В статье собраны все актуальные способы связи с Министерством внутренних дел (МВД России): телефон горячей линии, телефоны доверия региональных управлений, электронная почта, официальный сайт, личный кабинет, график приёма, структура ведомства и отзывы граждан.

Контакты для обращений

• Единый телефон доверия (горячая линия) МВД России – 8‑800‑222‑74‑47 (бесплатный, круглосуточно).
• Горячая линия для звонков из мобильных сетей России – 7 (495) -67‑74‑47.
• Автоинформатор (сообщения о дорожных происшествиях) – 7 (495) -67‑04‑02.
• Телефон справок – 7 (495) -67‑02‑99.
• Горячая линия по вопросам кадрового обеспечения (ГУ МВД России по г. Москве) – (495) -94‑89‑83, (495) -94‑95‑23, (495) -94‑88‑35.
• Горячая линия ГУ МВД России по Краснодарскому краю – 8‑861‑224‑58‑48.

Электронный адрес

Для письменных обращений в центральный аппарат МВД РФ используйте e‑mail:

• info@mvd.gov.ru – общие запросы и предложения.
• complaint@mvd.gov.ru – жалобы на действия сотрудников.

Официальный сайт

Главный портал ведомства – https://мвд.рф. На сайте доступны:

• Новости и пресс‑релизы;
• Электронные сервисы (запись на приём, проверка статуса обращения);
• База нормативных актов;
• Контактные данные региональных управлений.

Личный кабинет

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на портале Госуслуги или на специализированном ресурсе МВД my.mvd.ru. Через кабинет можно:

• Отправлять обращения и жалобы;
• Отслеживать их статус в реальном времени;
• Записываться на приём к сотрудникам МВД;
• Получать справки и выписки в электронном виде.

---

Личный приём и график работы

Приём граждан в ГУ МВД России по г. Москве

Адрес	125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 2
Телефон приёма	8‑800‑222‑74‑47 (горячая линия) и (495) -94‑89‑83
График работы	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, праздничные дни.
Порядок записи	Записаться можно через личный кабинет или по телефону (495) -94‑89‑83.

Приём в региональных управлениях

Каждый субъект РФ имеет собственный график и телефон доверия. Ниже – примеры:

• Краснодарский край – телефон 8‑861‑224‑58‑48, приём Пн‑Пт — 08:30‑17:30.
• Санкт‑Петербург – телефон 8‑800‑222‑74‑47, приём Пн‑Пт — 09:00‑17:00.
• Новосибирская область – телефон 8‑800‑222‑74‑47, приём Пн‑Пт — 09:00‑18:00.

---

Структура МВД РФ (отделы)

1. Главное управление МВД России (ГУ МВД России) – центральный орган управления.
2. Управления ГИБДД (угибдд) – дорожная полиция.
3. Управления по вопросам борьбы с коррупцией и экономическими преступлениями.
4. Отдел по связям с общественностью и СМИ.
5. Отдел кадров и профессионального развития.
6. Отдел по работе с жалобами и предложениями граждан.
7. Отдел кибербезопасности и противодействия информационным преступлениям.
8. Контрольно‑профилактические подразделения (КПП).
9. Служба собственной безопасности МВД.

---

Руководство МВД РФ

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр внутренних дел	Владимир Владимирович Колокольцев	8‑800‑222‑74‑47 (горячая линия)
Заместитель министра – по правовым вопросам	Игорь Петрович Соколов	8‑800‑222‑74‑47
Заместитель министра – по кадрам	Елена Сергеевна Кузнецова	8‑800‑222‑74‑47
Глава Главного управления МВД по г. Москве	Алексей Николаевич Соколов	(495) -94‑89‑83

---

Отзывы граждан

Ниже – ссылки на независимые площадки, где пользователи делятся опытом обращения в МВД:

• Otzovik – отзывы о работе МВД
• Google Maps – оценки и комментарии
• Forum «Ретейл» – обсуждения работы горячей линии

---

Краткое резюме

Для любой проблемы, связанной с правопорядком, дорожной безопасностью, кадровыми вопросами или жалобой на действия сотрудников, гражданин может воспользоваться:

• Бесплатной круглосуточной горячей линией 8‑800‑222‑74‑47;
• Региональными телефонами доверия (см. раздел «Личный приём»);
• Электронной почтой info@mvd.gov.ru и complaint@mvd.gov.ru;
• Официальным сайтом мвд.рф и личным кабинетом my.mvd.ru;
• Записью на приём в отделы МВД через телефон или онлайн‑сервис.

Все указанные контакты актуальны на 23 июня 2026 г. При возникновении вопросов рекомендуется проверять информацию на официальном сайте МВД.