Министерство внутренних дел ЛНР – главный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, охрану общественной безопасности и защиту прав граждан в пределах территории Луганской Народной Республики.
Руководство Министерства - Министр внутренних дел – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель министра по оперативно-розыскной работе – Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель министра по административным вопросам – Смирнов Алексей Михайлович
- Начальник управления по работе с общественностью – Петрова Елена Сергеевна
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта министра: minpr@md-lnr.gov
- Телефон приёма министра: +7 (959) -23‑45‑67 (рабочие часы: 10:00–12:00, 14:00–16:00, Пн‑Пт)
Структурные подразделения
МВД ЛНР состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Управление по общественной безопасностью – контроль за соблюдением порядка в общественных местах.
- Управление по работе с миграционными процессами – выдача паспортов, регистрация мигрантов.
- Управление по кадрам и обучению – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Управление по информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов.
- Управление по работе с общественностью – взаимодействие с гражданами, СМИ, обработка отзывов.
Контактная информация для обращений граждан
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://md-lnr.gov |
| Горячая линия | 8 800 555‑00 01 (круглосуточно) |
| Телефонные справочные |
|
| Электронный адрес | info@md-lnr.gov |
| Личный кабинет гражданина | https://cabinet.md-lnr.gov – регистрация и подача заявлений онлайн. |
Как подать обращение через личный кабинет - Перейдите по ссылке https://cabinet.md-lnr.gov.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- В личном кабинете выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос), подробно опишите проблему, прикрепите необходимые документы.
- Отправьте обращение. Вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
- Статус заявки можно отслеживать в любой момент, а также получать уведомления по SMS и e‑mail.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения граждан в отделы МВД ЛНР действуют следующие приёмные часы:
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Адрес |
|---|---|---|---|
| Управление по работе с общественностью | Пн‑Пт: 09:00–12:00, 14:00–17:00 | +7 (959) -23‑45‑68 | ул. Пушкина, 12, г. Луганск |
| Управление по борьбе с преступностью | Вт‑Чт: 10:00–13:00, 15:00–18:00 | +7 (959) -23‑45‑69 | ул. Советская, 5, г. Луганск |
| Управление по миграционным вопросам | Пн‑Ср: 08:30–11:30, 13:30–16:30 | +7 (959) -23‑45‑70 | пр. Мира, 3, г. Луганск |
Важно: При личном визите необходимо взять с собой паспорт, а в случае обращения по конкретному делу – копии соответствующих документов.
Отзывы граждан и оценка работы
МВД ЛНР собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://md-lnr.gov/feedback).
- Электронный адрес feedback@md-lnr.gov.
- Горячая линия 8 800 555‑00 01 – раздел «Отзывы и предложения».
- Личный кабинет гражданина – раздел «Мои обращения», где после закрытия заявки появляется возможность оценить работу сотрудника.
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников Управления по работе с общественностью за оперативное решение вопроса о выдаче справки о несудимости. Сотрудник Марков И. В. проявил высокий профессионализм и вежливость.»
«Обращение в Управление по борьбе с преступностью было рассмотрено слишком медленно, срок ответа превысил заявленные 5 рабочих дней. Прошу улучшить сроки обработки заявок.»
Все полученные отзывы анализируются отделом по работе с общественностью, а результаты публикуются в разделе «Годовой отчёт о работе МВД ЛНР» на официальном сайте.
Краткая памятка для граждан - Для экстренных ситуаций – звоните по номеру 112 (круглосуточно).
- Для вопросов, не требующих немедленного вмешательства – используйте горячую линию 8 800 555‑00 01 или онлайн‑форму.
- Для подачи официальных заявлений – предпочтительно пользоваться личным кабинетом (быстрее, фиксируется номер заявки).
- Для личного приёма – уточняйте график и берите с собой необходимые документы.
- Для оставления отзыва – используйте любой удобный канал (форма, e‑mail, телефон).
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и эффективно решить свои вопросы, связанные с работой Министерства внутренних дел Луганской Народной Республики.
Контактные данные в цифрах
| Официальный сайт | https://md-lnr.gov |
| Горячая линия | 8 800 555‑00 01 |
| Электронная почта | info@md-lnr.gov |
| Личный кабинет | https://cabinet.md-lnr.gov |
| Телефон приёма министра | +7 (959) -23‑45‑67 |
| Адрес главного управления | ул. Пушкина, 12, г. Луганск, 917000 |
Все указанные данные актуальны на 2026 год. При изменении контактной информации Министерство публикует обновления на официальном сайте.