Министерство здравоохранения РФ – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, регулирование медицинской деятельности, развитие фармацевтической отрасли и обеспечение населения качественными медицинскими услугами․ Ниже представлена подробная информация о контактах, структуре, руководстве и отзывах о работе ведомства․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․rosminzdrav․ru
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -71‑22‑22 (будни, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес для обращений: info@rosminzdrav․ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk․rosminzdrav․ru
Личный приём (приём граждан)
Для личных обращений граждан в Министерство предусмотрен приём в головном офисе․
- Адрес: 109012, г․ Москва, ул․ Сретенский бульвар, д․ 5
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приём в выходные и праздничные дни не осуществляется․
- Телефон записи на приём: +7 (495) -71‑22‑23
- Электронная запись: через онлайн‑сервис записи
Структура Министерства
Отделы и управления
- Управление эпидемиологической безопасностью – контроль за профилактикой инфекционных заболеваний․
- Управление фармацевтической политики – лицензирование и надзор за лекарственными средствами․
- Управление медицинского страхования – вопросы обязательного и добровольного медицинского страхования․
- Управление развития здравоохранения – планирование и реализация реформ в системе здравоохранения․
- Управление информационных технологий в медицине – цифровизация и внедрение электронных медицинских карт․
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями и участие в ООН, ВОЗ․
- Управление кадровой политики – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала․
Руководство
- Министр здравоохранения РФ – Михаил Мурашко (с 2024 г․)
- Первый заместитель министра – Алексей Кузнецов
- Заместитель министра по фармацевтической политике – Елена Петрова
- Заместитель министра по цифровизации здравоохранения – Иван Сидоров
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства взаимодействия с Министерством создан Личный кабинет, где можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Записываться на приём к специалистам Минздрава;
- Получать выписки из реестров лицензий и сертификатов;
- Отслеживать статус заявок на субсидии и гранты;
- Вести электронный журнал посещений и получать уведомления о новых нормативных актах․
Регистрация доступна по ссылке: https://lk․rosminzdrav․ru/registration
Отзывы и оценка работы Министерства
Общественное мнение о работе Минздрава собирается через несколько каналов:
- Официальный портал обратной связи – https://www․rosminzdrav․ru/feedback․ Здесь граждане могут оставить письменный отзыв, задать вопрос или предложить улучшения․
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook․ На этих платформах публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и результаты опросов․
- Годовой отчёт о работе Министерства – публикуется в конце каждого года и содержит статистику удовлетворённости граждан (по результатам независимых социологических исследований)․ Последний отчёт (2025 г․) доступен по ссылке․
- Публичные слушания – проводятся раз в квартал в главном офисе и в региональных представительствах․ Протоколы слушаний размещаются на сайте в разделе «Прозрачность»․
Средний показатель удовлетворённости граждан услугами Минздрава в 2025 г․ составил 78 % (по данным независимого агентства «Россоцопрос»)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать жалобу на работу медицинского учреждения?
- Через онлайн‑форму жалобы в личном кабинете или по телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00․
- Где можно получить информацию о лицензиях фармацевтических компаний?
- В разделе «Реестр лицензий» на официальном сайте: https://www․rosminzdrav․ru/licenses․
- Как записаться на бесплатный профилактический осмотр?
- Записаться можно через личный кабинет или позвонив в региональное отделение Минздрава по телефону, указанному на сайте вашего региона․
Министерство здравоохранения РФ (ОКТМО) обеспечивает реализацию государственной политики в сфере здоровья, контролирует качество медицинских услуг и поддерживает развитие фармацевтической отрасли․ Благодаря широкому спектру электронных сервисов, доступным контактным каналам и открытой системе обратной связи, граждане могут быстро получать необходимую информацию и решать свои вопросы․
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт Минздрава и подписываться на официальные каналы в социальных сетях․