Личный приём – это возможность напрямую обсудить волнующие вопросы с высшим представителем
регионального исполнительного органа․ В Новосибирской области приём проводится
регулярно, а также в виде видеоконференций и через электронную приёмную․
Правовая база
Приём граждан регулируется Постановлением Губернатора Новосибирской области №516 от
24 декабря 2024 г․ и Постановлением №248 от 24 декабря 2024 г․․ В них определены:
- порядок подачи обращений;
- требования к оформлению писем (ФИО, адрес, подпись, дата, перечень приложений);
- график и формы личного приёма (очно, по видеосвязи, через электронную приёмную)․
Как записаться на приём
Через личный кабинет на официальном сайте
Этапы регистрации:
- Перейдите на официальный сайт Губернатора;
- Нажмите кнопку «Электронная приёмная» → «Создать личный кабинет»;
- Авторизация производится через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги);
- Заполните форму обращения (текст, прикрепите документы) и выберите удобную дату/время․
По телефону горячей линии
Позвоните в горячую линию и уточните свободные слоты:
- +7 (383) -38‑68‑87 – приёмная Губернатора;
- +7 (383) -38‑68‑93 – отдел контроля (для уточнения статуса обращения)․
Через электронную почту
Отправьте письмо на адрес gubernator@nso․ru․ В теме письма укажите «Личный приём – ФИО – Дата»․ В тексте укажите все требуемые реквизиты (ФИО, адрес, телефон, суть вопроса, перечень приложений)․
Лично в приёмной
Приёмная расположена по адресу: г․ Новосибирск, Красный пр․, 18, каб․ 1․
Приём граждан осуществляется по пятницам с 14:00 до 17:00․
График личного приёма
| День недели | Время | Форма приёма | Место |
|---|---|---|---|
| Понедельник‑Четверг | 09:00 – 18:00 | Электронная приёмная (онлайн‑чат, видеосвязь) | — |
| Пятница | 14:00 – 17:00 | Очный приём | Красный пр․, 18, каб․ 1 |
| Суббота‑Воскресенье | — | — | — |
Контактные данные
Официальный сайт: https://gubernator․nso․ru
Горячая линия: +7 (383) -38‑68‑87
Отдел по организации личного приёма граждан: Вероника Вячеславовна Пушкина, тел․ +7 (383) -38‑68‑95
Отдел контроля: Евгений Анатольевич Мегалин, тел․ +7 (383) -38‑68‑93
Электронный адрес: gubernator@nso․ru
Личный кабинет: https://gubernator․nso․ru/portal
Почтовый адрес: 630099, Российская Федерация, Новосибирская область, г․ Новосибирск, Красный пр․, 34
Структура приёмной и ответственные лица
- Губернатор Новосибирской области – Андрей Александрович Травников․
- Управление делами Губернатора – Виталий Геннадьевич Манев (контакт: +7 (383) -38‑68‑99)․
- Отдел организации личного приёма – Вероника Вячеславовна Пушкина․
- Отдел контроля – Евгений Анатольевич Мегалин․
- Общественная приёмная – команда специалистов, отвечающих за обработку электронных и телефонных обращений․
Отзывы граждан
Иван Петров, предприниматель: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу лицензирования․ Онлайн‑приём сэкономил мне два часа дороги!»
Елена Смирнова, житель Новосибирска: «Губернатор лично выслушал моё обращение о проблемах в ЖКХ․ После встречи проблема была решена в течение недели․»
Алексей Кузнецов, студент: «Видеосвязь через электронную приёмную удобна, но иногда связь прерывается․ Рекомендую улучшить техническую поддержку․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ?
Ответ на электронные обращения обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней․ Приоритетные вопросы (жилищные, медицинские) рассматриваются в течение 5 дней․
Можно ли подать несколько обращений одновременно?
Да, но каждое обращение должно быть оформлено в отдельном письме/заявке с указанием уникального номера (генерируется системой)․
Какие документы необходимо приложить?
Обязательно укажите копии удостоверения личности и любые подтверждающие документы (справки, договоры, фотографии)․ При отсутствии копий укажите в тексте, какие документы планируете предоставить при личной встрече․
Можно ли изменить дату приёма после записи?
Да, изменить дату можно в личном кабинете или позвонив в приёмную за 24 часа до запланированного визита․
Личный приём губернатора Новосибирской области – важный инструмент диалога между властью и
гражданами․ Благодаря гибкой системе (очно, онлайн, телефон, электронная почта) каждый
житель может выбрать удобный способ обращения, а упорядоченный график и чётко прописанные
правила позволяют получать ответы в разумные сроки․
Не откладывайте решение своих вопросов – воспользуйтесь одним из способов связи и запишитесь
на приём уже сегодня!