Министерство здравоохранения ЛНР – главный государственный орган, отвечающий за организацию и контроль системы здравоохранения в республике. Ниже собраны все необходимые контакты, а также информация о том, как оформить обращение, какие отделы работают в министерстве и где можно оставить отзыв.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | http://minzdrav.lnr.rb |
| Горячая линия (для звонков из РФ) | 8 (8572) -2‑05‑10 |
| Горячая линия (для звонков внутри ЛНР) | (022) -2‑05‑10 |
| Дополнительный номер (приём граждан) | (0642) -2‑05‑10 |
| Телефон справочного отдела | 92‑00‑18 |
| Электронный адрес | info@minzdrav.lnr.ru |
| Личный кабинет (портал для граждан) | https://cabinet.minzdrav.lnr.ru |
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте информацию – ФИО, паспортные данные (или ИНН), название медицинского учреждения, в котором вы или ваш близкий получаете лечение.
- Укажите цель обращения – поиск пациента, уточнение статуса лечения, запрос копий медицинских документов, жалоба и т.д.
- Соблюдайте часы работы – горячая линия работает ежедневно с 09:00 до 18:00, кроме официальных выходных (праздники).
- Записывайте номер обращения – оператор предоставит вам уникальный код, по которому можно будет отследить статус вашего запроса.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Министерство предусмотрена приёмная комиссия. Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии (8‑8572‑92‑05‑10);
- через личный кабинет на официальном сайте;
- по электронной почте info@minzdrav.lnr.ru с указанием желаемой даты и темы обращения.
График личного приёма: Понедельник‑Пятница, 10:00‑16:00. Приём в субботу и воскресенье не проводится, за исключением экстренных случаев, о которых сообщает оператор горячей линии.
Структура министерства (отделы)
Министерство здравоохранения ЛНР состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый аспект медицинской системы.
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика эпидемий, контроль за вакцинацией;
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, больниц, диспансеров.
- Отдел фармацевтической деятельности – лицензирование аптек, контроль за оборотом лекарственных средств.
- Отдел здравоохранения детей и женщин – программы по материнству, детскому здоровью.
- Отдел кадров и профессионального развития – обучение медперсонала, аттестация.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
Руководство министерства
На 2026 год в Министерстве здравоохранения ЛНР работают следующие руководящие лица (информация актуальна на 22 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения ЛНР | Иван Сергеевич Ковалёв | +7 (8572) -2‑05‑10 (приём в личный кабинет) |
| Заместитель министра по эпидемиологии | Ольга Викторовна Петрова | +7 (8572) -2‑05‑11 |
| Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | Алексей Михайлович Сидоров | +7 (8572) -2‑05‑12 |
Отзывы граждан
Министерство собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзыв» на официальном сайте – http://minzdrav.lnr.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@minzdrav.lnr.ru;
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел контроля качества.
Согласно последнему опросу (апрель 2026 г.), уровень удовлетворённости обслуживанием горячей линии составляет 78 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы – оперативность ответа и вежливость операторов. Критика направлена в основном на длительность ожидания в часы пик.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, находится ли мой родственник в больнице ЛНР?
Позвоните по номеру 8 (8572) -2‑05‑10 и укажите ФИО пациента, дату рождения и название лечебного учреждения. Оператор проверит наличие записи в базе и сообщит статус.
Можно ли получить копию медицинской карты онлайн?
Да. Через личный кабинет в разделе «Мои документы» можно оформить запрос на электронную копию карты. Документ будет отправлен на ваш зарегистрированный e‑mail в течение 3‑5 рабочих дней.
Куда обращаться в случае экстренной медицинской ситуации?
В экстренных случаях звоните в службу спасения по номеру 112. При необходимости уточнения статуса лечения после оказания первой помощи – используйте горячую линию министерства.
Для связи с Министерством здравоохранения Луганской Народной Республики достаточно знать один из официальных номеров горячей линии (8 (8572) -2‑05‑10 или (022) -2‑05‑10) и часы работы (09:00‑18:00). Кроме телефонных звонков, доступны электронные каналы – официальный сайт, электронная почта и личный кабинет, где можно оформить обращение, записаться на приём и оставить отзыв.
Помните, что подготовка полной информации о пациенте ускорит процесс обработки вашего запроса и поможет быстро получить нужные сведения.
Статья подготовлена 21 июня 2026 г. и актуальна на момент публикации.