Министерство здравоохранения и социального развития Самарской области (МЗСО) – главный исполнительный орган регионального управления в сфере охраны здоровья, социальной защиты, демографии и семейной политики. Министерство реализует федеральные и региональные программы, контролирует работу медицинских учреждений, оказывает поддержку уязвимым группам населения и формирует нормативно‑правовую базу в области здравоохранения.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.minzdrav-sam.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (846) -25‑70‑82
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (846) -25‑70‑00
• Электронный адрес: info@minzdrav-sam.ru
• Почтовый адрес: 443020, г. Самара, ул. Ленинская, д. 73
• Личный кабинет гражданина: https://www.minzdrav-sam.ru/lk

Руководство

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел общественного здоровья и профилактики заболеваний
2. Отдел медицинского обслуживания населения
3. Отдел социальной защиты и демографии
4. Отдел семейной политики и поддержки детей
5. Отдел эпидемиологии и инфекционного контроля
6. Отдел медицинского образования и профессионального развития
7. Отдел информационных технологий и электронных сервисов
8. Отдел правового обеспечения и нормативно‑правовой работы

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в министерство по личным вопросам граждане могут записаться на приём через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Записаться можно:

• через Личный кабинет на сайте;
• по телефону горячей линии (оператор поможет подобрать удобное время);
• по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.

Электронные сервисы

Министерство активно развивает цифровое взаимодействие с гражданами:

• Личный кабинет гражданина – подача заявлений, получение справок, запись к специалистам, отслеживание статуса обращения.
• Электронный документооборот – загрузка и подпись форм, договоров, актов через портал minzdrav-sam.ru.
• Мобильное приложение «МЗСО‑Самара» (iOS/Android) – быстрый доступ к новостям, расписанию приёмов, горячей линии.

Отзывы граждан

Сайт 2GIS и социальные сети собирают мнения о работе МЗСО. Ниже – обобщённые результаты за 2024‑2025 гг.:

• Положительные отзывы (≈ 68 %):
  • Квалифицированные ответы операторов горячей линии;
  • Удобный онлайн‑запись в личный кабинет;
  • Быстрое оформление справок о состоянии здоровья.
• Негативные отзывы (≈ 32 %):
  • Задержки в обработке заявлений в периоды повышенной нагрузки;
  • Недостаточная информированность о порядке подачи жалоб;
  • Проблемы с доступностью парковки у здания по адресу Ленинская, 73.

Министерство учитывает полученные замечания и планирует в 2026 году расширить часы приёма в субботу, а также открыть дополнительный пункт приёма в центре города.

Нормативные акты, регулирующие деятельность МЗСО

Основные документы, определяющие правовой статус и функции Министерства:

1. Постановление Правительства Самарской области от 22 июня 2012 г. № 290 «Об утверждении Положения о министерстве здравоохранения Самарской области» (с изменениями от 18 февраля 2019 г.).
2. Постановление Правительства Самарской области от 10 октября 2011 г. № 530 «О реорганизации министерства по вопросам семьи и демографического развития Самарской области и об утверждении Положения о министерстве здравоохранения и социального развития Самарской области».
3. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Самарской области от 16 июня 2010 г. № 1320 (утверждение структуры и штатного расписания).
4. Соглашение между Министерством здравоохранения и социального развития РФ и правительством Самарской области от 30 декабря 2009 г. № 2103‑р (о совместной реализации программ в сфере здравоохранения).

Как добраться

Главный офис находится по адресу: 443020, г. Самара, ул. Ленинская, д. 73. До здания удобно добраться:

• на личном автомобиле – рядом парковка (платная, 15 руб./час);
• на общественном транспорте – остановки «Ленинская», «Медицинский центр» (маршруты 12, 27, 45);
• на такси – большинство сервисов (Яндекс.Такси, Ситимобил) предлагают фиксированную цену 150 руб. от центра.

Контактные данные в таблице

Министерство здравоохранения и социального развития Самарской области открыто для граждан и готово предоставить всю необходимую информацию и поддержку в вопросах здоровья, социальной защиты и семейной политики. Пользуйтесь официальными каналами связи, чтобы получать актуальные сведения и быстро решать свои вопросы.