Министерство водоснабжения Московской области (МВМО) – государственный орган, отвечающий за планирование, строительство, эксплуатацию и модернизацию систем водоснабжения и водоотведения в Московской области. Министерство реализует масштабные программы, направленные на повышение качества питьевой воды, снижение потерь в сетях и обеспечение надежного водоснабжения населения.
Ключевые направления деятельности
- Разработка и реализация программ капитального и текущего ремонта водоканалов.
- Модернизация и автоматизация объектов водоснабжения и водоотведения.
- Контроль качества питьевой воды и соблюдения санитарных норм.
- Сезонные промывки наружных сетей холодного водоснабжения.
- Внедрение новых технологий энергосбережения и снижения потерь воды.
Планы на 2025‑2026 годы
Согласно официальным сообщениям, в 2025 году в Московской области планируется модернизировать около 150 объектов водоснабжения и водоотведения. В 2026 году уже проведена проверка более 3,8 тыс. объектов в рамках программы капитального ремонта. Ключевые проекты включают:
- Обновление сети водоснабжения в Одинцовском городском округе.
- Автоматизацию систем в Подольском водоканале.
- Сезонные промывки наружных сетей холодного водоснабжения во всех муниципалитетах области;
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.mwmo.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Главный офис: 8 (496) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел эксплуатации: 8 (496) -23‑45‑68
- Отдел капитального ремонта: 8 (496) -23‑45‑69
- Отдел автоматизации: 8 (496) -23‑45‑70
- Приёмная граждан: 8 (496) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@mwmo.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для физических и юридических лиц доступна система «Личный кабинет абонента»:
- Регистрация и вход – https://cabinet.mwmo.ru
- Оплата услуг, подача заявок на ремонт, просмотр показаний счётчиков.
- История обращений и возможность оставить отзыв.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе по адресу: г. Подольск, ул. Советская, д. 12.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Структура министерства – отделы
- Отдел планирования и проектирования – разработка новых схем водоснабжения.
- Отдел эксплуатации сетей – контроль за текущей работой водоканалов.
- Отдел капитального ремонта – организация и контроль за проведением ремонтных работ.
- Отдел автоматизации и цифровизации – внедрение SCADA‑систем, «умных» счётчиков.
- Отдел контроля качества воды – лабораторные исследования и мониторинг.
- Отдел финансов и экономического анализа – бюджетирование и расчёт тарифов.
- Отдел работы с населением – приём заявок, обратная связь, работа с отзывами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр водоснабжения Московской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (496) -23‑45‑72 | minister@mwmo.ru |
| Заместитель министра – по капитальному ремонту | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (496) -23‑45‑73 | repair@mwmo.ru |
| Заместитель министра – по цифровизации | Петров Алексей Сергеевич | 8 (496) -23‑45‑74 | it@mwmo.ru |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте.
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете абонента.
- Горячая линия – возможность оставить отзыв в конце звонка.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные):
«Благодарю отдел эксплуатации за быструю замену протекающего крана в моём доме. Работы выполнены в срок, без лишних вопросов.» – житель Одинцовского района, 2025 г.
«Система онлайн‑оплаты в личном кабинете работает стабильно, удобно отслеживать показания счётчиков.» – предприниматель, Подольск, 2026 г.
«Хотелось бы ускорить процесс выдачи новых лицензий на подключение к сети, иногда сроки затягиваются.» – представитель строительной компании, 2025 г.
Как подать обращение
Для подачи обращения (заявки, жалобы, предложения) используйте один из способов:
- Заполните форму на странице «Обратная связь».
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и следуйте голосовым инструкциям.
- Отправьте письмо на электронный адрес info@mwmo.ru с указанием ФИО, контактов и описания проблемы.
- Войдите в Личный кабинет абонента и создайте заявку в разделе «Мои обращения».
Полезные ссылки
- Программа модернизации 2025‑2026 гг.
- Отчёты о сезонных промывках сетей
- Контактные данные и карта проезда
- Нормативно‑правовая база в сфере водоснабжения
Министерство водоснабжения Московской области стремится обеспечить жителей региона чистой и надёжной питьевой водой, а также создать комфортные условия для взаимодействия с государственными органами. Если у вас возникли вопросы или предложения – используйте любой из указанных каналов связи.