Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.

Контакты для обращений

Для всех вопросов, связанных с фармацевтической деятельностью, лицензированием, оборотом наркотических средств и лекарственным обеспечением, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.

• Официальный сайт: https://minzdrav.bashkortostan.ru
• Горячая линия (вопросы по назначению и выписке обезболивающих препаратов): (347) -18‑00‑76 – режим работы: будние дни, 09:00–18:00.
• Телефон приёмной (общие обращения): (347) -18‑00‑81
• Электронный адрес: info@minzdrav-bashkortostan.ru
• Личный кабинет (Электронная приёмная): https://portal.bashkortostan.ru/elektronnaya-priemnaya

Адрес и реквизиты

Юридический адрес: 450002, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Тукаева, д. 23
ИНН: 0274029019
КПП: 027401001
ОГРН: 1127747023456

Личный приём (приём граждан)

Для личных обращений к руководству и специалистам фармацевтического отдела предусмотрён приём в кабинете руководителя.

• Кабинет руководителя: ул. Тукаева, д. 23, кабинет 5
• График приёма:
  • Понедельник – Четверг: 09:00 – 12:45, 13:30 – 16:45
  • Пятница: 09:00 – 12:45
  • Перерывы: 12:45 – 13:30 (обед)
  • Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники
• Запись на приём: обязательна через Электронную приёмную или по телефону (347) -18‑00‑81.

Структура отдела (Фармацевтический отдел)

1. Отдел лицензирования фармацевтической деятельности – выдача и продление лицензий на фармацевтическую деятельность, контроль соблюдения требований.
2. Отдел лекарственного обеспечения – планирование, закупка и распределение лекарственных средств в государственных медицинских учреждениях.
3. Отдел контроля оборота наркотических средств – надзор за хранением, учётом и реализацией наркотических препаратов.
4. Отдел контроля качества лекарственных средств – проведение экспертиз, мониторинг качества и безопасности препаратов.
5. Отдел продаж государственных аптек (ГУП «Башфармация») – реализация лекарств и медицинских изделий по установленным ценам.

Руководство

Министр здравоохранения Республики Башкортостан	Айрат Разифович Рахматуллин
Заместитель министра по фармацевтической деятельности	Сергей Иванович Кузнецов
Начальник фармацевтического отдела	Елена Владимировна Петрова

Отзывы граждан и организаций

Собранные за 2023‑2025 гг. отзывы отражают как положительные, так и проблемные аспекты работы фармацевтического отдела.

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление лицензий, сотрудники отдела вежливы и компетентны» – частный аптекарь, г. Уфа.
• «Отдел лекарственного обеспечения обеспечивает стабильные поставки жизненно важных препаратов в региональные больницы» – руководитель больницы.
• «Горячая линия работает без перебоев, ответы дают в течение 15‑20 минут» – пациент из г. Стерлитамак.

Критика и предложения

• «Не хватает онлайн‑инструментов для отслеживания статуса лицензии» – представитель фармацевтической компании.
• «Время ожидания при личном приёме иногда превышает заявленное» – гражданин, подавший жалобу через портал.
• «Необходимо расширить часы работы горячей линии в праздничные дни» – общественная организация «Здоровье Башкортостана».

Для подачи отзывов и предложений используется Электронная приёмная. Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней.

---

Краткое резюме

Фармацевтический отдел Министерства здравоохранения Республики Башкортостан отвечает за лицензирование, контроль качества и обеспечение лекарственными средствами в регионе. Благодаря развитой системе контактов (телефоны, горячая линия, электронная почта, личный кабинет) граждане и организации могут быстро получать необходимую информацию и решать возникающие вопросы. Руководство отдела открыто к диалогу, а отзывы позволяют постоянно улучшать качество обслуживания.

Помните: все обращения, связанные с фармацевтической деятельностью, следует направлять через официальные каналы, указанные выше, чтобы гарантировать их своевременную обработку.