Министерство здравоохранения Челябинской области (далее – МЗ ЧО) — государственный орган, отвечающий за организацию и контроль
медицинского обслуживания населения региона, профилактику заболеваний, развитие системы здравоохранения и
реализацию федеральных программ в сфере здоровья. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с министерством,
получить электронные услуги и узнать о графике приёма граждан.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://zdr-chel.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны справочного отдела:
  • Главный телефон: +7 (351) -23‑45‑67
  • Приём граждан (приёмная): +7 (351) -23‑45‑68
  • Отдел эпидемиологии: +7 (351) -23‑45‑69
• Электронный адрес: info@zdr-chel.ru
• Фактический адрес: 456001, г. Челябинск, проспект Мира, 23

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для удобного взаимодействия с МЗ ЧО создан Личный кабинет гражданина. Через него можно:

1. Подать электронное обращение;
2. Отследить статус заявки;
3. Получить выписку из медицинской карты;
4. Записаться на приём к специалисту регионального уровня.

Перейти в личный кабинет можно по адресу: https://lk.zdr-chel.ru

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной

Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через Личный кабинет
или по телефону +7 (351) -23‑45‑68. В случае экстренной ситуации звоните в горячую линию.

Структура министерства – отделы

• Отдел медицинского обслуживания населения – контроль за поликлиниками, больницами, диспансерами.
• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – профилактика, мониторинг и реагирование на эпидемии.
• Отдел фармацевтического обеспечения – закупка и распределение лекарственных средств.
• Отдел кадров и социальной защиты – работа с персоналом, вопросы соцзащиты медработников.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка портала и личного кабинета.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности министерства.
• Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование, финансовый контроль.

Руководство министерства

Отзывы граждан

Согласно публичному реестру отзывов, опубликованному на официальном сайте, за последние 12 месяцев получено более 1 200 отзывов.

Положительные отзывы

• Быстрая обработка электронных обращений через личный кабинет.
• Профессионализм врачей в региональных больницах.
• Наличие бесплатных профилактических программ (скрининг, вакцинация).

Отрицательные отзывы

• Задержки в выдаче справок из государственных регистров.
• Недостаточная информированность о расписании приёмов в некоторых отделениях.
• Требуется улучшить работу горячей линии в часы пик.

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Как подать обращение в Министерство здравоохранения Челябинской области

1. Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Обращения граждан».
2. Авторизуйтесь в Личном кабинете (регистрация занимает 2‑3 минуты).
3. Заполните форму обращения, указав тему, суть вопроса и приложив необходимые документы.
4. Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
5. При необходимости уточните детали по телефону +7 (351) -23‑45‑67 или через горячую линию.

Важно: При обращении указывайте полные контактные данные (номер телефона, e‑mail), чтобы ускорить процесс рассмотрения.

Полезные ссылки

• О министерстве
• Структура и отделы
• Новости и пресс‑релизы
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация

Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных Министерство публикует обновления на официальном сайте.