Министерство здравоохранения Московской области (МЗМО) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания более 7 млн жителей Подмосковья. В статье собраны актуальные сведения о способах обращения в министерство, его руководстве, отделах, а также реальные отзывы граждан, полученные в 2026 году.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://mosgorzdrav.ru
• Горячая линия главного врача: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00)
• Электронный адрес: info@mosgorzdrav.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk;mosgorzdrav.ru

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в министерство необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

• Адрес: г. Москва, ул. Кольцевая, д. 12, корпус 1
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Кабинет руководителя: 3‑й этаж, кабинет № 301

Структура министерства

Отделы и их функции

1. Отдел профилактики и эпидемиологии – организация диспансеризации, прививочных кампаний, мониторинг инфекционных заболеваний.
2. Отдел медицинского обслуживания населения – контроль работы поликлиник, больниц и родильных домов.
3. Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
4. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов (личный кабинет, электронные рецепты).
5. Отдел финансов и закупок – распределение бюджетных средств, закупка медикаментов и оборудования.

Руководство министерства (на 2026 год)

• Министр здравоохранения Московской области – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по профилактике заболеваний – Кузнецова Ольга Викторовна
• Заместитель министра по организации медицинского обслуживания – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы граждан о работе Министерства здравоохранения Московской области

В 2026 году Министерство получило более 145 тысяч обращений на горячую линию главного врача. Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через телефон, электронную почту и личный кабинет.

Положительные отзывы

• «Благодарю за быструю реакцию горячей линии. За 5 минут мне подсказали, в какой поликлинике можно пройти диспансеризацию. Очень удобно, что всё объяснили по телефону» – Марина С., г. Химки.
• «Мобильные комплексы по прививке от гриппа – спасение для людей, которые не могут добраться до поликлиники. Врач был вежлив и всё объяснил» – Андрей К., г. Мытищи.
• «Личный кабинет работает без сбоев, можно записаться к врачу, посмотреть результаты анализов и получить электронный рецепт. Сэкономило часы ожидания в поликлинике» – Елена П., г. Подольск.

Критические отзывы

• «Вечером звоню на горячую линию, но меня переводят от оператора к оператору. Нужно улучшить скрипт общения» – Виктор Д., г. Красногорск.
• «Записаться на приём к специалисту в отделе «Профилактика» невозможно – все свободные места заняты на несколько месяцев вперед» – Светлана М., г. Одинцово.
• «Сайт иногда «зависает», особенно при попытке загрузить результаты анализов. Надо оптимизировать серверную часть» – Игорь Л., г. Люберцы.

Общая оценка

Согласно опросу, проведённому Министерством в июле 2026 года, 78 % респондентов оценили работу горячей линии как «удовлетворительная» или «хорошая». Основные пожелания граждан:

1. Увеличить количество операторов в пиковые часы.
2. Сократить сроки ожидания при записи к специалистам.
3. Продолжить развитие мобильных медицинских комплексов.

Как подать отзыв или жалобу

Если у вас есть предложение, благодарность или жалоба, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

• Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
• Отправить письмо на электронный адрес feedback@mosgorzdrav.ru.
• Позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 и выбрать пункт «Отзыв/жалоба».
• Оставить сообщение в личном кабинете после авторизации.

Министерство здравоохранения Московской области активно взаимодействует с населением: более 145 тысяч обращений обработаны в 2026 году, почти 140 тысяч жителей прошли диспансеризацию, а мобильные прививочные комплексы позволяют охватить отдалённые районы. Несмотря на положительные отзывы, остаются задачи по улучшению работы горячей линии и ускорению записи к специалистам.

Для получения более подробной информации, записи на приём или подачи отзыва используйте указанные выше контакты.