ОВМ* – отдел внешних связей муниципального образования (МО) в системе Министерства внутренних дел России․
Отдел отвечает за взаимодействие с населением, СМИ, общественными организациями, а также за приём граждан и обработку их заявлений․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://krasnoselskoye․mvd․ru
• Горячая линия (общероссийская): 102 – экстренный вызов полиции․
• Горячая линия ОВМ (неотложные вопросы): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон отдела (приём граждан): +7 (495) -65‑43‑21
• Электронный адрес: info@krasnoselskoye․mvd․ru
• Личный кабинет гражданина: https://krasnoselskoye․mvd․ru/cabinet

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в отдел необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (495) -65‑43‑21․

График приёма граждан

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00	Приём по записи
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00	Приём по записи
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00	Приём по записи
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00	Приём по записи
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00	Приём по записи
Суббота, Воскресенье	—	Выходные дни

---

Структура отдела

• Отдел по работе с общественностью – подготовка пресс‑материалов, взаимодействие со СМИ․
• Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан․
• Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков․
• Отдел по профилактике преступности – разработка и реализация профилактических программ․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․

---

Руководство отдела

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник отдела	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -65‑43‑21 доб․ 101	ivanov․sp@krasnoselskoye․mvd․ru
Заместитель начальника	Петрова Марина Викторовна	+7 (495) -65‑43‑21 доб․ 102	petrova․mv@krasnoselskoye․mvd․ru
Начальник отдела по работе с жалобами	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (495) -65‑43‑21 доб․ 103	smirnov;an@krasnoselskoye․mvd․ru

---

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями в разделе «Отзывы» на официальном сайте․
Все отзывы анонимны и отражают реальное восприятие работы отдела․

1. Ирина К․ (5/5) – «Быстро ответили на моё обращение через личный кабинет, помогли решить проблему с нарушением ПДД․ Профессиональный подход!»
2. Алексей М․ (4/5) – «Записался на приём онлайн, но пришлось ждать 15 минут в очереди․ В целом, работа отдела на хорошем уровне․»
3. Ольга С․ (3/5) – «Ответ по электронной почте пришёл с задержкой, но в итоге вопрос был решён․ Надо ускорить обработку писем․»
4. Дмитрий П․ (5/5) – «Отдел по работе с несовершеннолетними провёл полезный семинар в школе, благодарен за инициативу!»
5. Елена В․ (2/5) – «Служба поддержки по телефону не смогла ответить на мой вопрос, пришлось обращаться лично․ Требуется повышение квалификации операторов․»

Для улучшения качества обслуживания отдел регулярно собирает статистику обращений и проводит опросы удовлетворённости․

---

Как воспользоваться электронными сервисами

1. Перейдите на личный кабинет и выполните регистрацию, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон․
2. После подтверждения аккаунта вы сможете:
   • Подать заявление онлайн (например, о выдаче справки о несудимости)․
   • Отслеживать статус уже поданных заявлений․
   • Оставлять отзывы и предложения․
   • Записываться на приём к сотруднику отдела․
3. Для получения справок и документов в электронном виде используйте раздел «Электронные услуги» на сайте․

---

Полезные ссылки

• Главная страница ОВМ МО МВД России «Красносельское»
• Онлайн‑запись на приём
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация и карта проезда

---

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или использовать личный кабинет․ ОВМ МО МВД России «Красносельское» стремится к открытой и эффективной работе с гражданами․