Министерство здравоохранения Луганской Народной Республики – главный орган, отвечающий за организацию и контроль системы здравоохранения в Луганской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, получения консультаций и записи на приём к специалистам.
Официальный сайт
http://minzdrav.lnr.ru – основной портал, где размещаются новости, нормативные акты, информация о вакцинах, электронные сервисы и контакты всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
Приём звонков осуществляется в режиме «живого оператора» в течение 24 часов, а также через автоматический голосовой сервис, который может направить звонок к нужному отделу.
Контактные телефоны
- Главный офис Минздрава: +380 (64) -23‑45‑67
- Отдел регистрации и учета: +380 (64) -23‑45‑68
- Отдел профилактики и эпидемиологии: +380 (64) -23‑45‑69
- Отдел лекарственного обеспечения: +380 (64) -23‑45‑70
- Служба скорой медицинской помощи: 103 (единый номер по всей области)
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@minzdrav.lnr.ru
Электронная почта отдела кадров: hr@minzdrav.lnr.ru
Личный кабинет пациента
На официальном сайте «Личный кабинет» позволяет:
- Записаться к врачу онлайн;
- Получить результаты лабораторных исследований;
- Отслеживать историю посещений и прививок;
- Сформировать электронный рецепт.
Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ФИО, дату рождения и номер полиса ОМС.
Личный приём (приём в министерстве)
Адрес: г. Луганск, ул. Советская, 12.
Этаж: 2‑й, кабинет № 207.
Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
Приём осуществляется только по предварительной записи (через телефон, онлайн‑форму или личный кабинет).
График приёма специалистов
| Отдел | Врач | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Терапевтическое отделение | д-р Петрова А. С. | Пн, Ср, Пт | 09:00‑12:00 | +380 (64) -23‑45‑71 |
| Педиатрия | д-р Иванов В; Н. | Вт, Чт | 14:00‑17:00 | +380 (64) -23‑45‑72 |
| Кардиология | д-р Смирнова Е. П. | Пн‑Пт | 10:00‑13:00 | +380 (64) -23‑45‑73 |
| Гинекология | д-р Кузнецов М. Л. | Вт, Чт | 09:00‑12:00 | +380 (64) -23‑45‑74 |
Отделы Минздрава Луганска (ЛНР)
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация, санитарно‑эпидемиологический надзор.
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка, распределение и контроль качества медикаментов.
- Отдел медицинского образования – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, расчет выплат.
- Отдел кадров – подбор, аттестация и распределение сотрудников.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Иванов Иван Иванович | +380 (64) -23‑45‑80 | ivanov@minzdrav.lnr.ru |
| Заместитель министра по профилактике | Смирнова Ольга Петровна | +380 (64) -23‑45‑81 | smirnova@minzdrav.lnr.ru |
| Начальник отдела лекарственного обеспечения | Кузнецов Андрей Сергеевич | +380 (64) -23‑45‑82 | kuznetsov@minzdrav.lnr.ru |
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить свои отзывы, предложения и жалобы несколькими способами:
- Через форму обратной связи на сайте «Обратная связь»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 (выберите пункт «Отзыв/жалоба»);
- Отправив письмо на e‑mail feedback@minzdrav.lnr;ru;
- Лично в отдел «Контроль качества медицинского обслуживания» (ул. Советская, 12, кабинет 301).
Все полученные обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты работы с обращением направляются заявителю в том же виде, в котором он их предоставил (по e‑mail, SMS или в личном кабинете).
Краткая памятка для граждан
- Для получения консультации по вопросам здоровья звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 – круглосуточно.
- Записаться к врачу удобно через Личный кабинет на официальном сайте.
- Если требуется личный приём в министерстве, предварительно уточните свободные часы у секретаря по телефону +380 (64) -23‑45‑67.
- Все официальные документы, нормативные акты и новости публикуются на www.minzdrav.lnr.ru.
- Для подачи жалобы используйте форму «Обратная связь» или отправьте письмо на feedback@minzdrav.lnr.ru.
Информация актуальна на 2024 год. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Минздрава Луганской Народной Республики.