Министерство здравоохранения Оренбургской области (далее – Минздрав ОО) – орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль
медицинского обслуживания населения региона, реализацию государственных программ в сфере здравоохранения,
а также за развитие высокотехнологичной и профилактической медицины.

Контактная информация

Горячая линия по вопросам медицинской помощи

• 8‑800‑200‑5603 (бесплатный номер)
• 8 (3532) -4‑89‑38

Режим работы горячей линии:

• Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
• Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Сб, Вс – выходные

Единый бесплатный номер 122

Для экстренных вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, можно воспользоваться номером 122.

Структура Минздрава Оренбургской области

Организационная схема Министерства включает несколько управлений, отделов и советов, каждый из которых отвечает за определённый
направление в системе здравоохранения.

Управления

1. Управление организации медицинской помощи взрослому населению – координация поликлиник, стационаров и амбулаторных служб для взрослых;
2. Управление организации медицинской помощи детскому населению – контроль над детскими поликлиниками, родильными домами и педиатрическими отделениями.
3. Управление организации высокотехнологичной медицинской помощи – развитие и внедрение современных диагностических и лечебных технологий. Тел.: 8 (3532) -1‑15‑10.

Отделы

• Отдел комплексного контроля и внутреннего финансового аудита – проверка качества оказания медицинских услуг и финансовой дисциплины.
• Отдел организации профилактических программ – разработка и реализация мероприятий по профилактике заболеваний.
• Отдел кадров и профессионального развития – подбор, обучение и повышение квалификации медицинского персонала.
• Отдел информационных технологий и электронного документооборота – поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие электронных сервисов.

Советы и комиссии

• Общественный совет при Министерстве здравоохранения Оренбургской области – платформа для взаимодействия с гражданами и НКО.
• Экспертная комиссия по высокотехнологичной медицине – оценка и рекомендация внедрения новых медицинских технологий.

Руководство Министерства

Контактные данные руководства актуальны на 2026 год. При необходимости уточнения информации рекомендуется обращаться в приемную по телефону 8 (3532) -7‑37‑36.

Личный прием (приём граждан)

Для обращения в Минздрав ОО с документами, заявлениями или вопросами, требующими личного присутствия, действует следующая схема:

• График личного приёма руководства: Пн‑Пт, 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
• Как записаться:
  1. Позвонить в приемную по телефону 8 (3532) -7‑37‑36 и уточнить свободные окна.
  2. Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
  3. Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
• Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, заявление (по шаблону, доступному на сайте) и, при необходимости, медицинские карты.

Отзывы граждан

Минздрав Оренбургской области собирает обратную связь через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте: https://minzdrav.orb.ru/feedback
• Электронный ящик feedback@minzdrav.orb.ru
• Горячая линия 8‑800‑200‑5603 (можно оставить отзыв в конце разговора)
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов здравоохранения»

Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 4,3 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:

1. Быстрое реагирование горячей линии.
2. Наличие онлайн‑записи в личный кабинет.
3. Профессионализм медицинского персонала в государственных поликлиниках.

Критика в основном касается длительности ожидания в некоторых региональных больницах и необходимости модернизации ИТ‑систем.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава ОО
• Личный кабинет граждан
• Структура Министерства (подробная схема)
• Контактные данные и карта проезда

Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение информации – используйте любой из указанных выше каналов связи. Минздрав Оренбургской области стремится к открытости и постоянному улучшению качества медицинских услуг для всех жителей региона.