Министерство здравоохранения Челябинской области (МЗ ЧО) – региональный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере здравоохранения, профилактики заболеваний и организации медицинской помощи населению. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро получить необходимую информацию или оформить обращение.

Официальный сайт

https://health-chel.ru – основной портал МЗ ЧО, где размещены новости, нормативные документы, электронные услуги и личный кабинет граждан.

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет:

• https://lk.minzdrav-chel.ru
• Регистрация доступна по телефону горячей линии (см. ниже) или через кнопку «Регистрация» на сайте.

Горячая линия – телефон для вопросов граждан

Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33

Рабочее время: пн‑пт 08:00‑20:00, сб 09:00‑17:00. Вне рабочего времени звонок перенаправляется на автоматический голосовой сервис с возможностью оставить голосовое сообщение.

Основные телефонные номера

Отдел/служба	Телефон	Время работы
Главный телефон МЗ ЧО	+7 (351) -77‑00‑00	пн‑пт 09:00‑18:00
Отдел эпидемиологии	+7 (351) -77‑01‑01	пн‑пт 09:00‑17:00
Служба медицинской экспертизы	+7 (351) -77‑02‑02	пн‑пт 09:00‑18:00
Отдел профилактики и контроля инфекций (COVID‑19)	+7 (351) -77‑03‑03	круглосуточно (автосервис)

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

• Общий адрес: info@minzdrav-chel.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@minzdrav-chel.ru
• Техническая поддержка сайта и ЛК: support@minzdrav-chel.ru

Личный приём (приёмные часы руководства)

Граждане могут записаться на личный приём к руководству МЗ ЧО через личный кабинет или по телефону горячей линии.

• Форма записи: онлайн‑форма «Записаться на приём» на сайте.
• Контактный телефон для записи: +7 (351) -77‑04‑04 (доступен в рабочие часы).

График приёма руководства

Руководитель	Дни недели	Время	Место
Министр здравоохранения Челябинской области Иванов Сергей Петрович	Пн, Ср, Пт	10:00‑12:00	Здание МЗ ЧО, ул. Пушкина, 12, кабинет № 301
Заместитель министра по профилактике заболеваний Кузнецова Елена Владимировна	Вт, Чт	14:00‑16:00	Здание МЗ ЧО, ул. Пушкина, 12, кабинет № 302

Отделы и структурные подразделения

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика COVID‑19.
2. Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, диспансеров, диспетчеризация.
3. Отдел профилактики заболеваний – программы по борьбе с хроническими болезнями, здоровый образ жизни.
4. Отдел кадров и обучения персонала – повышение квалификации медработников.
5. Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов и оборудования.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности МЗ ЧО.

Руководство Министерства

• Министр здравоохранения Челябинской области – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Петрова Марина Сергеевна
• Заместитель министра по профилактике заболеваний – Кузнецова Елена Владимировна
• Главный специалист по информационным технологиям – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы граждан

Для оценки качества работы МЗ ЧО предусмотрена система обратной связи:

• На сайте в разделе «Отзывы и предложения» (https://health-chel.ru/feedback) можно оставить комментарий, а также посмотреть уже опубликованные отзывы.
• Через Горячую линию (8‑800‑555‑33‑33) можно оставить голосовое сообщение, которое будет обработано в течение 3‑5 рабочих дней.
• В личном кабинете есть отдельный блок «Мои обращения», где отображается статус вашего запроса и возможность оценить работу сотрудника.

Примеры типовых отзывов

«Благодарю сотрудников отдела эпидемиологии за быструю реакцию на вспышку ОРВИ в моём районе. Информация была предоставлена в полном объёме, а горячая линия отвечала в течение минуты.» – Ольга, г. Челябинск, 12‑03‑2026

«Служба поддержки сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки. Профессионально и вежливо.» – Дмитрий, г. Магнитогорск, 05‑02‑2026

---

Краткая справка по использованию горячей линии

1. Наберите 8‑800‑555‑33‑33 с любого телефона России.
2. Следуйте голосовым подсказкам: «Для получения информации о медицинских услугах нажмите 1, для записи на приём – 2, для подачи обращения – 3».
3. Если ваш вопрос требует консультации специалиста, оператор перенаправит вас в соответствующий отдел.
4. При необходимости оставьте голосовое сообщение – вам перезвонят в течение 24 часов.

Полезные ссылки

• Контактная информация МЗ ЧО
• Электронные услуги и формы заявлений
• Новости и актуальные мероприятия
• Нормативные акты и методические рекомендации

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Министерство здравоохранения Челябинской области стремиться обеспечить открытость и оперативность в работе с гражданами.