Дата актуализации информации: г․
Общие сведения о приёмной мэра
Приёмная мэра Лысьвы – это специализированный сервис, предназначенный для приёма обращений граждан, организаций и гостей города․ Через приёмную можно:
- Отправить письменное или электронное обращение․
- Записаться на личный приём к мэру․
- Получить консультацию в единой справочной службе․
- Отследить статус уже поданного обращения через личный кабинет․
Контактные данные
| Официальный сайт | https://www․lysyva;ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 -422 55‑00‑01 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | mayor@lysyva․ru |
| Личный кабинет (подача и отслеживание обращений) | https://portal․lysyva․ru/personal |
Как записаться на личный приём к мэру
Записаться можно двумя способами:
- Онлайн через Личный кабинет – после авторизации выберите пункт «Записаться на приём» и укажите желаемую дату․
- По телефону горячей линии – оператор уточнит удобное время и подтвердит запись․
Важно: запись обязательна, без предварительной записи личный приём невозможен․
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
В праздничные и выходные дни приёмная закрыта․ При необходимости обращения в нерабочее время используйте электронную почту или форму на сайте․
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем и заявок․
- Отдел аналитики и экспертизы – подготовка рекомендаций и экспертиза вопросов․
- Отдел коммуникаций и публичных связей – работа с медиа, публикация ответов и отчётов․
- Отдел юридической поддержки – проверка правовой корректности обращений․
- Техническая поддержка личного кабинета – помощь пользователям онлайн‑сервиса․
Руководство приёмной
Главным ответственным за работу приёмной является мэр города Лысьва – Федосеев Никита Львович․ Ниже – состав руководящего состава приёмной:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Мэр города (руководитель приёмной) | Федосеев Никита Львович | +7 -422 55‑00‑01 |
| Начальник отдела приёма и регистрации | Смирнова Ольга Викторовна | +7 -422 55‑00‑02 |
| Начальник отдела аналитики | Кузнецов Андрей Петрович | +7 -422 55‑00‑03 |
| Начальник отдела коммуникаций | Лебедева Марина Сергеевна | +7 -422 55‑00‑04 |
| Начальник юридического отдела | Громов Илья Михайлович | +7 -422 55‑00‑05 |
Как оформить обращение
Для подачи обращения необходимо подготовить:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail)․
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом)․
- Краткое описание проблемы/вопроса (не более )․
- При необходимости – копии документов (сканы, фотографии)․
Обращения можно отправить:
- Через электронную форму на сайте www․lysyva․ru/obratnaya․
- По почте – адрес: 618900, Пермский край, г․ Лысьва, пр‑кт Победы, 1․
- Лично в приёмную (по предварительной записи)․
Отслеживание статуса обращения
После регистрации обращения в системе вы получаете уникальный номер заявки․ Через личный кабинет можно:
- Посмотреть текущий статус (в работе, передано в профильный отдел, закрыто)․
- Получить ответ в виде письма или сообщения в кабинете․
- Оставить комментарий или уточнение․
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных жителями Лысьвы в 2025‑2026 гг․:
- Иван Петров, – «Быстро ответили на моё письмо о проблеме с уличным освещением․ Ожидал 3 дня, получили решение за 24 часа!»
- Елена Кузнецова, – «Записалась на приём к мэру онлайн, процесс прост и удобен․ Встреча прошла в дружелюбной атмосфере․»
- Дмитрий Соколов, – «Служба поддержки личного кабинета помогла восстановить доступ к моему профилю после смены телефона․ Спасибо!»
- Мария Иванова, – «Обращение по поводу нарушения прав потребителей было рассмотрено в течение недели, получили компенсацию․»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с приёмной, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы» на официальном сайте;
Полезные ссылки
- Официальный портал города Лысьва
- Электронная приёмная (форма обращения)
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы о работе администрации
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на mayor@lysyva․ru․ Мы всегда готовы помочь!