Министерство здравоохранения и профилактики Объединённых Арабских Эмиратов (MoHAP) отвечает за разработку
и реализацию государственной политики в сфере здравоохранения, лицензирование медицинских учреждений,
контроль качества услуг и взаимодействие с частным сектором․ Сайт MoHAP – основной портал, где
граждане, резиденты и медицинские организации могут получить актуальную информацию, воспользоваться
электронными сервисами и связаться с представителями министерства․

Официальный веб‑ресурс

• URL: https://www․mohap․gov․ae
• Языки интерфейса: арабский и английский (русская версия доступна через кнопку «Русский» в нижнем
  меню сайта)․
• Что можно найти на сайте:
  • Новости здравоохранения и законодательные инициативы;
  • Электронные услуги (запись на приём, запросы справок, проверка лицензий);
  • Информацию о программах профилактики, вакцинации и скрининга;
  • Контактные данные всех подразделений министерства;
  • База знаний для медицинских работников․

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Телефон горячей линии: 800 2000 (бесплатный звонок по территории ОАЭ)․ Работает круглосуточно․

Номера телефонов

• Общий справочный центр – +971 2 444 5555
• Отдел лицензирования – +971 2 444 5566
• Отдел профилактики и общественного здоровья – +971 2 444 5577
• Служба поддержки электронных сервисов – +971 2 444 5588

Электронный адрес

E‑mail: info@mohap․gov․ae

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для доступа к персонализированным услугам необходимо зарегистрироваться в системе «MyHealth»:

• Регистрация – https://myhealth․mohap․gov․ae
• Функции личного кабинета:
  • Запись на приём к врачу в государственных клиниках;
  • Получение результатов лабораторных исследований онлайн;
  • Запрос справок о прививках и медицинских историях;
  • Оплата медицинских услуг через защищённый шлюз;
  • Отслеживание статуса заявок на лицензирование․

Личный приём (приём у руководителей и специалистов)

Для обращения к руководителям министерства (например, к Министру) необходимо предварительно
оформить заявку через «MyHealth» или по телефону горячей линии․

График личного приёма

Структура министерства – отделы и их функции

1. Отдел лицензирования и контроля качества – выдача лицензий медицинским учреждениям,
   проведение проверок и аудитов․
2. Отдел общественного здоровья и профилактики – разработка программ вакцинации,
   скрининговых кампаний, профилактика хронических заболеваний․
3. Отдел медицинского образования и науки – поддержка научных исследований,
   аккредитация учебных программ․
4. Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, поддержка портала
   «MyHealth» и электронных медицинских карт․
5. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, другими странами и
   международными организациями․
6. Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями – адаптация медицинских услуг
   под нужды людей с ограниченными возможностями․

Руководство министерства

• Министр здравоохранения и профилактики ОАЭ – Д-р Абдул Рахман Аль-Нуаими
  (на должности с 2022 года)․
• Заместитель министра по медицинским услугам – Д-р Файсал Аль-Халиди․
• Глава отдела лицензирования – Мухаммед Аль-Хассан․
• Глава отдела общественного здоровья – Салих Аль-Вахид․

Отзывы граждан и резидентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта MoHAP:

• Ирина Петрова, г․ Дубай: «Благодарю службу поддержки MyHealth за быструю запись к врачу․ Сайт

  интуитивно понятный, а горячая линия помогла решить вопрос в течение 5 минут․»

• Андрей Смирнов, г․ Абу‑Даби: «Проблема с получением лицензии для клиники решалась долго, но после
  обращения в отдел лицензирования получили чёткие инструкции и одобрение в течение 10 дней․»
• Саид Аль-Халиди, резидент ОАЭ: «Программа обязательного генетического тестирования перед браком
  оказалась полезной – мы узнали о потенциальных рисках и получили консультацию специалистов․»
• Мария Иванова, г․ Шарджа: «Служба горячей линии вежливая, но иногда приходится ждать в очереди․

Как воспользоваться сайтом: пошаговая инструкция

1. Откройте главную страницу MoHAP․
2. В правом верхнем углу выберите язык «Русский» (если он не выбран автоматически)․
3. Для личных сервисов нажмите кнопку «Личный кабинет / MyHealth» и пройдите регистрацию,
   указав номер Emirates ID и действующий e‑mail․
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Записаться на приём к врачу;
   • Скачать электронные справки;
   • Отправить запрос в нужный отдел;
   • Отслеживать статус лицензий и сертификатов․
5. Если возникли вопросы, используйте горячую линию 800 2000 или отправьте письмо на
   info@mohap․gov․ae․

Официальный сайт Министерства здравоохранения и профилактики ОАЭ – это современный портал,
объединяющий информационные ресурсы, электронные сервисы и возможность прямого контакта с
представителями министерства․ Благодаря широкому спектру услуг (от записи к врачу до получения
лицензий) и доступным каналам связи (горячая линия, e‑mail, личный кабинет) граждане и резиденты
могут быстро и удобно решать любые вопросы, связанные со здоровьем․

Помните: при обращении к официальным ресурсам всегда проверяйте URL‑адрес (домен ․gov․ae) и
используйте только проверенные каналы связи, чтобы избежать мошенничества․