Министерство здравоохранения Республики Татарстан (Минздрав РТ) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и развитие системы здравоохранения в республике. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с министерством, подать жалобу, получить консультацию и узнать о работе подразделений.
Официальный сайт
URL: https://minzdrav.tatarstan.ru
На сайте размещены:
- Новости и актуальная информация о здравоохранении в РТ;
- Раздел «Обращения граждан» – онлайн‑приём заявок, жалоб и предложений;
- Личный кабинет для физических лиц и юридических организаций;
- Контактные данные всех подразделений министерства.
Горячие линии
Для получения оперативной помощи, консультаций и подачи жалоб работают несколько круглосуточных телефонов.
- Единый телефон горячей линии Минздрава РТ: 8 (843) -31‑20‑70
- Телефон приёмной в здании по адресу ул. Островского, д. 11/6: 8 (843) -31‑79‑98
- Горячая линия Минздрава РТ (другой номер): 7 (843) -58‑03‑03
- Общероссийская горячая линия Росздравнадзора (по вопросам соблюдения прав граждан): 7 800 550 99 03
- Горячая линия Минздрава РФ (для всех регионов): ###-###-####
Как пользоваться горячей линией - Позвоните по любому из указанных номеров;
- Сообщите оператору: ФИО, контактный телефон, суть обращения (жалоба, предложение, вопрос).
- Оператор зафиксирует обращение и выдаст регистрационный номер.
- В течение 5‑10 рабочих дней вам будет предоставлен ответ.
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте электронную почту:
E‑mail: info@minzdrav.tatarstan.ru
В письме укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Точный текст обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
- При необходимости приложите сканы документов.
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса ваших обращений, а также для подачи новых заявок, зарегистрируйтесь в личном кабинете:
Личный кабинет граждан
Функции личного кабинета:
- Создание и отправка обращений онлайн;
- Просмотр истории заявок и их статуса;
- Получение электронных уведомлений о решениях;
- Доступ к персональным рекомендациям по профилактике и лечению.
Личный приём (приёмные часы)
Граждане могут обратиться лично в приёмные министерства.
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| ул. Островского, д. 11/6, г. Казань, 420012 | 8 (843) -31‑79‑98 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 10:00‑14:00; Вс — выходной |
| ул. Бутлерова, д. 40/11, г. Казань, 420012 | 7 (843) -58‑03‑03 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00; Сб‑Вс — выходные |
Что взять с собой - Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Свидетельство о регистрации (если обращение связано с юридическим лицом);
- Документы, подтверждающие обстоятельства жалобы (медицинские карты, выписки, квитанции).
Структура министерства – отделы
Для более точного направления вашего обращения указываем основные подразделения:
- Отдел контроля и надзора – контроль за соблюдением санитарных норм.
- Отдел профилактики заболеваний – программы вакцинации, скрининги.
- Отдел медицинского обеспечения – закупка лекарств и оборудования.
- Отдел кадров и обучения – повышение квалификации медперсонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями.
Руководство министерства
На 2026 год в руководстве Минздрава РТ находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Республики Татарстан | Д.Р. Султанов | 8 (843) -31‑20‑70 (горячая линия) |
| Заместитель министра – контроль и надзор | А. В. Гайнутдинов | 8 (843) -31‑79‑98 |
| Заместитель министра – профилактика заболеваний | И. Н. Мухаметзянова | 8 (843) -31‑79‑98 |
Отзывы и обратная связь
Министерство активно собирает мнения граждан, чтобы улучшать качество медицинских услуг.
Как оставить отзыв - Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв.
- На официальном сайте в блоке «Обратная связь».
- Почтовой корреспонденцией по адресу: 420012, г. Казань, ул. Островского, д. 11/6.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, после чего вы получаете ответ или рекомендацию по дальнейшим действиям.
Краткая справка - Адрес (главный офис): 420012, г. Казань, ул. Островского, д. 11/6
- Телефон (горячая линия): 8 (843) -31‑20‑70
- Факс: 8 (843) -38‑41‑44
- E‑mail: info@minzdrav.tatarstan.ru
- Официальный сайт: https://minzdrav.tatarstan.ru
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы – используйте любой из указанных способов связи. Министерство здравоохранения Республики Татарстан гарантирует конфиденциальность и оперативность рассмотрения ваших обращений.