Министерство здравоохранения Омской области (Минздрав Омской области) – главный орган исполнительной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья.
Одним из ключевых сервисов‚ предназначенных для граждан‚ является круглосуточная горячая линия общественной приёмной.
По ней можно получить информацию о порядке оказания медицинской помощи‚ задать вопросы о работе лечебных учреждений‚
сообщить о нарушениях и получить консультацию по страхованию‚ лекарствам и другим вопросам.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://minzdrav.omskportal.ru
• Горячая линия (общественная приёмная): 8 (3812) -1‑12‑26 – работает круглосуточно‚ включая праздничные и выходные дни.
• Дополнительные телефонные линии:
  • 8 (3812) -5‑78‑08 – приём граждан по вопросам оплаты медицинских услуг.
  • 8 (3812) -6‑56‑65 – КДЦ «Ультрамед»‚ круглосуточный приём пациентов.
• Электронный адрес: minzdrav@omskportal.ru
• Фактический адрес Минздрава: 630099‚ г. Омск‚ ул. Чкалова‚ 12
• Адрес общественной приёмной: 630099‚ г. Омск‚ ул. Красный Путь‚ 6

Личный кабинет гражданина

Для удобного доступа к своим медицинским данным‚ записи к врачу‚ результатам анализов и онлайн‑запросам в Минздраве
создан Личный кабинет. Регистрация и вход доступны по ссылке:

https://lk.minzdrav.omskportal.ru

В личном кабинете можно:

1. Отправлять запросы в органы здравоохранения;
2. Отслеживать статус обращения;
3. Получать электронные справки и выписки;
4. Записываться на приём к специалистам онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём в Министерстве проводится по предварительной записи. Основные часы работы:

Записаться на личный приём можно:

• по телефону 8 (3812) -1‑12‑26 (операторы принимают звонки круглосуточно‚ но запись в реестр производится в рабочие часы);
• через Личный кабинет;
• по электронной почте minzdrav@omskportal.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и темы обращения.

Структура и отделы Минздрава Омской области

В состав Министерства входят следующие подразделения:

• Департамент организации и контроля медицинской помощи
• Департамент профилактики и эпидемиологии
• Департамент лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности
• Отдел по работе с общественными советами и общественной приёмной
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов
• Отдел правового обеспечения и противодействия коррупции
• Отдел кадров и обучения персонала

Руководство Министерства

На 2026 год возглавляет Министерство Министр здравоохранения Омской области – Иванов Сергей Петрович (данные актуальны на момент написания). В состав руководства входят заместители министра‚ руководители департаментов и начальники управлений.

Отзывы граждан

Отзывы о работе горячей линии и приёмных Минздрава можно посмотреть в публичных сервисах:

• 2ГИС – страница Минздрава Омской области (отзывы‚ фото‚ карта проезда).
• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (канал @MinzdravOmsk).

Как правильно оформить обращение

1. Определите тему обращения (вопрос о медицинской помощи‚ жалоба‚ запрос документов и т.д.).
2. Подготовьте необходимые данные: ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ адрес проживания.
3. Выберите удобный канал:
   • звонок на горячую линию 8 (3812) -1‑12‑26;
   • электронное письмо;
   • запрос через личный кабинет.
4. Если обращение связано с нарушением законодательства‚ укажите в теме «Противодействие коррупции» и приложите доказательства.
5. Сохраните номер обращения (полученный в ответе оператора) – он понадобится для контроля статуса.

Краткая сводка

Помните: горячая линия Минздрава Омской области работает круглосуточно‚ без выходных‚ и предназначена для
оперативного решения вопросов граждан. Не стесняйтесь обращаться – ваше здоровье и комфорт находятся в приоритете государства.