Важное примечание: На момент 22 июня 2026 года Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан не существует как единое структурное подразделение. Оно функционировало в период с 6 августа 2014 по 25 января 2017 года. В настоящее время его функции разделены между двумя самостоятельными министерствами:

• Министерство здравоохранения Республики Казахстан (МЗ РК), отвечает за сферу здравоохранения‚ фармацевтику‚ санитарно-эпидемиологическое благополучие.
• Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (МТСЗ РК) — курирует вопросы труда‚ занятости‚ социального страхования‚ пенсий и социальной помощи.

Ниже представлена подробная справочная информация по обоим текущим ведомствам‚ а также историческая справка о лидерах объединенного министерства.

Историческая справка: Министерство здравоохранения и социального развития (2014–2017)

Министерство было создано Указом Президента РК от № 875 путем объединения Министерства здравоохранения и Министерства труда и социальной защиты населения. Оно прекратило существование в связи с реформой государственного управления 25 января 2017 года.

Министры в период 2014–2017 гг.:

1. Дуйсенова Тамара Босымбековна, с 6 августа 2014 по 25 января 2017 года (последний министр объединенного ведомства‚ позже становилась Министром труда и соцзащиты).

Вице-министры в разные периоды: Елжан Биртанов‚ Жандос Буркитбаев и др.

Текущая структура исполнительной власти (на 2026 год)

А. Министерство здравоохранения Республики Казахстан (МЗ РК)

Министр: Акмарал Альназарова (назначена на должность в 2022 году‚ подтверждена в должности на 2026 год).
Основные направления: развитие первичной медико-санитарной помощи‚ цифровизация здравоохранения‚ обеспечение лекарственными средствами‚ санитарно-эпидемиологический контроль.

Б; Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (МТСЗ РК)

Министр: Жакупова Светлана Кабыкеновна (назначена 2 сентября 2023 года).
Основные направления: рынок труда и занятость‚ пенсионная система‚ социальное страхование‚ защита прав инвалидов‚ семьи с детьми‚ миграция труда.

Официальные контакты и реквизиты

Министерство здравоохранения РК (МЗ РК)

• Официальный сайт: https://www.gov.kz/memleket/entities/dsm (Единый портал госорганов) / medinfo.kz
• Юридический/Почтовый адрес: 010000‚ г. Астана‚ проспект Мангилик Ел‚ д. 8‚ ЭПИЦ «Казакстан»‚ вход 3‚ 4-й этаж.
• Горячая линия (Call-центр): 1406 (бесплатно по Казахстане‚ круглосуточно).
• Телефон приемной комиссии / справочного бюро: +7 (7172) -4-30-00; +7 (7172) -4-30-30.
• Электронный адрес (официальная почта): press@health.gov.kz (пресс-служба)‚ обращения через форму на сайте.
• Личный кабинет гражданина (e-Gov): egov.kz — раздел «Здравоохранение» (запись к врачу‚ рецепты‚ справки‚ история болезни).
• Мобильное приложение: «eGov Mobile»‚ «Саулықты Қазақстан» / «Damumed» (для участников ОМС).

Министерство труда и социальной защиты населения РК (МТСЗ РК)

• Официальный сайт: https://www.gov.kz/memleket/entities/enbek / mlsp.gov.kz
• Юридический/Почтовый адрес: 010000‚ г. Астана‚ проспект Мангилик Ел‚ д. 8‚ ЭПИЦ «Казакстан»‚ вход 4‚ 3-4 этажи.
• Горячая линия (Контакт-центр): 1420 (бесплатно по Казахстане).
• Телефон приемной: +7 (7172) -4-90-00.
• Электронный адрес: press@mlsp.gov.kz (пресс-служба)‚ прием обращений через «Электронное правительство».
• Личный кабинет гражданина (e-Gov): egov.kz — разделы «Социальная защита»‚ «Труд»‚ «Пенсии»‚ «Электронный трудовый договор».
• Портал Фонда социального медицинского страхования (ФСМС): fms.kz (личный кабинет застрахованного).

Личный прием граждан и график приема

Министр здравоохранения РК (Акмарал Альназарова)

• Формат: Личный прием осуществляется по предварительной записи через портал e-Otinish (eotinish.kz) или по телефону приемной.
• График: Обычно проводится 1 раз в месяц (чаще всего в последнюю среду или четверг месяца‚ уточняйте на сайте МЗ РК в разделе «График приема руководителя»).
• Место: г. Астана‚ пр. Мангилик Ел‚ 8 (ЭПИЦ «Казакстан»)‚ кабинет министра.
• Требования: ИИН‚ документ‚ удостоверяющий личность‚ пакет документов по сути обращения.

Министр труда и соцзащиты РК (Светлана Жакупова)

• Формат: Запись через e-Otinish (eotinish.kz) или телефон приемной +7 (7172) -4-90-00.
• График: Регулярный ежемесячный прием (даты публикуются на сайте МТСЗ РК в разделе «Обращения граждан» -> «Прием граждан руководителем»).
• Место: г. Астана‚ пр. Мангилик Ел‚ 8 (ЭПИЦ «Казакстан»)‚ кабинет министра.

Важно: Большинство вопросов решается без личного приема министра, через портал e-Otinish.kz‚ колл-центры 1406 (здравоохранение) и 1420 (труд/соцзащита)‚ а также через территориальные департаменты в регионах.

