Министерство здравоохранения Оренбургской области (далее – Минздрав ОО) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона‚ профилактику заболеваний‚ развитие системы здравоохранения и реализацию государственных программ в сфере здоровья.

Основные контактные данные

• Адрес: 460006‚ г. Оренбург‚ ул. Терешковой‚ д. 33
• Официальный сайт: https://minzdrav-orenburg.ru
• E‑mail: minzdravmail.orb.ru

Телефоны и горячие линии

Телефон приемной (приём граждан): 8 (3532) -7‑37‑36

Горячая линия по вопросам медицинской помощи гражданам Оренбургской области: 8‑800‑200‑5603 (бесплатный по России)

Дополнительный номер горячей линии: 8 (3532) -4‑89‑38

Единый кол‑центр поддержки населения (цифра 3 в тональном режиме): 122

Главный телефон министерства: 8 (3532) -1‑15‑00 (доб. — уточняйте при звонке)

Как пользоваться горячей линией

1. Наберите бесплатный номер 8‑800‑200‑5603 или 122.
2. После приветствия выберите нужный раздел‚ нажав цифру 3 (вопросы здравоохранения).
3. Ожидайте соединения с оператором‚ который поможет оформить запрос‚ получить справку или перенаправит к нужному отделу.

Личный кабинет гражданина

Для удобного доступа к своим медицинским данным‚ записи к врачу‚ результатам анализов и электронным справкам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

• Ссылка: https://lk.minzdrav-orenburg.ru
• Регистрация доступна как через Госуслуги‚ так и по номеру полиса ОМС.
• В личном кабинете можно:
  • Записаться на приём к специалисту;
  • Отследить статус обращения;
  • Получить электронные справки и выписки;
  • Оставить отзыв о работе медучреждений.

Личный приём (приём граждан)

Куда приходить

Приём граждан осуществляется в приемной Минздрава по адресу: ул. Терешковой‚ 33‚ Оренбург. Вход со стороны главного здания.

График работы приемной

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 17:00
Среда	09:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 16:30
Суббота‚ Воскресенье	выходной

Что взять с собой

• Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
• Полис ОМС;
• Справку/заявление‚ если вы обращаетесь по конкретному вопросу (например‚ направление к специалисту).

Структура министерства: отделы

• Отдел организации приема граждан и рассмотрения обращений – телефон 8 (3532) -7‑37‑36
• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – телефон 8 (3532) -4‑89‑38
• Отдел медицинской статистики и аналитики – телефон 8 (3532) -1‑15‑00 (доб. — уточняйте)
• Отдел кадров и профессионального развития – телефон 8 (3532) -7‑37‑36
• Отдел финансов и закупок – телефон 8 (3532) -4‑89‑38
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов – телефон 8 (3532) -1‑15‑00

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр здравоохранения Оренбургской области	Шатилов Андрей Петрович	8 (3532) -1‑15‑00 (доб. — 101)
Заместитель министра по организации медицинского обслуживания	Иванова Мария Сергеевна	8 (3532) -7‑37‑36 (доб. — 202)
Заместитель министра по эпидемиологическому надзору	Смирнов Алексей Викторович	8 (3532) -4‑89‑38 (доб. — 303)

Отзывы и обращения граждан

Граждане могут оставить отзыв о работе Минздрава Оренбургской области несколькими способами:

1. Через официальный сайт – раздел «Обратная связь» (https://minzdrav-orenburg.ru/feedback).
2. По горячей линии – номер 8‑800‑200‑5603 (выберите пункт «Отзыв»).
3. Электронная почта – отправьте письмо на minzdravmail.orb.ru с темой «Отзыв».
4. Через личный кабинет – после входа в личный кабинет выберите пункт «Мой отзыв».

Все обращения фиксируются в системе‚ а ответы предоставляются в течение 5‑10 рабочих дней.

Краткая памятка

• Для экстренных вопросов – звоните в 122 (единый кол‑центр).
• Для вопросов по полису ОМС‚ записи к врачу и справкам – используйте горячую линию 8‑800‑200‑5603 или приёмную 8 (3532) -7‑37‑36.
• Все официальные документы и новости публикуются на официальном сайте.
• Для получения электронных справок и мониторинга состояния здоровья – регистрируйтесь в личном кабинете.

---

Дата актуализации информации: