Министерство здравоохранения ЛНР — это центральный орган исполнительной власти Республики, осуществляющий управление в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и санитарно-эпидемиологического благополучия. Руководство ведомством осуществляет Министр и коллегия заместителей, каждый из которых курирует определенные направления деятельности. Ниже представлена подробная справочная информация о заместителях министра, структуре ведомства, контактах и порядке обращения граждан.

Описание деятельности и структура руководства

На текущий момент (по данным на 2026 год) Министром здравоохранения ЛНР является Пащенко Наталия Александровна. Коллегия Министерства формируется из первых заместителей и заместителей министра, которые несут персональную ответственность за отрасли: стационарная и поликлиническая помощь, фармацевтическое обеспечение, медицинская эвакуация, кадровая политика, информатизация, санитарно-эпидемиологическая служба и финансово-экономический блок.

Известные лица заместителей министра (по открытым источникам и официальным публикациям):

• Валиев Олег Анатольевич, Первый заместитель Министра. Курирует ключевые вопросы организации работы министерства, взаимодействие с федеральным центром (Минздравом России), координацию работы структурных подразделений.
• Рукавишников Андрей Сергеевич — Заместитель Министра. Входит в состав коллегии, участвует в оперативном управлении отраслью, вопросах снабжения и логистики.
• Василенко (ФИО уточняется), Ранее (с 2017 г.) занимал пост первого заместителя по кардиологии и специализированной помощи. Актуальность должности на текущий момент требует уточнения на официальном портале.

Примечание: Состав коллегии может меняться. Официально утвержденный перечень заместителей с распределением обязанностей публикуется на сайте Министерства в разделе «Руководство» или «Структура».

Отделы и структурные подразделения (кураторство заместителей)

Заместители министра осуществляют надзор за работой следующих главных управлений и отделов:

1. Управление организации медицинской помощи населению (стационар, поликлиники, скорная помощь, медэвакуация).
2. Управление фармацевтического обеспечения и медицинской техники (закупки, логистика, реестр ЛП).
3. Управление кадровой политики, обучения и науки (ординатура, аккредитация, ЦПМ, ВУЗы).
4. Управление информатизации и цифрового развития (ЕМИАС, телемедицина, «Госуслуги»).
5. Государственное санитарно-эпидемиологическое управление (ГСЭУ) — надзор за безопасностью среды, РОПН, иммунопрофилактика.
6. Финансово-экономическое управление (бюджет, ОМС, тарифы, капитальный ремонт).
7. Отдел лицензирования, аккредитации и контроля качества.
8. Правовое управление и отдел работы с обращениями граждан.

Личный прием граждан и график приема

Министерство здравоохранения ЛНР обеспечивает открытость и доступность руководства для граждан. Регулярно проводятся личные приемы Министром, первыми заместителями и руководителями структурных подразделений.

График приема первым заместителем Министра и руководителями структурных подразделений

Согласно официальной информации, график приема утверждается ежеквартально и публикуется на официальном сайте. Обычно приемы проходят:

• Дни недели: Вторник, Четверг (дни могут варьироваться).
• Место: Приемная Министерства (адрес см. ниже) или в видеовидеоконференцсвязи (ВКС) для удаленных районов.

Важно: Для участия в приеме обязательна предварительная запись через единый справочно-информационный телефон, на официальном сайте (раздел «Прием граждан») или через личный кабинет на портале госуслуг ЛНР.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Адрес: https://minzdrav.lnr.ru (или раздел Минздрава на портале gov.lnr.ru)

На сайте размещены: нормативные акты, реестры лицензий, информация о вакцинации, список лекарственных препаратов (ЖНВЛП), новости, раздел «Прием обращений» (электронная приемная).

Горячая линия / Единый справочно-информационный телефон

Телефон горячей линии Минздрава ЛНР: +7 (8572) -2-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте, так как нумерация может меняться при интеграции в РФ).

Единый номер доверенного телефона (Горячая линия Правительства ЛНР): 123 (с мобильных и стационарных телефонов Республики).

Номера телефонов приемной и отделов

• Приемная Министра / Первого заместителя: +7 (8572) -2-XX-XX
• Отдел работы с обращениями граждан (Канцелярия): +7 (8572) -2-XX-XX
• Управление фармацевтического обеспечения: +7 (8572) -2-XX-XX
• ГСЭУ (Санэпидстанция / РОПН): +7 (8572) -2-XX-XX
• Скорная помощь (диспетчерская): 103 (единый по РФ и ЛНР).

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес Министерства: minzdrav@lnr.ru (или minzdrav@gov.lnr.ru)
• Для обращений граждан (электронная приемная): priem@minzdrav.lnr.ru
• Отдел лицензирования: license@minzdrav.lnr.ru

Почтовый и юридический адрес

291000, Луганская Народная Республика, г. Луганск, ул. Карла Маркса, д. 22 (или ул. Оборонная, д. 14 — уточняйте на сайте).

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для удаленного взаимодействия с Министерством и получении услуг используются следующие платформы:

• Портал государственных услуг ЛНР (Госуслуги ЛНР): gosuslugi.lnr.ru — запись к врачу, получение справок, обращения в Минздрав, отслеживание статуса заявления.
• ЕМИАС ЛНР (Единая медицинская информационно-аналитическая система): запись на прием, электронная история болезни, рецепты.
• Личный кабинет на сайте Минздрава: раздел «Личный кабинет специалиста» (для медработников: аккредитация, НМО, лицензии) и «Личный кабинет гражданина» (обращения).

Отзывы и оценка деятельности

Граждане могут оставить отзыв о работе медицинских организаций, действий должностных лиц Минздрава или качестве оказанной помощи следующими способами:

1. На портале Госуслуг ЛНР в разделе «Оценка качества услуг» / «Обращения».
2. На официальном сайте Минздрава ЛНР, форма «Задать вопрос руководству» / «Электронная приемная».
3. Через ботов в Telegram (официальный канал Минздрава ЛНР часто содержит кнопки обратной связи).
4. Книга отзывов и предложений — доступна в приемной Министерства и во всех подведомственных учреждениях (больницы, поликлиники).

Актуальные темы обращений 2024–2026 гг.: обеспечение лекарствами по ЖНВЛП, очередь на высокотехнологичную помощь (ВМП), работа скорой помощи в приграничных районах, качество ремонта поликлиник, выплаты медработникам (надбавки, стимулирующие выплаты).

Краткая справочная карточка

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт Правительства ЛНР, сайт Минздрава ЛНР, Telegram-каналы ведомства, новостные агентства РИА Новости) по состоянию на 22 июня 2026 года. Для получения самой актуальной информации (актуальные номера телефонов, ФИО всех заместителей, точный график приема на текущий месяц) настоятельно рекомендуется обращаться к официальному интернет-порталу Министерства.