Структура ведомств (Основные департаменты и комитеты)

Ключевые структурные подразделения МЗ РК:

• Комитет по санитарно-эпидемиологическому контролю (КСЭК).
• Комитет по контролю качества лекарственных средств и медицинской техники.
• Департамент цифровизации и информатизации здравоохранения.
• Департамент медицинской помощи и фармацевтического обеспечения.
• Департамент общественного здоровья и профилактики.
• Департамент кадровой политики и медицинского образования.
• Национальный центр экспертизы лекарств и медицтехники (НЦЭЛМ).
• Республиканский центр электронного здравоохранения (РЦЭЗ).
• Фонд социального медицинского страхования (ФСМС), подведомственная организация.

Ключевые структурные подразделения МТСЗ РК:

• Комитет по труду‚ социальной защите и миграции.
• Комитет по пенсионному обеспечению и социальному страхованию.
• Департамент занятости и социальных программ.
• Департамент цифровизации и информационной безопасности.
• Департамент международного сотрудничества.
• Единый накопительный пенсионный фонд (ЕНПФ) — подведомственная организация.
• Государственная корпорация «Правительство для граждан» (НАО) — оператор госуслуг.

Руководство ведомств (Ключевые лица на 2026 год)

Министерство здравоохранения РК:

• Министр: Акмарал Шарипбаевна Альназарова.
• Первый вице-министр: [Актуальное ФИО на 2026 г.‚ уточнять на сайте].
• Вице-министры: Курируют направления: фармация‚ цифровизация‚ ВЭД‚ кадры‚ общественное здоровье.
• Председатель ФСМС: [Актуальное ФИО].
• Главный санитарный врач страны (Председатель КСЭК): [Актуальное ФИО].

Министерство труда и соцзащиты РК:

• Министр: Светлана Кабыкеновна Жакупова.
• Первый вице-министр: [Актуальное ФИО].
• Вице-министры: Курируют труд‚ пенсии‚ соцстрахование‚ миграцию‚ цифровизацию.
• Председатель правления ЕНПФ: [Актуальное ФИО].
• Председатель Нацкомитета по труду и соцзащите: [Актуальное ФИО].

Территориальные органы (Областные департаменты)

В каждой области (областном центре)‚ а также в городах республиканского значения (Астана‚ Алматы‚ Шымкент) функционируют:

• Департаменты здравоохранения (подведомственны МЗ РК и акimatам).
• Департаменты труда и социальной защиты населения (подведомственны МТСЗ РК и акimatам).
• Территориальные управления КСЭК (СЭС).
• Центры занятости населения (ЦЗН).

Контакты конкретного регионального департамента лучше искать на сайте соответствующего акimата или через карту на gov.kz.

Личный кабинет и цифровые сервисы (Где решать вопросы онлайн)

На 2026 год абсолютное большинство госуслуг в сфере здравоохранения и соцзащиты предоставляется в режиме «проактивного» или онлайн-формата:

Отзывы и рейтинг доверия (Общая картина на 2026 год)

Оценка деятельности министерств гражданами формируется через:

• Портал e-Otinish.kz: публичные отзывы к ответам на обращения (рейтинг «Решено/Не решено»‚ качество ответа).
• Соцопросы НАО «Государство для граждан»: ежегодные замеры удовлетворенности госуслугами (CSI — Citizen Satisfaction Index).
• Открытые данные ЕРН (Единый реестр нормативных правовых актов): обсуждение проектов законов.

Типичные темы обращений и отзывов (2024–2026 гг.):

Министерство здравоохранения (МЗ РК):

• Позитив: Развитие телемедицины‚ внедрение электронной истории болезни (ЭМК)‚ доступность скринингов‚ строительство новых поликлиник (программа «Ауыл — ел бесігі»)‚ закупка высокотехнологичного оборудования.
• Негатив / Проблемные зоны: Дефицит кадров (врачи‚ медсестры) в регионах‚ очереди к узким специалистам‚ проблемы с обеспечением льготными лекарствами (ГЛС/ГНВЛС)‚ технические сбои в приложениях Damumed/eGov‚ качество ОМС в частных клиниках.

Министерство труда и соцзащиты (МТСЗ РК):

• Позитив: Автоматизация назначения выплат (проактивные услуги)‚ повышение МРП и пенсий‚ программа «Эңбек» (обучение‚ гранты)‚ поддержка семей с детьми (единовременные выплаты‚ пособия до 1.5 лет).
• Негатив / Проблемные зоны: Сложности с оформлением инвалидности (МСЭ)‚ низкий размер пособий по безработице‚ задержки выплат ЕНПФ при смене работодателя‚ бюрократия при получении статуса «Семья с множеством детей» / «Мать-героиня»‚ вопросы миграции труда.

Резюме: Как правильно обратиться в 2026 году?

1. Определите тему вопроса: Здоровье/ОМС/Лекарства/Врачи → МЗ РК (1406‚ eGov‚ Damumed). Пенсии/Пособия/Работа/Инвалидность/Миграция → МТСЗ РК (1420‚ eGov‚ enbek.kz).
2. Используйте цифровые каналы: 90% вопросов решаются через eGov.kz или e-Otinish.kz без визита в ведомство.
3. Звоните на горячие линии: 1406 (Здрав) и 1420 (Труд/Соцзащита) — бесплатно‚ на казахском и русском‚ работают круглосуточно/в рабочее время.
4. Для личного приема министра: Записывайтесь заранее на e-Otinish.kz‚ следите за анонсами на сайтах gov.kz/memleket/entities/dsm и gov.kz/memleket/entities/enbek.

Данная информация актуальна на 22 июня 2026 года. Структура ведомств‚ номера телефонов и ФИО вице-министров могут меняться. Для получения самой свежей информации всегда используйте официальные сайты gov.kz и портал eGov.kz.