Внимание: На текущий момент (по состоянию на 2026 год) в структуре Правительства Российской Федерации не существует ведомства с названием «Министерство здравоохранения и образования РФ».

Функции по данным направлениям разделены между двумя отдельными федеральными министерствами:

1. Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) — отвечает за государственную политику в сфере охраны здоровья граждан.
2. Министерство просвещения Российской Федерации (Минпросвещения России) — отвечает за государственную политику в сфере образования (ранее существовало Минобрнауки, в 2018–2020 гг. функции были разделены между Минпросвещения и Миннауки, в 2024 г. Миннауки вошло в состав Минпросвещения).

Ниже представлена подробная справочная информация по обоим действующим министерствам, чтобы вы могли обратиться в нужное ведомство.

Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России)

Описание и статус

Минздрав России — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования, обращения лекарственных средств, фармацевтической деятельности и санитарно-эпидемиологического благополучия.

Упомянутый в справочных материалах документ «Положение о медали «За заслуги перед отечественным здравоохранением»» утверждается именно приказом Минздрав России.

Официальный сайт

Адрес: minzdrav.gov.ru

На сайте размещены: нормативные акты, реестры лекарственных средств, информация о нацпроектах («Здравоохранение», «Демография»), раздел «Гражданам» с ответами на частые вопросы.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

• Телефон: 8-800-200-0-200 (бесплатно по всей России, круглосуточно)
• Короткий номер: 122 (единый номер справочно-информационной службы здравоохранения, работает в большинстве регионов)

Горячая линия консультирует по вопросам: ОМС, запись к врачу, качество медицинской помощи, дефицит лекарств, вакцинация, санитарные правила.

Контактные телефоны центрального аппарата (Москва)

• Приемная Минздрав России: +7 (495) -28-94-94
• Справочное бюро: +7 (495) -28-94-94 (доб. соответствующие)
• Факс: +7 (495) -28-94-94

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес для обращений граждан: minzdrav@minzdrav.gov.ru
• Адрес для СМИ / Пресс-служба: press@minzdrav.gov.ru
• Электронная приемная (через сайт): Форма обратной связи в разделе «Обращения граждан» на minzdrav.gov.ru

Личный кабинет гражданина

У Минздрав России нет единого федерального личного кабинета для пациентов (как Госуслуги). Функции личного кабинета пациента (запись к врачу, история болезни, рецепты) реализуются на региональных порталах (например, «EMIAS» в Москве, «Здоровье Петербурга», «Госуслуги. Решение проблем» и др.) или через ЕПГУ (Госуслуги).

Для сотрудников министерства и ведомственных организаций существует корпоративный портал (внутренний).

Личный прием руководства и график приема граждан

• Место: г. Москва, ул. Рихтерская, д. 3 (Главное здание), а также ул. Петровка, д. 25 (Здание 2).
• Режим работы приемной: Понедельник–Четверг: 09:00–18:00, Пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00).
• Личный прием Министра (Мурашко Михаила Альбертовича) и замов: Проводится по предварительной записи через приемную или электронную приемную на сайте. График публикуется в разделе «Прием граждан» на официальном сайте.
• Необходимо иметь: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, копии для оставления в приемной.

Структура: Главные отделы и управления (основные)

• Департамент государственной политики в сфере охраны здоровья
• Департамент медицинской помощи и медицинской реабилитации
• Департамент фармацевтической политики и обращения лекарственных средств
• Департамент кадровой политики и образования в сфере здравоохранения
• Департамент цифрового развития и информационной безопасности
• Департамент финансов и экономики
• Департамент международного сотрудничества
• Управление по делам гражданских и правовых отношений (юридический департамент)
• Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) — ведомство в подчинении
• Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) — ведомство в подчинении

Руководство (актуально на 2026 г.)

• Министр: Мурашко Михаил Альбертович (с 2020 г.)
• Первый заместитель Министра: Ткачева Ольга Викторовна
• Заместители Министра: Самойлов Алексей Валерьевич, Плюхин Сергей Владимирович, Глазунов Олег Викторович, Хованская Наталья Владимировна, и др. (состав может меняться, актуальный список на сайте в разделе «Руководство»).

Отзывы и обращения граждан

Официальный раздел для отзывов и оценки качества работы: «Народный контроль» / «Оценка качества услуг» на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).

