Министерство здравоохранения Пензенской области (Минздрав Пензенской области) — это исполнительный орган региональной власти, осуществляющий правовые, организационные и управленческие функции в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования, обращения лекарственных средств и медицинской науки на территории Пензенской области. Ведомство формирует государственную политику в сфере здравоохранения, координирует работу медицинских организаций региона и контролирует доступность и качество бесплатной медицинской помощи;

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основным информационным порталом ведомства является официальный сайт. Здесь публикуются нормативные правовые акты, новости отрасли, сведения о предоставлении государственных услуг, реестры медицинских организаций и контактная информация структурных подразделений.

• Официальный сайт: minzdrav.penza.gov.ru (рекомендуется проверять актуальность адреса через поисковые системы, так как адреса госсайтов могут меняться).
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): Большинство услуг Минздрава (запись к врачу, получение справок, запись на прием к министру) доступны через gosuslugi.ru или региональный подпортал Пензенской области.
• Личный кабинет пациента: Для записи на прием к врачу, просмотра истории болезни, получения рецептов и направлений используется региональная система «Запись на прием» (часто интегрированная в ЕМИАС или региональный портал Здоровья). Обычно доступна по адресу типа penza.emis.med или через виджет на сайте Минздрава/Госуслуг.

Контактные телефоны: справочная, приемная, факс

Все номера указаны с кодом региона 8412 (Пенза). При звонке с мобильного используйте формат +7 (8412) XXX-XX-XX или 8 (8412) XXX-XX-XX.

Основные номера аппарата

Горячие линии (круглосуточные и в рабочее время)

Наиболее востребованные линии для граждан:

• Горячая линия по доступности и качеству бесплатной медицинской помощи (основная):
  • 8 (987) -16-98-82 (мобильный, круглосуточно)
  • 22-98-82 (короткий городской номер, Пенза)
• Горячая линия по вопросам оказания скорой медицинской помощи: работает на базе диспетчерской станции скорой помощи (номера уточняйте на сайте ГБУЗ «Пензенский областной центр неотложной медицинской помощи» или по телефону 103 / 112).
• Единый контакт-центр записи на прием (Пенза, взрослое население): Цифра 3 (набирать после подключения к единой справочной или через приложение/сайт Госуслуг). Ранее использовалась цифра 2.
• Федеральная горячая линия Минздрава России: 8-800-200-0-112 (бесплатно по России).

Адрес местонахождения и личный прием граждан

Юридический и фактический адрес

440026, Пензенская область, г. Пенза, ул. Пушкина, д. 163

Здание находится в историческом центре города. На карте (2ГИС, Яндекс.Карты) указаны входы для посетителей и парковка.

График работы Министерства (административный)

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Внимание: График приема посетителей в структурных подразделениях (отделах) может отличаться от общего графика работы ведомства. Обязательно уточняйте по телефону приемной или на сайте перед визитом.

Личный прием руководства (Министра, Заместителей Министров)

Личный прием граждан руководителями ведомства проводится по предварительной записи.

1. Запись через портал Госуслуг: Раздел «Прием граждан» -> «Министерство здравоохранения Пензенской области» -> выбор должностного лица и времени.
2. По телефону приемной: +7 (8412) -8-81-01.
3. Через форму обратной связи на сайте: В разделе «Обращения граждан» / «Личный прием».

Требования к приему: Необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность) и документы, касающиеся сути обращения (копии медицинской документации, ответы медицинских организаций и т.д.).

Структура Министерства: основные отделы и департаменты

Министерство состоит из центрального аппарата и территориальных органов. Основные структурные подразделения (наименования могут актуализироваться приказами Министра):

• Департамент организации медицинской помощи и контроля качества (лицензирование, аккредитация, контроль качества, терапия, хирургия, онкология, неврология и др.).
• Департамент материально-технического обеспечения и информатизации (капитальный ремонт, закупки оборудования, цифровизация, ЕМИАС, телемедицина).
• Департамент фармацевтического обеспечения и медицинской техники (бесплатное лекарственное обеспечение (БЛО), льготные рецепты, реестр ЛП, аптечная сеть).
• Департамент кадровой политики и обучения (аккредитация специалистов, НМО, целевое обучение, социальные гарантии врачей).
• Департамент экономики, финансов и анализа эффективности (бюджет, ОМС, тарифы, госзадание).
• Управление по санитарно-эпидемиологическому благополучию и гигиене (взаимодействие с Роспотребнадзором).
• Отдел правового обеспечения и работы с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, судебная работа, нормативная база).
• Отдел информационной политики и взаимодействия со СМИ.
• Территориальные управления (МРЗ, Межрайонные отделы здравоохранения) в муниципальных районах области.

