Министерство здравоохранения Калужской области (МЗКО) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль системы здравоохранения в регионе․ Ниже представлена полная информация о способах связи, графиках приёма, структуре и руководстве ведомства․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www․kaluga-zdrav․gov․ru
• Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
• Основные телефонные номера:
  • Главный офис – 8 (4872) -3‑33‑33
  • Отдел по работе с гражданами – 8 (4872) -3‑33‑44
  • Служба технической поддержки сайта – 8 (4872) -3‑33‑55
• Электронный адрес (общий): info@kaluga-zdrav․gov․ru
• Электронный адрес (приёмная руководства): rukovodstvo@kaluga-zdrav․gov․ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет МЗКО․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон․
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отправлять запросы в отделы;
   • Записываться на приём к специалистам;
   • Отслеживать статус заявлений;
   • Получать электронные копии справок и лицензий․

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону 8 (4872) -3‑33‑44․ Приём без записи возможен только в случае экстренной необходимости․

Структура и отделы Министерства

• Отдел организации медицинской помощи – контроль за поликлиниками, больницами и диспансерами․
• Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация․
• Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий медицинским организациям․
• Отдел кадров и профессионального развития – подбор, обучение и аттестация медицинского персонала․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и баз данных․
• Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль․
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства․

Руководство Министерства

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на сайте: https://www․kaluga-zdrav․gov․ru/feedback
• Электронная почта отдела по работе с гражданами: feedback@kaluga-zdrav․gov․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (в течение рабочего дня оператор принимает отзывы и предложения)․

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю сотрудников отдела лицензирования за оперативную выдачу лицензии нашему новому поликлиническому центру․ Профессиональный подход и быстрая реакция на запросы․» – Ольга С․, руководитель частной клиники․

«Служба технической поддержки сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету после потери пароля․ Спасибо за вежливость и компетентность!» – Дмитрий К․, пользователь электронных услуг․

Как быстро связаться с нужным отделом?

Для ускорения коммуникации рекомендуется указывать в теме письма или в начале телефонного разговора:

1. Код отдела (например, Л1 – отдел лицензирования, Э2 – отдел эпидемиологии)․
2. Краткое описание вопроса (например, «Запрос о продлении лицензии»)․
3. Контактные данные заявителя (телефон, e‑mail)․

Такой подход позволяет оператору сразу перенаправить запрос к нужному специалисту и сократить время ожидания․

Министерство здравоохранения Калужской области предоставляет широкий спектр контактов и сервисов для граждан и медицинских организаций․ Пользуясь официальным сайтом, горячей линией, личным кабинетом и записываясь на приём заранее, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные со здоровьем в регионе․

Помните: при обращении указывайте точный отдел и кратко формулируйте запрос – это ускорит процесс получения ответа․