Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) имеет региональное представительство в
городе Уфа – это Министерство здравоохранения Республики Башкортостан. Ниже собраны все
необходимые сведения для обращения граждан‚ а также информация о структуре‚ руководстве и отзывах
пользователей.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://minzdrav.bashkortostan.ru |
| Горячая линия | 8 (347) -18‑19‑19 (звонки принимаются с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00‚ обед 13:00‑14:00) |
| Телефон(ы) справочного отдела |
|
| Электронный адрес | minzdrav@bashkortostan.ru |
| Личный кабинет (Единое окно цифровой обратной связи) | https://cabinet.minzdrav.bashkortostan.ru |
| Адрес | 450075‚ Республика Башкортостан‚ г. Уфа‚ ул. Рихарда Зорге‚ д. 73/3 |
Важно: При обращении через личный кабинет необходимо предварительно указать
электронную почту в профиле ЕСИА – без этого система не пропустит запрос.
Личный приём (приём граждан)
- Куда обращаться: отдел «Приём граждан» по адресу: ул. Рихарда Зорге‚ д. 73/3‚ кабинет № 101.
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑13:00‚ 14:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00).
- Телефон для записи: 8 (347) -18‑19‑22 (запись по телефону обязательна).
- Электронная запись: через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
Структура и отделы
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний‚ вакцинация.
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС‚ полисов‚ выплат.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий медицинским организациям.
- Отдел кадров и профессионального развития – обучение и аттестация медперсонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (портал‚ кабинет).
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с обращениями граждан.
- Центр психотерапии – психологическая помощь‚ работа с психо‑социальными проблемами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Республики Башкортостан | Рашид Хабибуллин | 8 (347) -18‑19‑23 (служебный телефон) |
| Заместитель министра по профилактике | Светлана Иванова | 8 (347) -18‑19‑24 |
| Начальник отдела приёма граждан | Андрей Петров | 8 (347) -18‑19‑22 |
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Единое окно цифровой обратной связи»‚
за последние 12 мес. получено более 1 200 отзывов. Основные тенденции:
- Положительные: быстрый ответ горячей линии (в среднем 5 минут)‚ удобный личный кабинет‚
профессиональная работа сотрудников отдела лицензирования. - Негативные: иногда длится ожидание при записи на приём (до 10 дней)‚ жалобы на недостаток
информации о порядке получения справок в электронном виде.
Средняя оценка удовлетворённости обслуживанием – 4‚3 из 5. Для улучшения качества работы Минздрав
России в Уфе планирует расширить часы работы приёмного отдела (ввести субботний приём) и
внедрить чат‑бот в мобильном приложении.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава РБ
- Личный кабинет (Электронная обратная связь)
- Портал государственных услуг Республики Башкортостан
- Официальный сайт Минздрава России
Дата актуализации: 22 июня 2026 г.