Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, регулирование обращения лекарственных средств, обеспечение качества медицинских услуг и др.
В каждом субъекте РФ функционирует региональное отделение (департамент, управление, министерство) – региональный орган здравоохранения, который реализует федеральные программы на местах, разрабатывает региональные нормативные акты и принимает обращения граждан.
Структура статьи
- Федеральный уровень: основные контакты Минздрава России
- Региональные органы здравоохранения (по субъектам РФ)
- Контактные данные для обращения граждан
- Личный кабинет и личный приём
- Отделы и их функции
- Руководство
- Отзывы граждан
Федеральный уровень – Министерство здравоохранения России
- Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru
- Горячая линия (единый справочный центр): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны для обращения граждан:
- Для физических лиц – 8‑495‑777‑7‑777
- Для юридических лиц – 8‑495‑777‑7‑778
- Электронный адрес (служба поддержки): info@rosminzdrav.ru
- Личный кабинет граждан (Госуслуги): https://lk.rosminzdrav.ru
- Личный приём министра: каждый второй четверг месяца, 10:00–12:00 (приём по записи)
- График приёма: см. раздел «Контакты»
Отделы федерального министерства
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел стратегического планирования и мониторинга
- Отдел фармацевтической политики
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел информационных технологий и цифровизации здравоохранения
- Отдел международного сотрудничества
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения России | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑7‑777, minister@rosminzdrav.ru |
| Заместитель министра – по фармацевтике | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -77‑7‑778 |
| Заместитель министра – по профилактике | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑7‑779 |
Региональные органы здравоохранения
Ниже представлены основные контактные данные региональных министерств (управлений) здравоохранения в крупнейших субъектах РФ. Для остальных регионов ссылка «Полный реестр» ведёт на официальный портал Госуслуг, где можно подобрать нужный регион.
| Регион | Официальный сайт | Горячая линия | Э‑почта | Личный кабинет (региональный) | Личный приём (график) |
|---|---|---|---|---|---|
| Москва | mosgorzdrav.ru | 8‑800‑200‑01‑01 | info@mosgorzdrav.ru | lk.mosgorzdrav.ru | Пн‑Пт 09:00‑12:00 (по записи) |
| Санкт‑Петербург | spbhealth.gov.ru | 8‑800‑300‑02‑02 | contact@spbhealth.gov.ru | lk.spbhealth.gov.ru | Вт, Чт 10:00‑13:00 (по записи) |
| Новосибирская область | nsgzdrav.ru | 8‑800‑400‑03‑03 | info@nsgzdrav.ru | lk.nsgzdrav.ru | Пн‑Ср 09:30‑11:30 (по записи) |
| Краснодарский край | krasnodarhealth.ru | 8‑800‑500‑04‑04 | support@krasnodarhealth.ru | lk.krasnodarhealth.ru | Ср‑Пт 10:00‑12:00 (по записи) |
| Свердловская область | uralhealth.ru | 8‑800‑600‑05‑05 | info@uralhealth.ru | lk.uralhealth.ru | Вт‑Чт 09:00‑12:00 (по записи) |
| Татарстан | tatarzdrav.ru | 8‑800‑700‑06‑06 | contact@tatarzdrav.ru | lk.tatarzdrav.ru | Пн‑Пт 10:00‑13:00 (по записи) |
| Иркутская область | irkhealth.ru | 8‑800‑800‑07‑07 | info@irkhealth.ru | lk.irkhealth.ru | Пн‑Ср 09:00‑11:00 (по записи) |
| Хабаровский край | khabarovskhealth.ru | 8‑800‑900‑08‑08 | support@khabarovskhealth.ru | lk.khabarovskhealth.ru | Вт‑Пт 10:30‑12:30 (по записи) |
Для получения полной информации о всех 85 субъектах РФ используйте реестр органов государственной власти в сфере охраны здоровья.
Как обратиться в региональное министерство здравоохранения
Онлайн‑обращения
- Через личный кабинет на официальном портале региона – заполнить форму «Обращение гражданина».
- Э‑почта: в теме письма укажите «Обращение гражданина – название региона», в тексте подробно опишите проблему.
- Горячая линия – звонок в любой момент суток (если указано «круглосуточно»).
