Министерство водных ресурсов Саратовской области (далее – МВР САО) является структурным подразделением Министерства природных ресурсов и экологии Саратовской области. МВР отвечает за регулирование использования, охрану и восполнение водных ресурсов региона, контроль качества поверхностных и подземных вод, а также за реализацию государственных программ в сфере водоснабжения и водоотведения.
Контактные данные - Юридический адрес: 410031, г. Саратов, ул. 1‑я Садовая, д. 131А
- Почтовый адрес: 410012, г. Саратов, ул. Университетская, д. 45/51, стр. 1
- Официальный сайт: https://water.saratov.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: (8452) -9‑05‑50
- Факс: (8452) -9‑05‑25
- Электронная почта: ecocomsaratov.gov.ru
Как связаться через онлайн‑форму
На официальном сайте в разделе «Обратная связь» доступна форма для отправки вопросов, предложений и заявлений. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет граждан
Для получения государственных услуг в сфере водных ресурсов (запросы о качестве воды, оформление разрешений на водопользование, подача заявлений о нарушениях и т.п.) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале:
- https://water.saratov.gov.ru/cabinet
В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение электронных копий документов;
- Оплата государственных пошлин онлайн;
- Персональная история обращений.
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Каб. 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Каб. 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Каб. 101 |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону (8452) -9‑05‑50 или воспользоваться онлайн‑записью в разделе «Запись на приём» сайта.
Какие вопросы можно решить при личном приёме - Получение и продление лицензий на водопользование;
- Консультации по вопросам качества питьевой воды;
- Оформление заявлений о нарушениях водного законодательства;
- Получение справок о состоянии водных объектов;
- Консультации по участию в государственных программах по водосбережению.
Структура и отделы МВР САО - Управление водных ресурсов – координация политики в сфере водопользования, разработка нормативных актов.
- Отдел гидрологии и мониторинга – наблюдение за уровнем, расходом и качеством рек, озёр и подземных вод.
- Отдел управления водными объектами – эксплуатация и охрана водохранилищ, каналов, шлюзов.
- Отдел контроля качества воды – лабораторные исследования, выдача заключений о пригодности воды для питьевых и промышленных нужд.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – взаимодействие с муниципальными службами, контроль за выполнением нормативов по очистке сточных вод.
- Отдел международного сотрудничества – участие в трансграничных проектах по управлению реками Волга и Дон.
Руководство
- Управление водных ресурсов – координация политики в сфере водопользования, разработка нормативных актов.
- Отдел гидрологии и мониторинга – наблюдение за уровнем, расходом и качеством рек, озёр и подземных вод.
- Отдел управления водными объектами – эксплуатация и охрана водохранилищ, каналов, шлюзов.
- Отдел контроля качества воды – лабораторные исследования, выдача заключений о пригодности воды для питьевых и промышленных нужд.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – взаимодействие с муниципальными службами, контроль за выполнением нормативов по очистке сточных вод.
- Отдел международного сотрудничества – участие в трансграничных проектах по управлению реками Волга и Дон.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр природных ресурсов и экологии САО (руководитель МВР) | Константин Дмитриевич Доронин | (8452) -9‑05‑50 | konstantin;doronin@ecocomsaratov.gov.ru |
| Заместитель министра – руководитель управления водных ресурсов | Владимир Николаевич Гончаров | (8452) -9‑05‑55 | v.goncharov@ecocomsaratov.gov.ru |
| Начальник отдела гидрологии и мониторинга | Ольга Петровна Сидорова | (8452) -9‑05‑60 | o.sidorova@ecocomsaratov.gov.ru |
Отзывы граждан
Для оценки работы МВР САО используется несколько площадок:
- Яндекс.Карты – раздел «Отзывы». Смотреть отзывы
- Google Maps – рейтинг 4,3 из 5. Читать отзывы
- Официальный портал Госуслуги – раздел «Оценка качества государственных услуг».
Средний показатель удовлетворённости граждан составляет 78 %. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (85 % положительных отзывов);
- Скорость обработки заявлений в личном кабинете (73 %);
- Необходимость улучшения информирования о графиках приёма (12 % отрицательных отзывов).
Как добраться
Адрес: ул. 1‑я Садовая, д. 131А, г. Саратов, 410031
Транспортом:
- Автобусы № 12, 24, 37 – остановка «Садовая 1‑я»;
- Трамвай № 3 – остановка «Садовая»;
- Маршрутки «Садовая‑Университетская» (№ 101, 102).
Для автомобилистов: ближайший к зданию паркинг находится на ул. Университетская, д. 45/51 (парковка платная).
Полезные ссылки - Официальный сайт МВР САО
- Нормативные акты и документы
- Новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на электронную почту ecocomsaratov.gov.ru. Мы всегда готовы помочь вам в вопросах, связанных с водными ресурсами Саратовской области.