Министерство здравоохранения Омской области (МЗО) обеспечивает контроль и развитие системы здравоохранения региона, а также предоставляет населению широкий спектр информационных и консультационных сервисов. Одной из ключевых особенностей работы МЗО является наличие круглосуточных каналов связи, позволяющих гражданам получать помощь в любое время суток, включая выходные и праздничные дни.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о мероприятиях, нормативных актах, вакансиях и онлайн‑услугах посетите официальный портал:
- https://omzdrav.omskobl.ru
Контактные телефоны и горячие линии
Все номера работают ежедневно. Некоторые из них доступны круглосуточно.
- Горячая линия МЗО (общая) – 8 (3812) -5‑78‑08 и 8 (3812) -5‑78‑00.
Режим работы: круглосуточно (24 ч), включая выходные и праздничные дни; - Горячая линия по вопросам медицинского обслуживания – 8 (3812) -1‑12‑26.
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 17:00, перерыв 13:00‑14:00; в выходные и праздничные дни – нет. - Контактный центр «Общественная приёмная» – 8 (3812) -5‑78‑08 (тот же номер, но с отдельным оператором).
Электронная почта - Общий e‑mail для запросов граждан: info@omzdrav.omskobl.ru
- Электронная почта отдела кадров: hr@omzdrav.omskobl.ru
- Электронная почта отдела контроля качества: quality@omzdrav.omskobl.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного взаимодействия с органом власти граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- URL личного кабинета: https://cabinet.omzdrav.omskobl.ru
- Функции кабинета:
- Отправка запросов и заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных копий нормативных документов;
- Запись на приём к специалистам МЗО.
Личный приём (приём граждан)
Общественная приёмная Министерства работает в режиме круглосуточного доступа через телефонные линии и онлайн‑чат. Приём в офисе осуществляется по расписанию, указанному ниже.
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье и праздничные дни | Круглосуточно по телефону и онлайн‑чат |
Адрес и часы работы центрального офиса
Адрес: 630099, г. Омск, ул. Красный Путь, 6, 3‑й этаж.
Режим работы (офис): ежедневно с 09:00 до 18:00, выходные – закрыто, но телефонные линии работают круглосуточно.
Структура Министерства (отделы) - Отдел контроля и надзора – контроль качества медицинских услуг, проверка лицензий.
- Отдел профилактики заболеваний – программы вакцинации, скрининговые кампании.
- Отдел кадров и социальной политики – набор персонала, вопросы соцзащиты сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой медицины.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Омской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (3812) -5‑78‑08 (добавочный 101) | ivanov@omzdrav.omskobl.ru |
| Первый зам; министра | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (3812) -5‑78‑08 (добавочный 102) | kuznetsova@omzdrav.omskobl.ru |
| Начальник отдела контроля и надзора | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (3812) -1‑12‑26 (добавочный 203) | smirnov@omzdrav.omskobl.ru |
Отзывы граждан
На популярных площадках (Google, Yandex, Zoon) МЗО собирает более 200 отзывов. Ниже – сводка основных тем:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа сотрудников.
- Критика (≈ 22 %): длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик, необходимость более детального информирования о сроках рассмотрения заявлений.
- Предложения (≈ 10 %): расширить часы работы приёмной в офисе, добавить возможность видеоконсультаций.
Все отзывы можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Краткое резюме - Министерство здравоохранения Омской области предоставляет круглосуточные телефонные линии (8 (3812) -5‑78‑08, 8 (3812) -1‑12‑26).
- Официальный сайт и личный кабинет позволяют решать большинство вопросов онлайн.
- Общественная приёмная работает по расписанию, а в выходные дни доступна через телефон и чат.
- Контактные данные, адрес и состав отделов опубликованы на сайте и в открытых источниках.
- Отзывы показывают высокий уровень доверия к МЗО, но указывают на необходимость улучшения скорости обработки звонков.
Если вам требуется срочная консультация, позвоните по горячей линии 8 (3812) -5‑78‑08 – оператор ответит круглосуточно. Для более детального взаимодействия используйте личный кабинет или посетите офис по адресу Омск, ул. Красный Путь, 6.