Приёмная губернатора – это специализированный офис, где граждане, организации и представители СМИ могут получить ответы на свои вопросы, подать обращения, а также получить разъяснения по вопросам регионального управления.
Контактная информация - Официальный сайт: https://governor33.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8182) -‑33‑44‑55
- Электронный адрес: governor@arhangelskobl.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.gov.ru (раздел «Обращения к губернатору»)
Адрес приёмной
г. Архангельск, ул. Пушкинская, д. 1, корпус 2, 2‑й этаж, офис 205.
Личный приём (приёмные часы)
Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете + телефон 8‑800‑555‑33‑33 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете + телефон 8‑800‑555‑33‑33 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете + телефон 8‑800‑555‑33‑33 |
Важно: запись обязательна. При отсутствии предварительной записи гражданин может оставить письменное обращение в приёмную или воспользоваться онлайн‑формой.
График работы приёмной (не личный приём) - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Перерывы
Обеденный перерыв – с 13:00 до 14:00.
Структура приёмной - Отдел приёма и регистрации обращений – регистрирует письма, электронные сообщения и телефонные звонки.
- Отдел аналитики и подготовки ответов – анализирует обращения, готовит ответы и рекомендации для руководства.
- Отдел работы с общественными организациями – взаимодействует с НКО, профсоюзами и другими общественными структурами.
- Отдел информационного сопровождения – отвечает за публикацию ответов, пресс‑релизов и обновление сайта.
- Отдел юридической поддержки – проверяет законность запросов и готовит юридические заключения.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Архангельской области | Антон Алексеевич Говорухин | +7 (8182) -‑33‑44‑55 (добавочный 101) | governor@arhangelskobl.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Елена Владимировна Петрова | +7 (8182) -‑33‑44‑55 (добавочный 102) | petrova@arhangelskobl.ru |
| Начальник отдела приёма и регистрации обращений | Иван Сергеевич Кузнецов | +7 (8182) -‑33‑44‑55 (добавочный 103) | kuznetsov@arhangelskobl.ru |
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Личное посещение приёмной в рабочие часы.
- Электронная форма на официальном сайте governor33.ru/obrascheniya.
- Почтовая отправка по адресу: 163000, г. Архангельск, ул. Пушкинская, д. 1, корпус 2.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – оператор принимает звонок и фиксирует обращение.
- Личный кабинет на портале Госуслуги – раздел «Обращения к губернатору».
Что необходимо указать в обращении - ФИО заявителя (полностью).
- Контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом).
- Краткое описание проблемы или предложения.
- При необходимости – приложить копии документов (скан или фото).
Отзывы и оценка работы приёмной
Для контроля качества обслуживания приёмная использует несколько каналов обратной связи:
- Сайт «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов» (можно оставить оценку от 1 до 5 звёзд).
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
- Ежегодный опрос граждан – проводится в рамках программы «Открытая власть».
- Контакт‑центр «Горячая линия» – после завершения звонка оператор предлагает оценить качество обслуживания.
Средняя оценка за 2025 год составила 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы – вежливость сотрудников и оперативность ответа. Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных вопросов.
Полезные ссылки - Официальный сайт губернатора
- Форма подачи обращения онлайн
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги)
- Официальный ВКонтакте
- Telegram‑канал
Приёмная губернатора Архангельской области – это открытый и доступный канал коммуникации между властью и населением. Благодаря современным цифровым инструментам (личный кабинет, онлайн‑форма, горячая линия) каждый житель региона может быстро и удобно донести свою проблему, предложение или благодарность. Регулярный мониторинг отзывов позволяет улучшать сервис и повышать доверие к органам исполнительной власти.