Министерство здравоохранения города Москвы (МЗГМ) отвечает за организацию медицинского обслуживания населения, профилактику заболеваний, контроль качества медицинских услуг и развитие системы здравоохранения столицы. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро и без лишних вопросов записаться на приём к врачу, воспользоваться личным кабинетом и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mosgorzdrav.ru |
| Горячая линия | Тел.: 8‑800‑555‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон справочной службы | 122 (единая медицинская справочная служба города Москвы) |
| Электронный адрес | info@mosgorzdrav.ru |
| Личный кабинет (ЕМИАС) | Войти через ЕСИА |
| Адрес | ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009 |
Как записаться на приём к врачу
Записаться на приём можно несколькими удобными способами. Выберите тот, который подходит именно вам.
Через Единый медицинский информационный сервис (ЕМИАС)
- Перейдите на портал Госуслуг и авторизуйтесь через ЕСИА.
- В личном кабинете выберите раздел «Запись к врачу».
- Укажите полис ОМС, выберите нужное отделение и врача, укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – подтверждение придёт в виде SMS и в ваш личный кабинет.
По телефону справочной службы 122
- Позвоните в любое время (круглосуточно).
- Сообщите ФИО, номер полиса ОМС, желаемое отделение и примерный диапазон дат.
- Оператор оформит запись и продиктует номер подтверждения.
Через мобильное приложение «Мой полис»
- Скачайте приложение из Google Play или App Store.
- Войдите, используя данные ЕСИА.
- Выберите пункт «Запись к врачу» и следуйте инструкциям.
Через инфокиоски в поликлиниках
- Инфокиоски расположены на первом этаже большинства государственных поликлиник.
- Вставьте полис ОМС в считыватель, выберите врача и время.
- Получите распечатанный талон.
Личный кабинет и электронные сервисы
Личный кабинет в системе ЕМИАС – это ваш персональный центр управления медицинскими услугами. В нём вы можете:
- Просматривать историю посещений и результаты анализов.
- Записываться и отменять приёмы.
- Получать электронные рецепты и направления.
- Заказать вызов врача на дом (для пациентов старше 65 лет и инвалидов).
Личный приём (приём руководства)
Для обращения к руководству Министерства (например, по вопросам качества обслуживания) предусмотрены специальные часы личного приёма.
| Кому | Время приёма | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Москвы – О. Михайлов | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | Тел.: 8‑495‑123‑45‑67, e‑mail: minzdrav@mosgorzdrav.ru |
| Заместитель министра по профилактике | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 (по заявке) | Тел.: 8‑495‑123‑45‑68 |
Записаться на личный приём можно через форму «Обратная связь» на официальном сайте или по телефону горячей линии.
График работы приёмных отделений
| Отделение | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Терапевтическое отделение | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑14:00 | 8‑495‑123‑45‑01 |
| Педиатрическое отделение | Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑13:00 | 8‑495‑123‑45‑02 |
| Отделение семейной медицины | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑495‑123‑45‑03 |
| Отделение профилактики и эпидемиологии | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑495‑123‑45‑04 |
| Отделение стоматологии | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 09:00‑13:00 | 8‑495‑123‑45‑05 |
Структура Министерства (ключевые отделы)
- Департамент профилактики заболеваний – разработка и реализация программ профилактики, вакцинации, скрининга.
- Департамент медицинского обслуживания населения – контроль работы поликлиник, больниц, диспансеров.
- Департамент лицензирования и контроля качества – выдача лицензий, проверка соответствия стандартам.
- Департамент цифровой медицины – развитие электронных сервисов, телемедицины, ЕМИАС.
- Департамент кадров и профессионального развития – подбор и обучение медицинского персонала.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Москвы | Олег Михайлов | minzdrav@mosgorzdrav.ru |
| Заместитель министра по профилактике | Ирина Соловьева | prevention@mosgorzdrav.ru |
| Заместитель министра по цифровой медицине | Алексей Кравцов | digital@mosgorzdrav.ru |
Отзывы пациентов
Иван Петров, 45 лет, г. Москва: «Записался через ЕМИАС, всё прошло быстро, врач‑терапевт оказался внимательным, а SMS‑подтверждение пришло мгновенно. Очень удобно, особенно в будние дни, когда нет времени стоять в очереди».
Мария Сидорова, 32 года, г. Химки: «Пробовала записаться по телефону 122, но оператор был перегружен. Перешла к мобильному приложению – запись прошла без проблем, а в личном кабинете сразу увидела результаты анализов».
Сергей Иванов, 68 лет, г. Подольск: «Для меня важна возможность вызвать врача на дом. Через портал Госуслуг оформил заявку, врач приехал в течение часа, всё было профессионально».
Полезные ссылки
- Обратная связь и заявки
- Портал Госуслуг (ЕМИАС)
- Вопрос‑ответ для граждан
- Новости Министерства
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8‑800‑555‑22‑22 или писать на электронную почту info@mosgorzdrav.ru. Помните, что своевременная запись к врачу – залог вашего здоровья и благополучия!