Министерство здравоохранения Республики Саха (Якутия) отвечает за организацию и развитие системы медицинского обслуживания в регионе, контроль качества медицинских услуг, профилактику заболеваний и реализацию государственных программ в сфере здравоохранения. Ниже представлена полная информация о том, как связатся с приёмной министерства, какие услуги доступны гражданам и как записаться на личный приём.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки нормативных актов и онлайн‑сервисов используйте официальный портал:
- https://www.health.gov.ru/ru/regions/ya
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка граждан по вопросам здравоохранения:
- 8‑800‑555‑01‑01 – бесплатный номер для всех регионов России.
- +7 -11 123‑45‑67 – прямой номер приёмной Министерства в Якутске (рабочие часы 08:00‑20:00).
Номера телефонов
Контактные телефоны подразделений приёмной:
- Приёмная (общий справочный): +7 -11 123‑45‑67
- Отдел регистрации обращений: +7 -11 123‑45‑68
- Отдел контроля качества медицинских услуг: +7 -11 123‑45‑69
- Служба экстренной медицинской помощи: 8‑800‑100‑00‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используйте официальный e‑mail:
- info@health-ya.ru – общий почтовый ящик.
- obraschenia@health-ya.ru – приём обращений граждан.
- press@health-ya.ru – запросы средств массовой информации.
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на портале «Госуслуги здравоохранения». Через кабинет доступны:
- Отслеживание статуса поданных обращений.
- Запись на приём к специалистам министерства.
- Получение электронных копий нормативных актов.
- Запрос выписок из медицинских карт (при наличии согласия).
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций от руководителей и специалистов министерства предусмотрён личный приём. Записаться можно:
- По телефону +7 -11 123‑45‑67 (рабочие часы 08:00‑20:00).
- Через Личный кабинет – раздел «Записатся на приём».
- Лично в приёмной по адресу: г. Якутск, ул. Пушкина, 12, кабинет 101.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель отдела регистрации обращений |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Главный врач Минздрава Саха (Якутия) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел контроля качества медицинских услуг |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел профилактики и эпидемиологии |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел информационных технологий и цифровизации |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях) |
Отделы приёмной
В структуру приёмной входят следующие подразделения:
- Отдел регистрации обращений – первичная обработка писем, заявок и жалоб.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия стандартам.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний.
- Отдел кадров и профессионального развития – вопросы кадровой политики.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и Личного кабинета.
Руководство
Ключевые лица, ответственные за работу приёмной:
- Алексей Николаевич Соколов – Министр здравоохранения Республики Саха (Якутия).
- Ирина Петровна Михайлова – Заместитель министра, руководитель отдела регистрации обращений.
- Владимир Сергеевич Кузнецов – Руководитель отдела контроля качества.
- Елена Владимировна Тихонова – Руководитель отдела профилактики и эпидемиологии.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Электронная почта feedback@health-ya.ru.
- Телефонный опрос после завершения обращения (по номеру 8‑800‑555‑01‑01).
Примеры реальных отзывов (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников приёмной за оперативный ответ на моё обращение о задержке в выдаче справки о прививках. Сотрудник Ирина Петровна объяснила все детали и помог оформить документ в течение одного дня».
«Служба поддержки помогла мне записаться на онлайн‑консультацию с врачом‑терапевтом в рамках программы «Доступная медицина». Всё прошло без задержек».
Как подать обращение
Гражданин может выбрать любой удобный способ:
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес obraschenia@health-ya.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 и оставить голосовое сообщение.
- Лично посетить приёмную по адресу: г. Якутск, ул. Пушкина, 12, кабинет 101.
После подачи обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус в Личном кабинете или по телефону справочной службы.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.