Адрес: 248016, г. Калуга, ул. Пролетарская, д. 111

Официальный сайт: https://zdravadm.kaluga.ru

Электронная почта: zdravadm.kaluga.ru

Контактные данные для обращения граждан

• Горячая линия: ###-###-####
• Телефон приёмного отделения: 7 (4842) -5‑44‑14
• Телефон секретаря главного врача: 7 (4842) -5‑52‑12 (доб. 111)
• Личный кабинет граждан: http://admoblkaluga.ru/cabinet/web/

---

Руководство Министерства

Должность	ФИО
Министр здравоохранения	Константин Валентинович Пахоменко
Заместитель министра по медицинской политике	Константин Николаевич Баранов
Главный врач	— (уточняйте по телефону)

---

Отделы и их основные функции

1. Отдел медицинской статистики – сбор и анализ данных о состоянии здоровья населения.
2. Отдел профилактики и эпидемиологии – разработка и реализация профилактических программ.
3. Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий медицинским организациям и контроль их деятельности.
4. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации медработников.
5. Отдел информационно‑аналитического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры и работа с электронными документами.

---

Порядок личного приёма (запись на приём)

Выбор способа записи

• Через личный кабинет на сайте – самый быстрый способ. Необходимо авторизоваться, выбрать раздел «Запись на приём», указать желаемый отдел и удобное время.
• По телефону – звонок на горячую линию ###-###-#### или на телефон приёмного отделения 7 (4842) -5‑44‑14. Оператор уточнит цель обращения и подберёт свободный слот.
• Лично в приёмном отделении – в рабочие часы (см. ниже) можно подать заявление в свободной форме.

Необходимые документы

Для большинства видов обращений требуется предъявить:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• Медицинский полис ОМС;
• Документы, подтверждающие основания обращения (например, выписка из поликлиники, направление врача).

Сроки рассмотрения

Обычно запросы обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней. В случае необходимости дополнительной информации вам будет направлен запрос по указанному контактному телефону или электронной почте.

---

График приёма

День недели	Время работы приёмного отделения
Понедельник	08:30 – 17:30
Вторник	08:30 – 17:30
Среда	08:30 – 17:30
Четверг	08:30 – 17:30
Пятница	08:30 – 17:30
Суббота, воскресенье	Выходные

Приём в личный кабинет осуществляется круглосуточно (24 h/7 d), однако ответы от сотрудников могут приходить только в рабочие часы.

---

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте https://zdravadm.kaluga.ru/feedback;
• Электронную почту zdravadm.kaluga.ru (в теме письма укажите «Отзыв»);
• Горячую линию – оператор передаст ваше сообщение в отдел по работе с обращениями.

Примеры типичных отзывов:

«Благодарю сотрудников приёмного отделения за оперативную запись на приём к врачу‑терапевту. Сервис на высоте!»

«Не удалось дозвониться до горячей линии в будний день, пришлось обращаться лично. Надеюсь, в будущем время ожидания сократится.»

---

Краткое резюме порядка приема

1. Определите цель обращения (запрос информации, запись на приём, подача заявления).
2. Выберите удобный способ записи: онлайн‑кабинет, телефон или личный визит.
3. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, полис ОМС и др.).
4. Следуйте графику работы приёмного отделения (08:30‑17:30, Пн‑Пт).
5. Ожидайте подтверждения записи – оно придёт СМС, e‑mail или будет озвучено оператором.
6. При необходимости оставьте отзыв, чтобы помочь улучшить сервис.

Все вопросы, связанные с записью на приём, уточнением графика работы отделов и получением справок, можно решить, позвонив по горячей линии ###-###-#### или посетив личный кабинет на официальном сайте.

---

Для получения самой актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт Министерства здравоохранения Калужской области и подписываться на их официальные социальные сети.