На сайте Минздрав есть раздел «Обращения граждан», где можно подать жалобу, предложение или заявление. Статистика рассмотрения обращений публикуется ежеквартально. Независимые отзывы о работе министерства как органа власти можно найти на профильных форумах, в СМИ и в разделе «Решение проблем» на Госуслугах.

Министерство просвещения Российской Федерации (Минпросвещения России)

Минпросвещения России — федеральный орган исполнительной власти, управляющий государственной политикой в сфере: дошкольного, общего, среднего профессионального, дополнительного образования, воспитания, а также науки (после объединения с Миннаукой в 2024 г.).

Адрес: minobr.gov.ru (ранее minpros.ru, сейчас редирект на minobr.gov.ru)

Горячая линия

• Единый номер горячей линии: ###-###-#### (бесплатно, ежедневно 09:00–21:00 по МСК)
• Телефон приемной: +7 (499) -66-11-11

Контактные телефоны (Москва)

• Приемная: +7 (499) -66-11-11
• Справочное бюро: +7 (499) -66-11-11
• Факс: +7 (499) -66-11-11

Электронные адреса

• Приемная (обращения граждан): priemnaya@minobr.gov.ru
• Пресс-служба: press@minobr.gov.ru
• Электронная приемная на сайте: Раздел «Обращения граждан» -> «Написать письмо».

Личный кабинет

• Для граждан/родителей/учащихся: Основной инструмент — Госуслуги (ЕПГУ) (услуги: запись в школу/сад, получение пушков, справки, оплата питания).
• Для педагогов/управленцев: Федеральная информационная система «Мой кабинет» (lk.minobr.gov.ru) — для прохождения аттестации, повышения квалификации, участия в конкурсах.
• ФИС Единая (ФИС ФРДО, ФИС ГИА): Отдельные системы для учета документов об образовании и ГИА.

Личный прием и график

• Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 40/2 (основное здание), также ул. Сретенка, д. 29.
• График приемной: Понедельник–Четверг 09:00–18:00, Пятница 09:00–16:45 (обед 13:00–14:00).
• Личный прием Министра (Кравцова Сергея Сергеевича) и замов: По предварительной записи через электронную приемную или по телефону приемной. График выкладывается на сайте за месяц.

Структура: Основные департаменты

• Департамент государственной политики в сфере общего и дополнительного образования
• Департамент государственной политики в сфере профессионального образования
• Департамент государственной политики в сфере науки и высоких технологий (после объединения с Миннаукой)
• Департамент цифрового развития и информатизации образования
• Департамент кадровой политики и поддержки педагогических кадров
• Департамент международного сотрудничества
• Департамент финансов и экономики
• Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) — ведомство в подчинении

• Министр: Кравцов Сергей Сергеевич (с 2020 г.)
• Первый заместитель Министра: Огородникова Наталья Владимировна
• Заместители Министра: Зайкин Денис Владимирович, Ксензов Андрей Викторович, Пиховщиков Алексей Владимирович, Салтыков Дмитрий Владимирович, и др.

Отзывы и обращения

Основной канал обратной связи — ЕПГУ (Госуслуги), раздел «Решение проблем» или обращение в конкретное ведомство через личный кабинет. На сайте minobr.gov.ru работает раздел «Обращения граждан» с возможностью отслеживания статуса. Отзывы о работе школ/вузов лучше адресовать в региональные министерства/департаменты образования или в Рособрнадзор.

Сводная таблица для быстрого обращения

Резюме: Куда обращаться?

• Вопросы медицины, больниц, поликлиник, лекарств, ОМС, вакцинации, санитарии → Минздрав России (8-800-200-0-200).
• Вопросы школ, садов, колледжей, вузов, ЕГЭ/ОГЭ, педагогов, науки → Минпросвещения России (###-###-####).
• Жалобы на качество услуг лучше всего фиксировать через Госуслуги (ЕПГУ), это гарантирует регистрацию, контроль сроков и официальный ответ.

Примечание: Контактные данные (телефоны, e-mail, состав руководства) могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальную информацию на официальных сайтах minzdrav.gov.ru и minobr.gov.ru в разделах «Контакты» или «Прием граждан».