Министерство юстиции Украины – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере права, правосудия и правовой защиты граждан. В каждом регионе страны действует территориальное представительство, которое обеспечивает связь населения с центральным аппаратом министерства.

Контактная информация для обращений

Личный приём и график работы

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут обратиться в личный приём руководителя регионального управления.

• Адрес: ул. Пушкинская, 12, г. Донецк, Донецкая область, 84500, Украина
• График приёма:
  • Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
  • Суббота, воскресенье – выходные
• Необходимые документы: паспорт гражданина Украины, заявление (в свободной форме или по образцу), копии документов, подтверждающих право (если требуется).
• Запись на приём: по телефону +380 (62) -4‑45‑67 или через личный кабинет.

Структура отделения (отделы)

1. Отдел правовой помощи – консультации по вопросам гражданского, семейного, трудового и административного права.
2. Отдел регистрации юридических лиц – оформление, переоформление и ликвидация компаний, общественных объединений.
3. Отдел исполнения судебных решений – взаимодействие с судебными приставами, контроль за исполнением решений судов.
4. Отдел международного правового сотрудничества – работа с международными организациями и обмен опытом.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
6. Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.

Руководство регионального управления

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Министерство юстиции Украины собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://minjust.gov.ua/feedback
• Горячая линия (время работы 09:00‑21:00) – оператор фиксирует ваш комментарий.
• Электронная почта отдела качества обслуживания: quality@minjust.gov.ua
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно оставить оценку и комментарий после завершения процесса;

Пример типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю сотрудников отдела правовой помощи за быстрый и грамотный ответ на мой запрос о наследовании. Сервис на высоте!»

«Записался на приём через личный кабинет, но пришлось ждать 45 минут. Рекомендую увеличить количество приёмных окон в часы пик.»

Как подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Определите тип обращения: запрос информации, жалоба, заявление о регистрации и т.д.
2. Подготовьте необходимые документы: копии паспортов, справок, договоров и др.
3. Выберите удобный канал:
   • Через личный кабинет (рекомендовано – быстро и без очередей).
   • По телефону горячей линии – оператор поможет оформить обращение.
   • Лично в приемной – запишитесь заранее.
   • По электронной почте – укажите в теме «Обращение: [Краткое содержание]».
4. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, электронный чек).
5. Ожидайте ответа: в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный контакт;
6. При необходимости – подайте апелляцию: в течение 30 дней с даты получения ответа.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства юстиции Украины
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Контактный центр министерства
• Форма обратной связи и отзывы

Региональное отделение Министерства юстиции в Донецкой области обеспечивает гражданам доступ к правовой информации, регистрации юридических лиц и исполнению судебных решений. Благодаря множеству каналов связи – телефону, электронной почте, личному кабинету и личному приёму – каждый может быстро получить необходимую помощь. Не забывайте оставлять отзывы, чтобы сервис стал ещё лучше!