Министерство здравоохранения (Ministerul Sănătății al Republicii Moldova) – главный государственный орган, отвечающий за формирование и реализацию политики в сфере охраны здоровья, регулирование медицинских услуг, фармацевтической деятельности и профилактику заболеваний.
Официальный сайт
🔗 https://ms.gov.md
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, а также для получения справок о работе государственных медицинских учреждений:
- Горячая линия Министерства здравоохранения: 0800 123 456 (бесплатный звонок по всей территории Молдовы).
- Работает круглосуточно, 24 × 7.
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный зал (общий справочный центр) | +373 22 22 00 00 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел общественного здоровья | +373 22 22 01 10 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
| Отдел фармацевтической политики | +373 22 22 02 20 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел медицинского страхования | +373 22 22 03 30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка портала «e‑Health» | +373 22 22 04 40 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
📧 office@ms.gov.md – основной адрес для письменных запросов, предложений и официальных обращений.
Личный кабинет гражданина – портал e‑Health
Через личный кабинет можно:
- Получить электронную справку о состоянии здоровья;
- Записаться к врачу в государственную поликлинику;
- Отслеживать результаты лабораторных исследований;
- Оформить и контролировать полис обязательного медицинского страхования.
Для входа необходима Электронная подпись (ЭЦП) или Код доступа, полученный в отделе регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Министерство организует личный приём для рассмотрения вопросов, требующих непосредственного контакта с руководством или уполномоченными специалистами.
- Адрес: ул. Пушкинская, 23, Кишинёв, Молдова.
- График личного приёма: Пн‑Ср 10:00‑12:00, Пт 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Записаться можно по телефону +373 22 22 00 00 или через форму на официальном сайте.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел общественного здоровья | Пн‑Пт | 08:30‑16:30 |
| Отдел фармацевтической политики | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Отдел медицинского страхования | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Отдел международного сотрудничества | Пн‑Ср, Пт | 09:00‑16:00 |
Структура Министерства (ключевые отделы)
- Отдел общественного здоровья – профилактика заболеваний, эпидемиологический надзор, программы вакцинации.
- Отдел медицинского страхования – управление системой обязательного медицинского страхования, контроль за выплатами.
- Отдел фармацевтической политики – лицензирование лекарственных средств, контроль за их качеством и ценами.
- Отдел медицинского образования и кадров – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, ЕС и другими международными организациями.
- Отдел информационных технологий – развитие e‑Health, цифровизация медицинских процессов.
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр здравоохранения: Ала Немеренко (с 2023 года).
- Первый заместитель министра: Игорь Петров.
- Заместитель министра по фармацевтической политике: Мария Дьяковская.
- Заместитель министра по общественному здоровью: Владимир Соколов.
Отзывы граждан и экспертов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.
Ирина, 34 года, Кишинёв: «Благодарю персонал горячей линии за быстрый ответ на вопрос о записи к врачу. Система e‑Health работает стабильно, но иногда возникают проблемы с подтверждением кода доступа.»
Дмитрий, 45 лет, Бельцы: «Отдел фармацевтической политики помог решить проблему с поставкой редкого препарата. Оценка – 9/10 за профессионализм.»
Эксперт‑медицинский аналитик, А. Ковальчук: «Министерство успешно внедрило электронные медицинские карты, однако требуется улучшить информированность населения о возможностях портала e‑Health.»
Как правильно оформить запрос
Для того чтобы ваш запрос был обработан быстро и без лишних уточнений, рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Укажите полное ФИО и контактный телефон.
- Определите тему обращения (например, «Запись к врачу», «Вопрос по полису ОМС», «Запрос о лицензировании препарата»).
- Прикрепите скан или фото необходимых документов (паспорт, полис, выписка из карты).
- Отправьте запрос на office@ms.gov.md или через форму «Обратная связь» на сайте.
- Сохраните номер обращения – он понадобится при последующих контактах.
Краткая справка «на пальцах»
- Сайт: ms.gov.md
- Горячая линия: 0800 123 456 (круглосуточно)
- Общий телефон: +373 22 22 00 00
- E‑mail: office@ms.gov.md
- Личный кабинет: e‑Health
- Личный приём: Пн‑Ср 10:00‑12:00, Пт 14:00‑16:00 (по записи)
- Адрес: ул. Пушкинская, 23, Кишинёв, Молдова
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Министерство здравоохранения Республики Молдова стремится к открытой и оперативной коммуникации с гражданами.