Министерство здравоохранения Донецкой Народной Республики (далее – Минздрав ДНР) –
республиканский орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, реализацию
и контроль государственной политики в сфере здравоохранения, профилактики заболеваний
и организации медицинской помощи населению Донецкой Народной Республики.
Контакты для обращений
- Адрес: 283015, г. Донецк, пр. Богдана Хмельницкого, д. 102, каб. 1323
- Телефон (общий): 7 (856) -03‑25‑88
- Телефон (служба поддержки): 7 (856) -03‑25‑91
- E‑mail: minzdrav@dnrmail.ru
- Официальный сайт: http://minzdrav.dnr
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы о работе медицинских учреждений,
вакцинации, профилактике заболеваний и иных вопросов, связанных со здоровьем,
действует горячая линия Минздрава ДНР – 7 (856) -03‑25‑88.
Приём звонков круглосуточно (24 ч / 7 дн.).
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане и медицинские организации могут воспользоваться Личным кабинетом
для подачи заявлений, получения справок, записи на приём к специалистам и отслеживания
статуса своих обращений.
- Ссылка: https://lk.minzdrav.dnr
- Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
- В кабинете доступны функции:
- Запись на приём к врачу‑специалисту;
- Получение электронных справок и выписок;
- Отслеживание результатов лабораторных исследований;
- Подача жалоб и предложений.
Личный приём (приём руководства)
Руководитель Минздрава ДНР принимает обращения граждан в личном приёме.
Приём проводится по предварительной записи через телефон или электронную почту.
- Ответственный: Министр здравоохранения – Александр Оприщенко
- Контактный телефон для записи: 7 (856) -03‑25‑88
- E‑mail: oprischenko@dnrmail.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура Минздрава ДНР: отделы и подразделения
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за распространением инфекций, вакцинация, мониторинг COVID‑19.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи.
- Отдел фармацевтической политики – обеспечение лекарствами, контроль качества медикаментов.
- Отдел медицинского образования и науки – развитие медицинского образования, научные исследования.
- Отдел кадров и социальной политики – работа с персоналом, вопросы соцзащиты работников здравоохранения.
- Отдел информационных технологий – внедрение электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями и участие в международных проектах.
Руководство Минздрава ДНР
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Александр Оприщенко | 7 (856) -03‑25‑88 | oprischenko@dnrmail.ru |
| Заместитель министра – по эпидемиологии | Алексей Кулемзин | 7 (856) -03‑25‑91 | kulemzin@dnrmail.ru |
| Главный врач госпиталя № 1 | Иван Петров | 7 (856) -03‑26‑12 | petrov@dnrmail.ru |
Отзывы граждан и пациентов
Для повышения качества медицинских услуг Минздрав ДНР собирает обратную связь от населения.
Отзывы можно оставить следующими способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии – 7 (856) -03‑25‑88.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@dnrmail.ru.
- Заполнив форму обратной связи на официальном сайте http://minzdrav.dnr/feedback.
Ниже представлены типичные категории отзывов:
- Положительные отзывы – благодарность за быстрый приём, профессионализм врачей, качественное обслуживание.
- Конструктивные предложения – улучшение графика приёма, расширение списка оказываемых услуг, повышение доступности онлайн‑записи.
- Жалобы – задержки в выдаче справок, недостаток медикаментов, неудовлетворительное обслуживание в отдельных отделениях.
Все полученные отзывы рассматриваются в рамках Системы контроля качества медицинских услуг, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёты и статистика» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава ДНР
- Личный кабинет граждан
- Последние новости и пресс‑релизы
- Нормативные документы и регламенты
- Форма обратной связи / отзывы
При необходимости получения более детальной информации рекомендуется обращаться напрямую
по указанным контактам или пользоваться электронными сервисами Минздрава ДНР.