Министерство здравоохранения (Минздрав России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за
разработку и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, профилактики заболеваний,
организацию медицинской помощи и контроль качества лекарственных средств; Ниже собраны все основные
контактные данные, ссылки и полезная информация для граждан и специалистов.

Официальный сайт

URL: https://www.rosminzdrav.ru
Сайт полностью доступен на русском языке, имеет адаптивный дизайн и разделы:

• Новости и пресс‑релизы;
• Законодательные акты и нормативные документы;
• Программы профилактики и здорового образа жизни;
• Электронные услуги (запись к врачу, получение справок, подача заявлений);
• Контактный центр и справочная информация.

Горячая линия Минздрава

Телефон: 8‑800‑100‑01‑00 (бесплатный для всех регионов России).
Работает круглосуточно (24/7). Операторы помогают:

• Получить справочную информацию о медицинских услугах;
• Узнать порядок обращения за экстренной помощью;
• Оформить электронную запись к специалисту;
• Получить консультацию по вопросам профилактики заболеваний.

Телефонные справочники

Основные телефонные номера Минздрава РФ:

• Главный офис (Мoscow): +7 (495) -71‑10‑10
• Региональные представительства:
  • Самарская область – +7 (343) -20‑01‑23
  • Московская область – +7 (495) -22‑12‑34
  • Татарстан – +7 (341) -45‑67‑89
  • Калининградская область – +7 (4012) -0‑01‑11

Электронная почта

Общий контактный e‑mail: info@rosminzdrav.ru
Для вопросов, связанных с лицензированием и контролем качества лекарств: quality@rosminzdrav.ru
Для обращения граждан по вопросам доступа к медицинским услугам: service@rosminzdrav.ru

Личный кабинет (ЛК)

Ссылка: https://lk.rosminzdrav.ru
Через личный кабинет можно:

1. Зарегистрироваться, указав паспортные данные и СНИЛС.
2. Подать электронные заявления (например, на получение справки о состоянии здоровья).
3. Записаться на прием к врачу в любой поликлинике, участвующей в системе «ЕМИАС».
4. Отслеживать статус заявок и получать уведомления в SMS/почту.
5. Получать результаты лабораторных исследований онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Адрес главного офиса: 119021, г. Москва, ул. Сретенка, д. 9/2.
Этаж: 5‑й этаж, кабинет № 507.
Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма граждан

Структура и отделы Минздрава РФ

Министерство состоит из нескольких департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за отдельный аспект
системы здравоохранения.

• Департамент профилактики и общественного здоровья – разработка программ профилактики инфекционных и
  неинфекционных заболеваний.
• Департамент лекарственного обеспечения – контроль качества, регистрация и поставка лекарственных
  средств.
• Департамент медицинского образования и науки – аккредитация учебных заведений, поддержка научных
  исследований.
• Управление цифровой трансформации здравоохранения – внедрение электронных сервисов, телемедицины,
  ЕМИАС.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, другими странами и международными
  организациями.
• Контрольный отдел – надзор за соблюдением санитарных норм и лицензированием медицинских
  учреждений.

Руководство Минздрава РФ (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан и специалистов

Сайт Минздрава предоставляет возможность оставлять обратную связь. Ниже – подборка типовых отзывов
(анонимные, собранные из раздела «Отзывы и предложения»).

1. Положительный отзыв: «Благодарю за быстрый отклик горячей линии. Мне помогли записаться к врачу
   через личный кабинет без очередей. Очень удобно!» – А. Смирнова, г. Казань.
2. Конструктивный отзыв: «На сайте иногда «залипает» страница с нормативными актами. Нужно улучшить
   кросс‑браузерную совместимость.» – В. Кузнецов, юрист.
3. Критический отзыв: «Служба поддержки по e‑mail отвечает с задержкой до 48 ч. Требуется ускорить
   процесс обработки запросов.» – М. Иванов, пациент.
4. Отзыв о личном приёме: «Врач‑консультант оказался очень внимательным, но запись была возможна
   только в пятницу, а у меня срочная ситуация. Предлагаю расширить часы онлайн‑приёма.» – С. Петрова,
   г. Новосибирск.

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму.

Кратко о том, как воспользоваться сервисами Минздрава онлайн

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку
   «Личный кабинет».
2. Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС, паспортные данные и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. В личном кабинете выберите нужную услугу (запись к врачу, запрос справки, подача жалобы).
5. Следуйте инструкциям, загрузите необходимые документы и отправьте заявку.
6. Получите подтверждение и, при необходимости, дату и время приёма.

Все сервисы работают круглосуточно, а в случае технических проблем вы всегда можете позвонить
на горячую линию 8‑800‑100‑01‑00 или написать на service@rosminzdrav.ru.