15 минут».
- «Отдел дорожного движения помог решить проблему с неправильно оформленными штрафами».
- Негативные:
- «Длительное ожидание в приёмной в часы пик (около 45 минут)».
- «Не всегда доступны свободные слоты для записи онлайн, особенно в начале месяца».
- «Некоторые обращения требуют повторного обращения в разные отделы, что усложняет процесс».
Для улучшения качества обслуживания МВД Крыма регулярно проводит опросы и внедряет новые сервисы (например, чат‑бот в мессенджерах и мобильное приложение «МВД Крым»).
Краткое резюме
Министерство внутренних дел Республики Крым предоставляет широкий спектр услуг: от регистрации транспортных средств до расследования преступлений. Основные контакты — офиц. сайт crimea.mvd.ru, горячая линия +7 (3652) -5‑00‑00 и электронный адрес info@crimea;mvd.ru. Для удобства граждан работает личный кабинет и система записи на приём. Руководство открыто к диалогу, а отзывы помогают постоянно повышать уровень сервиса.