Министерство здравоохранения Новокузнека – главный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, профилактику заболеваний, развитие системы здравоохранения и реализацию государственных программ в сфере здоровья.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://health-novokuznetsk.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@health-novokuznetsk.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.health-novokuznetsk.ru |
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://lk.health-novokuznetsk.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Записаться на приём к врачу онлайн;
- Отследить результаты анализов;
- Получить справки и выписки в электронном виде;
- Отправить запрос в отдел по работе с населением.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через горячую линию или личный кабинет. При посещении возьмите с собой паспорт и полис ОМС.
Структура и отделы Министерства
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, организация прививочных кампаний.
- Отдел медицинского обслуживания населения – работа с поликлиниками, диспансерами, организация приёма пациентов.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел финансов и закупок – формирование бюджета, закупка медикаментов и оборудования.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие телемедицины.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
- Отдел взаимодействия с общественностью – сбор отзывов, проведение просветительских мероприятий.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Иванов Сергей Петрович | +7 (3842) -5‑01‑01 доб. 101 |
| Заместитель министра по профилактике | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (3842) -5‑01‑01 доб. 102 |
| Начальник отдела медицинского обслуживания | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3842) -5‑01‑01 доб. 103 |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (3842) -5‑01‑01 доб. 104 |
Все руководящие сотрудники доступны для консультаций в рабочие часы. При необходимости можно направить запрос на официальный электронный адрес info@health-novokuznetsk.ru с указанием темы обращения.
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://health-novokuznetsk.ru/feedback).
- Горячая линия – при звонке оператор уточняет детали и фиксирует отзыв.
- Электронная почта feedback@health-novokuznetsk.ru.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников поликлиники №3 за внимательное отношение и быструю запись на приём через личный кабинет. Всё прошло без задержек.»
- Конструктивный отзыв: «В отделе профилактики иногда сложно дозвониться в рабочие часы; Предлагаю добавить чат‑бота на сайте для быстрых вопросов.»
- Критический отзыв: «Врач‑терапевт в поликлинике №5 опоздал более чем на 30 минут, а запись была сделана онлайн. Требуется улучшить дисциплину персонала.»
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями граждан» на сайте.
Полезные ссылки
- Перечень медицинских услуг
- График прививок 2024‑2025 гг.
- Инструкция по оказанию первой помощи
- Нормативные документы и методические рекомендации
Министерство здравоохранения города Новокузнека открыто для диалога с населением. Все необходимые контакты, графики приёма, информация о структуре и руководстве доступны на официальном сайте и по горячей линии. Пользуйтесь личным кабинетом для ускорения процесса обращения, а также оставляйте отзывы – они помогают улучшать качество медицинских услуг в нашем городе.