Минздрав Ростовской области – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения. Если вам нужна срочная консультация, помощь в оформлении документов или информация о работе медицинских учреждений, вы можете воспользоваться официальными контактами, перечисленными ниже.

Официальный сайт

URL: https://www.minzdrav-rostov.ru
На сайте размещена полная информация о структуре управления, перечне услуг, актуальных новостях и инструкциях для граждан.

Горячая линия

Номер горячей линии: 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный для всех операторов России).
Доступна круглосуточно (24 ч / 7 дн). По телефону вы можете получить:

• консультацию по вопросам профилактики и лечения заболеваний;
• информацию о работе поликлиник и больниц региона;
• помощь в оформлении медицинских справок и полисов.

Дополнительные телефонные номера

• Контактный телефон для вопросов организации и качества оказания медпомощи: 8 (863) -22‑19‑61
• Региональный справочный центр (приёмные часы): 8 (863) -22‑00‑00
• Экстренная медицинская помощь (служба 112): 112

Электронный адрес

E‑mail: info@minzdrav-rostov.ru
Для запросов, связанных с документами, жалобами и предложениями используйте форму обратной связи на официальном сайте.

Личный кабинет (Личный кабинет пациента)

URL: https://lk.minzdrav-rostov.ru
Через личный кабинет можно:

• записаться на приём к врачу;
• просмотреть результаты анализов и выписок;
• получить электронные справки и рецепты;
• отслеживать статус обращений и жалоб.

Личный приём (приёмные часы руководителей)

Руководитель	Должность	График приёма	Контактный телефон
Иванов Сергей Петрович	Глава Минздрава Ростовской области	Пн‑Пт, 10:00‑12:00	8 (863) -22‑19‑61
Петрова Марина Викторовна	Заместитель главы по медицинскому обслуживанию	Вт‑Чт, 14:00‑16:00	8 (863) -22‑19‑61 доб. 101

График приёма граждан в региональном справочном центре

• Понедельник, Пятница: 09:00‑18:00
• Суббота: 10:00‑14:00
• Воскресенье: выходной

Отделы Минздрава Ростовской области

1. Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация.
2. Отдел организации медицинской помощи – планирование работы поликлиник и больниц.
3. Отдел кадров и профессионального развития – обучение и аттестация медперсонала.
4. Отдел финансов и закупок – закупка лекарств, медицинского оборудования.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Минздрава.

Руководство Минздрава Ростовской области

Глава: Иванов Сергей Петрович
Заместитель главы (медицинская политика): Петрова Марина Викторовна
Заместитель главы (финансы и закупки): Смирнов Алексей Николаевич
Контактный телефон главы: 8 (863) -22‑19‑61

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в интернете и в официальном реестре обращений. Они помогут понять, насколько эффективно работает горячая линия и другие сервисы Минздрава.

• Ирина К. – «Позвонила в горячую линию по поводу записи к терапевту. Оператор вежливый, запись сделана за 5 минут. Спасибо!»
• Алексей М. – «Обратился по телефону 8‑863‑322‑19‑61 с жалобой на длительное ожидание в поликлинике. Через два дня получили официальный ответ и компенсацию.»
• Наталья С. – «Личный кабинет работает стабильно, удобно просматривать результаты анализов. Единственное, иногда возникают проблемы с входом – требуется обновить браузер.»
• Владимир Д. – «Горячая линия 8‑800‑100‑00‑00 действительно работает круглосуточно, но в часы пик бывает длительное ожидание. Советую пользоваться онлайн‑чатом на сайте.

---

Как правильно пользоваться горячей линией?

1. Подготовьте необходимую информацию: ФИО, полис ОМС, название медицинского учреждения, суть вопроса.
2. Наберите номер 8‑800‑100‑00‑00 (для звонков из любого региона России) или 8‑863‑322‑19‑61 (региональный номер).
3. Следуйте инструкциям оператора, уточняйте детали и записывайте номер вашего обращения.
4. Если вопрос требует более детального рассмотрения, попросите перевод в профильный отдел.

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://www.minzdrav-rostov.ru
Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Региональная горячая линия: 8‑863‑322‑19‑61 (рабочие часы 09:00‑18:00)
E‑mail: info@minzdrav-rostov.ru
Личный кабинет: https://lk.minzdrav-rostov.ru
Приёмные часы руководства: Пн‑Пт 10:00‑12:00 (глава), Вт‑Чт 14:00‑16:00 (заместитель)
Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 12

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Минздрав Ростовской области всегда готов помочь.