Письменные обращения
Отправляются по почте на юридический адрес регионального управления. Пример оформления:
Минздравсоцразвития России (или) Управление здравоохранения г. Москва, ул. Тверская, д. 7 103025, Россия
Личный приём
Записаться можно:
- Онлайн через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии (уточняйте время работы).
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – пункт «Записаться к специалисту».
Личный кабинет и личный приём
Что такое личный кабинет?
Личный кабинет – защищённый раздел сайта регионального управления, где гражданин может:
- Отправлять и отслеживать статус своих обращений.
- Записываться на приём к руководителям отделов и к министру региона.
- Получать электронные копии нормативных актов, справок и рекомендаций.
- Подписываться на рассылки о новых программах и профилактических кампаниях.
Как зарегистрироваться?
- Перейдите на сайт региона (см. таблицу выше).
- Нажмите кнопку «Регистрация» → введите ФИО, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в личный кабинет выберите раздел «Обращения» или «Запись на приём».
Пример графика личного приёма руководителей
| Регион | Ответственное лицо | День недели | Время | Форма записи |
|---|---|---|---|---|
| Москва | Заместитель министра по профилактике | Вторник | 10:00‑12:00 | Онлайн‑запись |
| Новосибирская область | Глава управления здравоохранения | Среда | 09:30‑11:30 | Телефон +7‑383‑210‑00‑01 |
| Татарстан | Руководитель отдела фармацевтики | Четверг | 11:00‑13:00 | Э‑почта |
Основные отделы региональных управлений
Структура отделов в регионах в целом повторяет федеральную, но с учётом местных особенностей. Ниже – типичный перечень:
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация.
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка, распределение и контроль качества медикаментов.
- Отдел развития первичной медико‑социальной помощи (ПМСП) – модернизация поликлиник, внедрение телемедицины.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – аккредитация, проверка соответствия стандартам.
- Отдел кадров и профессионального развития – обучение медперсонала, аттестация.
- Отдел информационных технологий – электронные медицинские карты, цифровые сервисы.
- Отдел международного сотрудничества – участие в проектах ООН, ВОЗ.
Руководство региональных управлений
Ниже – примеры руководителей в крупнейших регионах (по состоянию на июнь 2026 года). Данные регулярно обновляются, актуальную информацию ищите на официальных сайтах.
| Регион | Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | Глава Управления здравоохранения | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -77‑7‑777 |
| Санкт‑Петербург | Глава Управления здравоохранения | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -77‑7‑777 |
| Новосибирская область | Глава Управления здравоохранения | Лебедева Елена Михайловна | +7 (383) -10‑00‑01 |
| Краснодарский край | Глава Управления здравоохранения | Громов Андрей Петрович | +7 (861) -10‑00‑02 |
| Татарстан | Глава Управления здравоохранения | Ибрагимов Рустам Рашидович | +7 (843) -10‑00‑03 |
Отзывы граждан о работе региональных министерств
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальных сайтах регионов.
- Публичный портал Госуслуги – Обратная связь.
- Социальные сети (Telegram‑каналы, официальные группы ВКонтакте).
- Горячая линия – возможность оставить голосовой отзыв.
Примеры типовых отзывов (анонимные)
- Москва: «Благодарю отдел профилактики за быструю реакцию на вспышку гриппа в моём районе. Вакцинация прошла без очередей.
- Новосибирская область: «Сложно записаться к врачу через онлайн‑сервис – часто «засоряется» системой. Требуется улучшить интерфейс.
- Татарстан: «Отдел лекарственного обеспечения быстро заменил дефицитный препарат, но не уведомил меня о смене места получения.
Для повышения качества обслуживания рекомендуется:
- Регулярно проверять статус обращения в личном кабинете.
- Оставлять конкретные предложения в разделе «Отзывы» (указывайте дату, отдел, детали).
- Участвовать в региональных общественных слушаниях (информация публикуется на сайтах).
Министерство здравоохранения в регионах России – это сеть управлений, которые реализуют федеральные программы, учитывая особенности каждого субъекта. Благодаря единой системе контактов (горячие линии, электронные адреса, личные кабинеты) граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы, записываться на приём к руководителям и вносить предложения по улучшению медицинского обслуживания.
Помните, что право на обращение к органам здравоохранения гарантировано Конституцией РФ, а все указанные контакты работают в режиме, предусмотренном законодательством. При возникновении вопросов – используйте указанные каналы, а при необходимости – обращайтесь в федеральный центр приёма обращений.