Министерство внутренних дел (МВД) Республики Казахстан – один из ключевых органов государственной власти,
отвечающий за обеспечение правопорядка, безопасность граждан и защиту государственных границ.
С 2024 года Министерство активно развивает цифровые сервисы, предоставляя гражданам возможность
получать информацию и услуги онлайн через официальный сайт.
Главная страница сайта
Адрес официального сайта: https://mvd.gov.kz
(доступен как в настольных браузерах, так и в мобильных приложениях).
На главной странице размещены новости, актуальная информация о работе ведомства, ссылки на
электронные сервисы и контактные данные.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd.gov.kz |
| Горячая линия | 150 (круглосуточно, бесплатный звонок по всей территории РК) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@mvd.gov.kz |
| Личный кабинет | Портал Личный кабинет позволяет:
|
| Личный приём (приём граждан) | Приём граждан в главном офисе в г. Нур-Султан (Астана) осуществляется по предварительной записи. Записаться можно через Личный кабинет или по телефону +7 (717) -59‑44‑44. |
| График приёма |
|
Структура и отделы Министерства
Министерство делится на несколько ключевых управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённые направления деятельности:
- Главное управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Главное управление по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за массовыми мероприятиями.
- Главное управление по миграционной политике – вопросы миграции, выдача виз и разрешений.
- Отдел по работе с общественностью и информационными технологиями – публикация новостей, поддержка сайта и соцсетей.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Региональные управления МВД – представительства в каждом из 14 областей и в городах республиканского значения.
Руководство Министерства
На 2026 год возглавляет Министерство внутренних дел Республики Казахстан:
- Ержан Саденов – Министр внутренних дел (с 2024 года). Саденов активно продвигает цифровизацию ведомства, расширение международного сотрудничества и реформы в сфере профилактики преступности.
- Заместители министра (по направлениям):
- Владимир Киселев – заместитель министра по борьбе с преступностью.
- Алия Нурисламова – заместитель министра по миграционной политике.
- Сергей Тарасов – заместитель министра по информационным технологиям.
Отзывы граждан и оценка работы
Сайт МВД предоставляет раздел «Отзывы и предложения», где каждый пользователь может оставить комментарий о работе службы. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные):
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по моему запросу в личном кабинете. Справка о судимости получила в течение 2 дней!»
- Негативный отзыв: «Приём в отделении в Алматы был перенесён без предупреждения; Требуется улучшить систему уведомлений.»
- Предложение: «Рекомендую добавить онлайн‑чат с оператором для оперативного решения вопросов в рабочее время.»
Все отзывы публикуются после модерации и могут быть использованы для дальнейшего улучшения качества услуг.
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
Ниже представлена простая инструкция для граждан, желающих воспользоваться электронными сервисами МВД:
- Перейдите на https://mvd.gov.kz.
- В верхнем меню выберите пункт «Личный кабинет» и нажмите «Регистрация». Для входа понадобится ИИН и подтверждающий документ.
- После подтверждения личности вы получите доступ к перечню услуг:
- Запрос справки о судимости.
- Регистрация транспортного средства.
- Запись на приём к руководству.
- Подача жалобы/обращения.
- Заполните форму выбранной услуги, прикрепите необходимые сканы и отправьте запрос.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или получайте SMS‑уведомления.
Полезные ссылки
- Новости МВД
- Контактная информация
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: информация о телефонах, адресах электронной почты и расписании приёма актуальна на момент публикации (21 июня 2026 г.). При изменении данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.