Министерство здравоохранения Мурманской области (МЗО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, профилактику заболеваний, развитие системы здравоохранения и реализацию государственных программ в сфере здоровья․

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, скачивания нормативных актов, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан и организаций используйте официальный веб‑ресурс:

• https://www․murmansk-health․gov․ru

Горячая линия

Круглосуточная телефонная поддержка для экстренных вопросов и справок:

• 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатно по России)
• Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․

Основные телефоны Министерства

Отдел / Приёмная	Телефон	Время работы
Главный приёмный зал	+7 (8152) -5‑55‑55	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел эпидемиологии	+7 (8152) -5‑55‑56	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел медицинского страхования	+7 (8152) -5‑55‑57	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел кадров	+7 (8152) -5‑55‑58	Пн‑Пт 09:00‑16:00

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• info@murmansk-health․gov․ru

Личный кабинет

Граждане и юридические лица могут воспользоваться личным кабинетом для:

• подачи заявлений и жалоб онлайн;
• просмотра результатов медицинских экспертиз;
• получения справок о состоянии здоровья;
• отслеживания статуса обращения․

Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://portal․murmansk-health․gov․ru

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в Министерстве проводится в специальном зале личного приёма․ Для записи необходимо предварительно позвонить или оформить заявку через личный кабинет․

Адрес приёма

125001, г․ Мурманск, ул․ Пушкинская, 12

График приёма

• Понедельник — пятница: 09:00 – 16:00
• Суббота, воскресенье: выходные
• Приём по предварительной записи только․

Отделы Министерства

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
2. Отдел медицинского страхования
3. Отдел профилактики и оздоровления населения
4. Отдел контроля качества медицинских услуг
5. Отдел кадров и организационного развития
6. Отдел информационных технологий
7. Отдел финансов и бухгалтерии

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр здравоохранения Мурманской области	Иванов Сергей Петрович	+7 (8152) -5‑55‑55 доб․ 101	minister@murmansk-health․gov․ru
Заместитель министра по медицинскому обслуживанию	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (8152) -5‑55‑55 доб․ 102	kuznetsova@murmansk-health․gov․ru
Заместитель министра по профилактике заболеваний	Петров Андрей Михайлович	+7 (8152) -5‑55‑55 доб․ 103	petrov@murmansk-health․gov․ru

Отзывы граждан

Для оставления отзывов и предложений используется специальный раздел сайта:

• Ссылка: https://www․murmansk-health․gov․ru/feedback
• Можно оставить отзыв анонимно или указав свои контактные данные для обратной связи․
• Средний срок рассмотрения обращения – до 10 рабочих дней․

Примеры типовых отзывов

1. Положительный: «Благодарю сотрудников отделения эпидемиологии за быструю реакцию на запрос о вакцинации․ Профессионализм на высоте!»
2. Негативный: «Не удалось записаться на приём через онлайн‑сервис – система выдает ошибку 503․ Пожалуйста, исправьте работу портала․»
3. Предложение: «Рассмотрите возможность внедрения мобильного приложения для получения справок о прививках в реальном времени․»

---

Краткая справка

Министерство здравоохранения Мурманской области – ключевой орган, обеспечивающий:

• Контроль за качеством медицинских услуг в регионе;
• Организацию профилактических программ и эпидемиологический надзор;
• Реализацию государственных программ по улучшению здоровья населения;
• Поддержку медицинских учреждений и специалистов․

Все вопросы, связанные с работой системы здравоохранения в Мурманской области, можно решить, обратившись по указанным выше контактам․