Дата регистрации: 28 декабря 1998 г. (Казань).
Юридический адрес: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Дзержинского, 19.

Руководство

• Министр внутренних дел по Республике Татарстан – Дамир Растямович Сатретдинов (генерал‑лейтенант полиции). Назначен 19 марта 2024 г.
• Заместитель министра – информация уточняется на официальном сайте.

Структура и основные отделы

МВД по РТ входит в систему Министерства внутренних дел Российской Федерации и реализует свои функции через ряд подчинённых подразделений:

1. Штаб Министерства.
2. Главное следственное управление.
3. Криминальная полиция.
4. Полиция общественной безопасности.
5. Отделы по районам и городам (30 отделений по субъекту).
6. Кадровый аппарат.
7. Служба тыла.
8. Отдел обеспечения безопасности дорожного движения.

Контактные данные для обращений граждан

Официальный сайт

http://16.mvd.rf (портал «МВД по РТ»).

Горячая линия (служба доверия)

• Телефон доверия: 7 (843) -91‑20‑02
• Дежурная часть (приём граждан в любое время): 7 (843) -91‑36‑28
• Общая справочная линия: 7 (843) -91‑30‑04

Электронная почта

Для письменных обращений используется адрес mvd16mvd.gov.ru (пример: info@mvd16mvd.gov.ru).

Личный кабинет (личный кабинет гражданина)

На официальном портале https://lk.mvd16.ru можно оформить:

• Электронные обращения и заявления.
• Отслеживание статуса рассмотрения.
• Получение справок в режиме онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём Министра и заместителей проводится в кабинете министра по предварительной записи.

График приёма Министра Д. С. Сатретдинова

День недели	Время	Форма обращения
Вторник	10:00 – 12:00	По записи (через личный кабинет или телефон доверия)
Четверг	14:00 – 16:00	По записи (через личный кабинет или телефон доверия)

График работы приёмных отделений

Стандартный режим работы большинства отделений МВД по РТ:

• Пн‑Пт: 08:00 – 17:00
• Сб: 09:00 – 13:00
• Вс: выходной

Для уточнения графика конкретного отделения рекомендуется звонить по телефону 7 (843) -91‑30‑04 или проверять информацию на сайте.

Отделы, где можно подать обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – приём заявлений, жалоб, предложений.
• Отдел по обеспечению безопасности дорожного движения – вопросы ПДД, ДТП.
• Криминальная полиция – сообщения о преступлениях.
• Полиция общественной безопасности – вопросы общественного порядка.
• Главное следственное управление – запросы о ходе расследований.

Отзывы граждан

Сайт МВД по РТ содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе органов. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю сотрудников отделения в г. Набережные Челны за быструю реакцию на мое обращение о нарушении ПДД. Профессионализм на высоте!»

«Служба доверия помогла разобраться в сложной ситуации с потерей документов. Оперативный ответ и чёткие инструкции.»

«Хотелось бы улучшить работу онлайн‑портала: иногда возникают технические сбои при загрузке документов.»

Как подать обращение (пошагово)

1. Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
2. Выберите тип обращения: жалоба, заявление или предложение.
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фото).
4. Отправьте запрос. Вы получите номер обращения и возможность отслеживать статус.
5. При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту через кнопку «Записаться к специалисту».

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД по РТ
• Личный кабинет граждан
• Контактный центр МВД России (служба 112)

---

Все указанные данные актуальны на 23 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт МВД по РТ и портал «Госуслуги».