Министерство здравоохранения Пермского края (далее – МЗ Пермского края) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, контроль качества медицинских услуг и развитие инфраструктуры здравоохранения региона. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения граждан, а также информация о работе личного кабинета, графике приёма и руководстве ведомства.
Официальный сайт
URL: https://www.mzperm.ru
На сайте размещена актуальная информация о программах профилактики, новостях медицины, нормативных актах и электронных услугах для граждан.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (342) -22‑33‑44
Время работы: круглосуточно (24/7), без выходных.
Горячая линия предназначена для:
- получения справок о работе медицинских учреждений;
- консультаций по вопросам профилактики и лечения;
- приёма жалоб и предложений.
Контактные телефоны - Главный офис: 8 (342) -22‑33‑00
- Отдел профилактики заболеваний: 8 (342) -22‑33‑11
- Отдел контроля качества медицинских услуг: 8 (342) -22‑33‑22
- Отдел кадров и обучения: 8 (342) -22‑33‑33
- Служба технической поддержки электронных сервисов: 8 (342) -22‑33‑55
Электронный адрес
E‑mail: info@mzperm.ru
Для официальных запросов, направлений документов и предложений используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета на официальном портале можно:
- Записаться на приём к врачу онлайн;
- Отследить результаты лабораторных исследований;
- Получить справки и выписки в электронном виде;
- Подать жалобу или предложение в электронном виде.
Ссылка: https://lk.mzperm.ru
Личный приём руководства
Для решения вопросов, требующих непосредственного участия руководства, предусмотрён личный приём руководителей отделов и заместителей министра.
- Приём заместителя министра по профилактике – пн, ср, пт, 10:00‑12:00;
- Приём заместителя министра по контролю качества – вт, чт, 14:00‑16:00;
- Приём главного врача регионального центра – ср, 16:00‑18:00 (по предварительной записи).
Записаться на личный приём можно через форму на сайте или по телефону горячей линии.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Отдел профилактики заболеваний | 8 (342) -22‑33‑11 |
| Вторник | 13:00‑16:00 | Отдел контроля качества медицинских услуг | 8 (342) -22‑33‑22 |
| Среда | 10:00‑13:00 | Отдел кадров и обучения | 8 (342) -22‑33‑33 |
| Четверг | 14:00‑17:00 | Отдел информационных технологий | 8 (342) -22‑33‑55 |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Главный офис (общие вопросы) | 8 (342) -22‑33‑00 |
Структурные отделы Министерства - Отдел профилактики заболеваний
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел информационных технологий и цифровизации
- Отдел финансов и экономического анализа
- Отдел международного сотрудничества и грантов
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Пермского края | Иванов Сергей Петрович | 8 (342) -22‑33‑01 | minister@mzperm.ru |
| Заместитель министра по профилактике | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (342) -22‑33‑12 | prevention@mzperm.ru |
| Заместитель министра по контролю качества | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (342) -22‑33‑23 | quality@mzperm.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Петрова Марина Сергеевна | 8 (342) -22‑33‑56 | it@mzperm.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи и горячую линию.
- Ирина К. (г. Пермь) – «Благодарю сотрудников отдела профилактики за быструю консультацию по вакцинации детей. Информация была полной и понятной.»
- Алексей М. (г; Березники) – «Служба технической поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету. Оперативно и вежливо.»
- Ольга С. (г. Кудымкар) – «Провели проверку качества в нашей поликлинике, выявили недочёты и предложили план улучшения. Профессиональный подход!»
- Владимир Д. (г. Кочево) – «Записался на приём к врачу через сайт – всё прошло без проблем, подтверждение пришло на электронную почту в течение нескольких минут.»
Если у вас возникли вопросы, связанные со здоровьем, качеством медицинских услуг или работой Министерства, используйте любой из указанных выше каналов связи. Мы стремимся к открытой и прозрачной коммуникации с жителями Пермского края.