Министерство здравоохранения Курской области (далее – Минздрав Курской области) отвечает за организацию и контроль медицинских услуг в регионе, выдачу лицензий, надзор за фармацевтической деятельностью и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро найти нужную информацию, написать жалобу и связаться с руководством.
Официальный сайт
URL: http://kurskzdrav.ru
Сайт представляет собой портал, где размещены новости, нормативные документы, перечень отделов, интерактивные сервисы (запись к врачу, личный кабинет, онлайн‑обращения).
Как написать жалобу через официальный сайт
- Перейдите на главную страницу kurskzdrav.ru.
- В верхнем меню выберите раздел «Обращения граждан» (или «Контакты» → «Написать жалобу»).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, подробно опишите проблему, приложите сканы/фото при необходимости.
- Нажмите кнопку «Отправить»; После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете (см. ниже).
Подача жалобы через портал «Госуслуги»
Если по какой‑то причине сайт недоступен, жалобу можно подать в системе досудебного обжалования:
- Зайдите на портал gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
- В поиске введите «Комитет здравоохранения Курской области».
- Выберите услугу «Подать жалобу» и заполните форму аналогично описанному выше.
- После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать процесс рассмотрения.
Контактные данные
- Адрес: 305000, г. Курск, Красная площадь, д. 6, 5‑й подъезд, 3‑й этаж
- Телефон (горячая линия): +7 (4712) -3‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон отдела по работе с обращениями: +7 (4712) -3‑44‑55 (пн‑пт, 9:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00)
- Электронная почта: komzdrav@rkursk.ru
- Официальный сайт: http://kurskzdrav;ru
Личный кабинет
Для отслеживания статуса ваших обращений, записи к врачу и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать и редактировать жалобы;
- Записываться к специалистам;
- Получать выписки и результаты анализов в электронном виде;
- Отслеживать историю обращений.
Личный приём (приём руководства)
Руководитель Минздрава Курской области принимает граждан в установленный график.
- Руководитель: Елена Александровна Палферова
- График личного приёма: Понедельник‑Пятница, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Записаться можно:
- по телефону горячей линии +7 (4712) -3‑33‑33;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- на месте в регистратуре по адресу: Красная пл., д. 6, 5‑й подъезд, 3‑й этаж.
Структура и отделы Минздрава Курской области
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел лицензирования медицинской деятельности | Смирнова Ирина Петровна | +7 (4712) -3‑66‑77 |
| Отдел контроля за оборотом наркотических средств | Васильев Алексей Сергеевич | +7 (4712) -3‑88‑99 |
| Отдел фармацевтической деятельности | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (4712) -3‑11‑22 |
| Отдел качества оказания медицинских услуг | Громова Ольга Николаевна | +7 (4712) -3‑33‑44 |
| Отдел записи и приёма пациентов | Михайлов Дмитрий Алексеевич | +7 (4712) -3‑55‑66 |
Руководство
- Глава Минздрава Курской области: Елена Александровна Палферова
- Заместитель главы по лицензированию и контролю: Сергей Иванович Кузнецов
- Заместитель главы по фармацевтической деятельности: Анна Владимировна Тихонова
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пациентами через форму обратной связи на сайте.
Ирина Петрова, г. Курск: «Благодарю врача‑гинеколога Трофимову Анну Юрьевну за внимательное отношение и профессионализм. Приём прошёл без боли, все рекомендации понятны.»
Алексей Смирнов, г. Курск: «Обратился в отдел лицензирования с вопросом о продлении лицензии клиники. Ответ получили в течение 3 дней, все документы подготовлены корректно. Спасибо за оперативность!»
Марина Кузнецова, г. Курск: «Проблема с записью к стоматологу из‑за отсутствия актуальной диспансеризации. После обращения в отдел качества меня проинформировали о возможности временного приёма без диспансеризации. Служба поддержки помогла решить вопрос быстро.»
Полезные ссылки
- Общая информация о Минздраве Курской области
- Досудебное обжалование (Госуслуги)
- Карта и контакты на Яндекс.Картах