Министерство здравоохранения и социальной помощи Республики Карелия (МЗСП РК) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, профилактики заболеваний, организации медицинской и социальной помощи населению Карелии.
Основные задачи Министерства
- Разработка нормативных правовых актов в области здравоохранения и социальной защиты.
- Контроль качества медицинских услуг, предоставляемых государственными и частными организациями.
- Организация профилактических программ и мероприятий по укреплению здоровья населения.
- Обеспечение доступности медицинской помощи в отдалённых и сельских районах.
- Поддержка и развитие системы социального обслуживания, включая помощь пожилым людям, инвалидам и семьям с детьми.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.karelia.gov.ru/health
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок по работе Министерства звоните:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Главный приемный отдел – 8‑8152‑55‑00‑01
- Отдел профилактики заболеваний – 8‑8152‑55‑00‑02
- Отдел социальной помощи – 8‑8152‑55‑00‑03
- Техническая поддержка онлайн‑портала – 8‑8152‑55‑00‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@karelia.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@karelia.gov.ru
Личный кабинет (онлайн‑портал)
Граждане могут оформить электронные обращения, записаться на приём к врачу, проверить статус заявки и получить выписки через официальный портал «Госуслуги Карелии».
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.karelia;gov.ru
- Регистрация – простая, требуется только СНИЛС и подтверждение личности через мобильный телефон.
Личный приём (запись к специалисту)
Для получения консультаций и решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее через:
- Онлайн‑портал (см. пункт выше).
- Телефон горячей линии – оператор поможет подобрать свободный слот.
- Физически в приёмных отделах (см. график ниже).
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время | Адрес |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный отдел | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | г. Петрозаводск, ул. Советская, 12 |
| Отдел профилактики заболеваний | Вт‑Чт | 10:00‑17:00 | г. Петрозаводск, ул. Пушкина, 5 |
| Отдел социальной помощи | Пн‑Ср, Пт | 09:30‑16:30 | г. Петрозаводск, ул. Ленина, 23 |
Структура Министерства
Отделы и подразделения
- Отдел медицинского страхования.
- Отдел контроля качества медицинских услуг.
- Отдел профилактики и эпидемиологии.
- Отдел социальной защиты населения.
- Отдел кадров и профессионального развития.
- Отдел информационных технологий и цифровизации.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения и социальной помощи | Иванов Сергей Петрович | 8‑8152‑55‑00‑10 | minister@karelia.gov.ru |
| Заместитель министра по медико‑социальной помощи | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑8152‑55‑00‑11 | kuznetsova@karelia.gov.ru |
| Главный врач регионального центра | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑8152‑55‑00‑12 | smirnov@karelia;gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг Министерство собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://www.karelia.gov.ru/health/feedback).
- Электронный адрес obrat@karelia.gov.ru – ответы в течение 5 рабочих дней.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел.
- Публичный реестр отзывов, доступный в личном кабинете граждан.
Ниже представлены типичные примеры отзывов (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников отдела профилактики за своевременную диагностику и рекомендацию по вакцинации. Приём прошёл быстро, без очередей.» – житель г. Петрозаводска, 2025 г.
«Служба поддержки онлайн‑портала помогла восстановить доступ к личному кабинету, но ожидал более быстрой реакции. В целом, сервис удобный.» – пенсионерка, 2024 г.
Если у вас есть предложения по улучшению работы Министерства, пожалуйста, оставьте отзыв через любой из указанных каналов.
Полезные ссылки
- Перечень медицинских услуг
- Социальные программы и пособия
- Последние новости и объявления
Для получения более детальной информации рекомендуеться посетить офис Министерства в рабочие часы или воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.