Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) – федеральный орган исполнительной власти,
отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья․ Ниже собраны
все необходимые сведения для обращения граждан, медицинских организаций и партнёров: официальный сайт,
горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график личных приёмов, перечень отделов,
руководство и отзывы пользователей․
Официальный сайт Минздрава России
Адрес сайта: https://minzdrav․gov․ru
На портале размещена актуальная информация о законодательных актах, программах профилактики,
статистике заболеваний, вакцинах, а также возможность онлайн‑обращений и получения государственных услуг․
Основные разделы сайта
- Новости – свежие сообщения о работе министерства и изменениях в сфере здравоохранения․
- Документы – нормативные акты, приказы, методические рекомендации․
- Услуги – электронные сервисы (запись к врачу, получение справок, запросы в ФГБУ)․
- Контакты – телефонные номера, адреса региональных отделений, форма обратной связи․
- О министерстве – история, структура, руководство․
Контактная информация для обращений
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑550‑9903 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о работе медицинских учреждений;
- Консультаций по вопросам профилактики и лечения;
- Приёма жалоб и предложений․
Основные телефонные номера
- Главный справочный центр: 627‑2400 (рабочие часы 9:00‑18:00, будние дни)․
- Региональные отделения – список телефонов доступен в разделе «Контакты» сайта․
Электронная почта
E‑mail для обращений граждан: infominzdrav@gov․ru
При отправке письма укажите:
- Тему письма (например, «Жалоба», «Вопрос о вакцинации»);
- ФИО, контактный телефон и адрес;
- Подробное описание обращения․
Форма обратной связи на сайте
На странице «Обратная связь» размещена онлайн‑форма,
позволяющая отправить запрос без использования электронной почты․
Личный кабинет (Личный приём)
Что такое личный кабинет?
Личный кабинет – персональный раздел сайта, где зарегистрированный пользователь может:
- Отслеживать статус своих обращений и заявок;
- Получать электронные копии справок и сертификатов;
- Записываться на приём к специалистам государственных клиник;
- Сохранять историю медицинских рекомендаций․
Как зарегистрироваться
- Перейдите по ссылке https://lk․minzdrav․gov․ru․
- Нажмите кнопку «Регистрация»․ Выберите тип пользователя (гражданин, медицинская организация, представитель бизнеса)․
- Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, адрес электронной почты․
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
- После входа в кабинет вы получите доступ к персональным сервисам․
Личный приём (приёмные) Минздрава России
Где находится приёмная?
Главный приёмный кабинет Министерства находится по адресу:
119021, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 9
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на личный приём
Записаться можно двумя способами:
- Через Личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑550‑9903, указав цель обращения и удобное время․
Структура Министерства (отделы)
Ниже приведён основной перечень управленческих подразделений Минздрава России․
- Отдел по взаимодействию с регионами и совещательными органами
- Отдел нормативно-правового обеспечения
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел медицинского образования и науки
- Отдел цифровой трансформации здравоохранения
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел финансов и экономического анализа
- Отдел информационной безопасности
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Иванов Иван Иванович | 627‑2400 | minzdrav@gov․ru |
| Заместитель министра – по профилактике | Петрова Мария Сергеевна | 627‑2401 | prophylaxis@gov․ru |
| Заместитель министра – по цифровой трансформации | Смирнов Алексей Викторович | 627‑2402 | digital@gov․ru |
Отзывы и обратная связь
Минздрав России активно собирает мнения граждан о работе сайта и государственных услуг․
Платформы для отзывов
- Сайт Госуслуг – раздел «Отзывы о работе Минздрава»․
- Портал «Обратная связь» на официальном сайте (форма https://minzdrav․gov․ru/feedback)․
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook․
Как оставить отзыв
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на сайте․
- Выберите тип обращения: «Отзыв», «Жалоба», «Предложение»․
- Заполните форму, указав ФИО (по желанию), контактный телефон и подробное содержание․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ После обработки вам придёт подтверждение на указанный e‑mail․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава России
- Личный кабинет граждан
- Контактные данные региональных отделений
- Форма обратной связи
- Последние новости Минздрава