В этой статье подробно описаны все необходимые шаги для подачи жалобы в Министерство юстиции РФ, а также указаны контакты, график приёма, структура органов и способы получения обратной связи;

Официальный сайт Минюста РФ

Адрес сайта: https://minjust.gov.ru
На сайте размещена полная информация о компетенции Минюста, перечень услуг, формы заявлений и возможность отправки обращения онлайн.

Личный кабинет (ЛК)

Для подачи жалобы без очередей и бумажной волокиты необходимо авторизоваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.minjust.gov.ru
• Регистрация – простая форма: ФИО, ИНН/СНИЛС, электронная почта, телефон.
• После подтверждения регистрации в ЛК появляется раздел «Обращения и жалобы», где можно загрузить документ и отслеживать статус.

Как написать жалобу в Минюст РФ

1. Подготовьте необходимые сведения:
   • ФИО заявителя (или название организации).
   • Контактный телефон и e‑mail для уточнений.
   • Точный адрес места действия, факта или события.
   • Номер обращения (если уже подавали ранее) и копии подтверждающих документов.
2. Сформируйте текст жалобы (примерный шаблон):

    Минюст России
    119991, г. Москва, ул. Житная, д. 14, стр. 1
   
    От: ______________________ (ФИО, ИНН/СНИЛС)
    Тел.: ____________________
    E‑mail: __________________
   
    Жалоба
    № _________ от «__» ________ 20__
   
    Я, ______________________, прошу рассмотреть жалобу на действия (бездействие) ______________________,
    совершённые ______________________ (дата, место). В результате данных действий (бездействия) я понёс(а) следующие убытки/нарушения:
    1. … 2. …
   
    Приложения:
    1. Копия паспорта;
    2. Копия договора/решения;
    3. Иные документы, подтверждающие обстоятельства.
    Прошу:
    1. Принять меры в соответствии с законодательством РФ;
    2. Выдать письменный ответ в установленный срок (не более 30 дней).
   
    «__» __________ 20__ г. ______________________ (подпись)
    

3. Отправьте жалобу одним из способов:
   • Через Личный кабинет (раздел «Обращения и жалобы»).
   • Электронной почтой: info@minjust.gov.ru.
   • По обычной почте на адрес Минюста (см. ниже).
   • Через форму «Обращения» на главной странице сайта.
4. Ожидайте ответа. По закону Минюст обязан дать письменный ответ в течение 30 дней.

Контактные данные для обращения

Адрес	119991, г. Москва, ул. Житная, д. 14, стр. 1
Телефон (общий)	+7 (495) -77‑77‑77
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
E‑mail	info@minjust.gov.ru
Официальный сайт	https://minjust.gov.ru
Личный кабинет	https://lk.minjust.gov.ru

Приём граждан (личный приём)

График работы приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, воскресенье – выходные.

Для посещения необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑77. При записи указывайте цель обращения (жалоба, запрос информации и т.д;).

Структура Министерства (отделы)

1. Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая экспертиза.
2. Отдел государственной регистрации – регистрация юридических лиц, нотариальная деятельность.
3. Отдел надзора за соблюдением законодательства – контроль за деятельностью нотариусов, адвокатов.
4. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, запросов, предложений.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и электронных сервисов.
6. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правовыми органами.

Руководство Минюста РФ

• Министр юстиции Российской Федерации – Константин Чебыкин (по состоянию на 2026 г.)
• Заместитель министра по правовому обеспечению – Ольга Петрова
• Заместитель министра по надзору – Алексей Смирнов
• Заместитель министра по работе с обращениями – Ирина Кузнецова

Отзывы и оценка качества обслуживания

Граждане могут оставлять отзывы о работе Минюста в следующих сервисах:

• Госуслуги – раздел «Обращения и отзывы».
• Сайт Минюста: форма «Оценить работу службы поддержки» (внизу каждой страницы).
• Социальные сети: Telegram‑канал, ВКонтакте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на жалобу?

Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан», Минюст обязан дать письменный ответ в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет сообщено.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Анонимные обращения не рассматриваются, так как для проверки фактов требуется контактная информация заявителя.

Какие документы обязательны?

К жалобе необходимо приложить копии удостоверяющих личность документов (паспорт), а также любые доказательства (договоры, решения, переписка).

Что делать, если не получили ответ?

Если в установленный срок ответ не поступил, следует написать повторное обращение с пометкой «Повторное» или обратиться в суд с иском о принудительном исполнении обязанностей Минюста.

---

Все актуальные контакты и графики работы указаны выше – сохраняйте эту страницу, чтобы иметь под рукой всю необходимую информацию.