Министерство здравоохранения Омской области (МЗО) – главный орган исполнительной власти‚ отвечающий за организацию и контроль системы здравоохранения региона. Ниже собраны все актуальные сведения‚ которые понадобятся гражданам для обращения в министерство: официальные ресурсы‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ график приёма‚ сведения о руководстве и отделах‚ а также отзывы пациентов.
Официальный сайт
URL: https://www.omszdrav.gov.ru
На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ перечень услуг‚ а также личный кабинет для физических и юридических лиц.
Личный кабинет
- Для физических лиц: https://www.omszdrav.gov.ru/cabinet/physical
- Для медицинских организаций: https://www.omszdrav.gov.ru/cabinet/organization
- В личном кабинете можно:
- Отправлять обращения и жалобы;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать справки и выписки в электронном виде;
- Записываться на приём к специалистам министерства.
Горячая линия и телефоны
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия МЗО | 8‑800‑100‑00‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Приёмная (общий телефон) | +7 (3812) -5‑00‑00 | 08:00 – 20:00 (будние дни) |
| Отдел по работе с населением | +7 (3812) -5‑01‑23 | 09:00 – 18:00 (будние дни) |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (3812) -5‑02‑34 | 09:00 – 17:00 (будние дни) |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@omszdrav.gov.ru
Для обращений граждан: obraschenia@omszdrav.gov.ru
Для СМИ: press@omszdrav.gov.ru
Личный приём (приёмные часы)
График приёма руководства
| Должность | ФИО | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Иванов Сергей Петрович | Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | +7 (3812) -5‑00‑10 |
| Заместитель министра по медицинской политике | Кузнецова Елена Владимировна | Вт‑Чт 14:00‑16:00 (по записи) | +7 (3812) -5‑00‑11 |
| Начальник отдела контроля качества | Петров Алексей Сергеевич | Ср 09:00‑11:00 (без записи) | +7 (3812) -5‑00‑12 |
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет на официальном сайте.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату‚ время и ФИО руководителя‚ к которому хотите обратиться.
- Подтвердите заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение на e‑mail или SMS.
Структура министерства: отделы и их функции
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний‚ разработка профилактических программ.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической сети‚ контроль качества медицинских услуг;
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и обучение медицинского персонала.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование‚ закупка медикаментов и оборудования.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие телемедицины.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности министерства.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | e‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Иванов Сергей Петрович | +7 (3812) -5‑00‑10 | ivanov@omszdrav.gov.ru |
| Заместитель министра по медицинской политике | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3812) -5‑00‑11 | kuznetsova@omszdrav.gov.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Андрей Михайлович | +7 (3812) -5‑00‑12 | smirnov@omszdrav.gov.ru |
Отзывы граждан и пациентов
Для повышения качества услуг МЗО собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Горячая линия 8‑800‑100‑00‑00 – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел.
- Электронная почта feedback@omszdrav.gov.ru – удобна для детального описания ситуации.
- Личный кабинет – после входа в систему можно оставить отзыв о работе конкретного специалиста или отдела.
Примеры типичных отзывов
- «Благодарю сотрудников приёмной за быструю и вежливую помощь. Записался на приём к врачу‑терапевту без очереди».
- «Неудовлетворён качеством обслуживания в поликлинике № 3. Долго ожидал‚ врач был невнимателен».
- «Отличная работа отдела профилактики: в нашем районе провели бесплатный скрининг на гипертонию».
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней‚ а по результатам проводится корректировка процессов.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро‚ рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка обращения: ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail‚ адрес проживания.
- Тема обращения: кратко (например‚ «Запрос о состоянии очереди в поликлинике № 5»).
- Текст обращения: подробно опишите проблему‚ укажите даты‚ имена сотрудников (если есть)‚ приложите копии документов (при необходимости).
- Требования: чётко сформулируйте‚ чего вы ожидаете (информация‚ исправление ошибки‚ компенсация и т.д.).
Отправить обращение можно:
- Через личный кабинет (раздел «Обращения граждан»);
- Электронной почтой obraschenia@omszdrav.gov.ru;
- По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и пришлёт вам подтверждение на e‑mail.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЗО
- Новости и пресс‑релизы
- Нормативные акты
- Форма обратной связи
- Личный кабинет
Министерство здравоохранения Омской области предоставляет широкий спектр возможностей для общения с гражданами: горячая линия работает круглосуточно‚ на сайте доступен личный кабинет‚ а также существуют чётко регламентированные приёмы руководства и отделов. Пользуйтесь указанными контактами‚ чтобы получать своевременную информацию‚ подавать жалобы и предложения‚ а также контролировать качество медицинских услуг в регионе.
Помните: своевременное обращение в МЗО – ваш шанс улучшить систему здравоохранения в Омской области.