Министерство здравоохранения Калининградской области (МЗКО) – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль системы здравоохранения региона, реализацию государственных программ в сфере профилактики заболеваний, медицинского обслуживания населения и развития медицинской инфраструктуры;
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www․mzko․gov․ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приемной комиссии: +7 (4012) -5‑44‑33 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес: info@mzko․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mzko․gov․ru
Личный приём (приём граждан)
Для записи на приём к руководителям подразделений и специалистам необходимо воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону приёмной․
| День недели | Время приёма | Кому | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:00 | Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | +7 (4012) -5‑44‑34 |
| Среда | 14:00‑16:30 | Начальник отдела профилактики заболеваний | +7 (4012) -5‑44‑35 |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Руководитель отдела медицинской статистики | +7 (4012) -5‑44‑36 |
Организационная структура Министерства
Структура МЗКО построена по принципу вертикального подчинения и горизонтального взаимодействия между отделами․ Ниже представлена схема основных подразделений․
- Главное управление (ГУ) Министерства
- Отдел стратегического планирования и аналитики
- Отдел финансов и бюджетного обеспечения
- Отдел юридического сопровождения
- Управление медицинского обслуживания населения (УМО)
- Отдел организации поликлинической сети
- Отдел госпиталей и специализированных центров
- Отдел медицинского снабжения и логистики
- Управление профилактики и эпидемиологии (УПЭ)
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний
- Отдел профилактики неинфекционных заболеваний
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора
- Управление кадров и профессионального развития (УКПР)
- Отдел кадровой политики
- Отдел повышения квалификации медицинского персонала
- Отдел аттестации и лицензирования
- Управление информационных технологий и цифровизации (УИТ)
- Отдел разработки и поддержки информационных систем
- Отдел телемедицины и электронных сервисов
- Отдел кибербезопасности в здравоохранении
- Управление медицинской статистики и аналитики (УМСА)
- Отдел сбора и обработки статистических данных
- Отдел мониторинга качества медицинской помощи
- Отдел публикаций и открытых данных
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Калининградской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (4012) -5‑44‑10 | minister@mzko․gov․ru |
| Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4012) -5‑44‑11 | service@mzko․gov․ru |
| Заместитель министра по профилактике заболеваний | Петров Андрей Сергеевич | +7 (4012) -5‑44‑12 | prevention@mzko․gov․ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (4012) -5‑44‑13 | finance@mzko․gov․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МЗКО собирает отзывы через несколько каналов: электронную форму на сайте, телефонную линию «Горячая линия», а также в личном кабинете гражданина․ Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) за последние 6 месяцев․
- Положительный: «Благодарю отделу профилактики за быструю реакцию на вспышку ОРВИ в нашем районе․ Информативные рекомендации помогли снизить количество заболевших» – ․
- Нейтральный: «Записался на приём к врачу‑терапевту через личный кабинет, но получил подтверждение только через два дня․ В целом система работает, но хотелось бы ускорить процесс» – ․
- Критический: «Сайт иногда «зависает», из‑за чего не удалось оформить заявку на получение справки о прививке․ Пожалуйста, улучшите техническую часть» – ․
Все отзывы учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе Министерства и вносятся предложения по улучшению сервисов․
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите на https://lk․mzko․gov․ru․
- Нажмите кнопку «Регистрация», введите номер мобильного телефона и полученный код подтверждения․
- Заполните профильные данные (ФИО, полис ОМС, адрес проживания)․
- В разделе «Услуги» выберите нужный сервис: запись к врачу, запрос справки, подача жалобы, просмотр результатов анализов․
- Для отслеживания статуса обращения используйте вкладку «Мои обращения»․
При возникновении технических проблем рекомендуется обратиться в Техническую поддержку по телефону +7 (4012) -5‑44‑99 или написать на support@mzko․gov․ru․
Краткая справка о работе Министерства
МЗКО реализует следующие ключевые программы:
- «Здоровье Калининградской области 2025‑2030»: комплекс мер по снижению смертности от сердечно-сосудистых заболеваний;
- «Электронное здравоохранение»: внедрение электронных медицинских карт и телемедицинских консультаций․
- «Профилактика инфекций»: вакцинация населения, мониторинг эпидемиологической обстановки․
- «Развитие инфраструктуры»: строительство новых поликлиник и модернизация существующих больниц․
Все программы находятся в открытом доступе на официальном сайте в разделе «Программы и проекты»․
Структура Министерства здравоохранения Калининградской области построена так, чтобы обеспечить эффективное управление системой медицинского обслуживания, профилактикой заболеваний и развитием цифровых сервисов․ Благодаря широкому набору контактов, удобному личному кабинету и прозрачной системе приёма граждан, МЗКО стремится к повышению качества медицинской помощи и удовлетворённости населения․
Если у вас возникли вопросы или предложения, используйте один из указанных каналов связи – ваш голос важен для улучшения работы здравоохранения региона․