Полный и актуальный реестр структурных подразделений с именами руководителей и внутренними телефонами лучше смотреть в разделе «Структура» на официальном сайте minzdrav.penza.gov.ru.

Руководство Министерства (на 2026 год)

Состав руководства утверждается Губернатором Пензенской области. Ключевые фигуры:

• Министр здравоохранения Пензенской области: ФИО актуализируется на сайте (по состоянию на 2026 г. уточните на сайте или в новостях).
• Первый заместитель Министра: Курирует организацию медицинской помощи, стационарную помощь, скорую помощь.
• Заместители Министра: По блокам: первичная помощь/профилактика, фармация/ИТ/материальная база, кадры/экономика/правовое обеспечение.
• Главный внештатный специалист (Главный врач области): По ключевым профилям (терапия, кардиология, онкология, фтизиатрия, психиатрия, наркология, педиатрия, акушерство-гинекология и др.).

Важно: Персональный состав меняется. Для обращения к конкретному заместителю по профилю вопроса смотрите раздел «Руководство» на официальном сайте.

Электронные обращения и Личный кабинет

Как написать в Минздрав электронно

1. Портал Госуслуг (самый быстрый и контролируемый способ): Раздел «Написать в орган власти» -> Выбрать «Министерство здравоохранения Пензенской области». Ответ придет в личный кабинет Госуслуг и на почту. Срок рассмотрения, 30 дней (по сложным вопросам до 45 дней).
2. Сайт Минздрава (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»): Форма для отправки обращения с вложениями (сканы документов). Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации.
3. Электронная почта (для официальных запросов от юрлиц/СМИ): Обычно указывается в разделе «Контакты» сайта (например, minzdrav@penza.gov.ru или похожий). Для личных обращений граждан почта не рекомендуется — используйте Госуслуги.

Личный кабинет пациента (ЕМИАС / Региональная система)

Функционал:

• Запись/отмена приема к врачу (поликлиника, консультативно-диагностический центр).
• Вызов врача на дом.
• Просмотр электронной медицинской карты (выписки, назначения, результаты анализов).
• Получение электронных рецептов (ЭРЛП) и справок.
• История визитов.

Доступ: Через Госуслуги (ЕСИА) -> Сервисы -> Здоровье -> Запись к врачу / Мое здоровье. Или прямо по адресу региональной системы записи (ссылка на главной minzdrav.penza.gov.ru).

Отзывы о работе Министерства и медицинских организаций

Гражданами оставляются отзывы на различных площадках. Важно отличать отзывы о Министерстве как органе управления (рассмотрение жалоб, лицензирование, прием Министра) и отзывы о конкретных больницах/поликлиниках (качество лечения, очередь, отношение врачей).

Где посмотреть и оставить отзыв:

• Портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг»): После оказания услуги (запись к врачу, получение справки) приходит предложение оценить. Это официальный канал, попадающий в отчетность.
• Сайт Минздрава (раздел «Обращения граждан» -> «Оценка деятельности»): Анкетирование удовлетворенности доступностью и качеством помощи.
• Народный контроль / Общественный совет при Минздраве: Рассмотрение системных проблем.
• Карты (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps): Отзывы о здании Министерства (ул. Пушкина, 163), в основном про удобство парковки, очередь в приемную, работу охраны/проходной.
• Сайты отзывов (irecommend, otzovik, ПроДокторов и др.): Отзывы о конкретных врачах и ЛПУ.

Типичные темы обращений/жалоб (по данным открытых источников):

• Нарушение сроков оказания ВМП (высокотехнологичной, стационарной).
• Проблемы с бесплатным лекарственным обеспечением (отсутствие препаратов в аптеках, отказ в выдаче).
• Работа скорой помощи (время приезда, отказ в госпитализации).
• Кадровый голод (нет врачей в поликлиниках/ФАПах).
• Качество ремонта и оснащения ЛПУ (программа «Земский врач/фельдшер», нацпроект «Здравоохранение»).

Краткая шпаргалка: самые важные номера «под рукой»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Данная статья составлена на основе открытых данных на 23 июня 2026 года. Контактные данные, структура ведомства, ФИО руководителей и графики приема могут изменяться. Перед визитом или важным звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте minzdrav.penza.gov.ru или портале Госуслуг.